株式会社フレッシュハウスの
評判・口コミ（92ページ目）

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

機会があれば、またお願いします。

この会社に決めた理由

施主が考えるプランを表現するデザインセンス

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

小規模修繕にもしっかり取り組んでもらい、仕上がりも満足です。
担当者は礼儀正しく、時間厳守。高齢者の居室の工事で、高齢者の分かりにくい質問にも丁寧に答えてくれました。
事前に実際の床材を見せてくれ、イメージもわきやすかったです。
工事当日は大雪でしたが、予定通りに進めてくれました。
職人さんはわりと若く、サクサク工事をしてくれ、対応も丁寧。
床一部の修繕だったので、段差が出ないか少し心配していましたが、ずっと良い仕上がりでした。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績があり、評価も高かった。
担当者は礼儀正しく、丁寧で親切。こちらの望む工事を的確に理解してくれ、価格も納得。

お客さまのご感想

どの職人の方も、テキパキと仕上げて頂けてよかったです。

この会社に決めた理由

同じ市内で、バリアフリー工事や介護の補助金申請などに詳しかったので。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

年度末の忙しい中、迅速にご対応いただき感謝しています。

この会社に決めた理由

昔、利用した会社でその時も対応が良かったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

システムキッチンに替えたが、使いかってが悪く失敗した。担当者が一方的だったので会社に電話したら、よく聞いてくれた。特に強く評価したいポイントは全然ナシということでプロとしての的確なアドバイスを選んだ。

この会社に決めた理由

水まわりが得意というので決めたが、担当者がアドバイス、説明がなく、シンク等取りはずし（タワシ入）が出来るところはやってもらった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

たくさんのアドバイスをいただき、納得のいくリフォームができました。

この会社に決めた理由

・最初の現地調査の際に、職人同伴を提案されたこと。
・現地調査で見つかった破風の破損について、台風後であったこともあり、火災保険申請のアドバイスと見積もりをもらえたこと。
・価格が良心的であったこと。
・施工内容に関する説明が丁寧だったこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工期とおりに作業を進めて頂き、ありがとうございました。営業の方の説明もわかりやすく、内装・大工・設備の方の対応もよかったと思います。また、機会がありましたら、よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

他の会社を含めて4社に会いました。質問に関して一様にしており、その回答を比べてみると、他の会社より数点いい内容があったことと、営業の方の人柄や熱心さに加点をしたので、ここに決めました。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

日頃から連絡を取り合い全体の使用再開日は守られたのでよかったが、個々の作業の詰めの甘さや、仕様確定後一部機器をすぐに確保せず納期が遅れた点など、反省すべき点はあると思う。担当者は誠実に対応してくれたので感謝しているが、工事に素人の注文者をフォローする場面がもっとあってもよいと思う。

この会社に決めた理由

工事担当事務所が近かったから。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

またお願いしたい。

この会社に決めた理由

金額がよかった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

コロナにより資材納期や職人さん手配に苦労する中を調整されながら作業を進めてもらいました。工事担当者の方の人柄も良く、いろいろな工夫と相談に乗っていただきました。一部、当初の計画と仕上がりが違う点がありましたが、営業担当の方が責任を持って対応してくれました。商談から完了まで気持ち良くお付き合いできました。また、何かあれば相談したいと思います。

この会社に決めた理由

営業プロセスにおける、ユーザーニーズを抑えた、説明と資料提示があり、価格についても、最終段階で決断するけの提示をされたから。