リフォーム会社紹介
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株式会社フレッシュハウス
評判・口コミ（293ページ目）
実際にリフォームされたお客さまによる株式会社フレッシュハウスの
評価・クチコミをご紹介します。リフォーム会社紹介にお申込みいただくと、
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評価・クチコミ一覧 3,088件中、一部の口コミをご紹介！
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お客さまのご感想
評価の記入が遅くなりました。担当の方には、プランニングの段階からいろいろと提案頂き、当初考えていたイメージ以上の仕上がりにできたと満足しています。施行中の大工さんの一言がきっかけで追加工事をお願いしましたが、柔軟に対処して頂きました。ほぼ不満点はありませんが、あえて挙げさせて頂くと、・大工さんの喫煙マナー：喫煙後の吸い殻を空き缶に入れ、玄関先に放置されていた点・工事中のホコリ（特に石膏ボードの粉）がついた状態での移動により、他の部屋／階段が汚れていた点でしょうか。※前者は苦情を入れさせて頂いた後は改善されました。後者は私宅の構造上しょうがないかなとも思います。ともあれ、部屋の仕上がりには非常に満足しています。機会があれば、また、お願いしたいと思います。
リフォーム会社からの返答
ご指摘の点は養生の問題もあると思いますので、今後指導して行きたいと思います。住まいながらの改築ですのでどうしても埃が出やすいので、細心の注意をするように指導していきたいと思います。
| 施工地 | 神奈川県 藤沢市 |
|---|---|
| 価格 | 1,700,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 洋室 |
お客さまのご感想
リビングのダウンライト設置と、食洗機の取付けをお願いしました。総合的に大変満足しております。まず、貴社の方々は皆対応が良く、頼む側としては気持ちがいいです。当たり前の事かも知れませんが、この基本的な事で私は数社お見積もりをした中で貴社に決めました。正直これだけではありませんが、施工価格も一番安かったです。お安い上にとても親切で仕上がりも満足いくものでこのホームプロを通じ貴社に出会えたことに感謝致します。一つだけ難を言わせていただくと養生が少々甘いかな・・・？もう少しガッチリ養生していただくとこちらとしても安心しておまかせできたのですが、あの程度ですと少し不安感がありました。この度はいろいろとお世話になり、本当にありがとうございました。また何かあればぜひお願いしたいです。
リフォーム会社からの返答
ご満足頂いたようですが、養生に不満を持たれていた様なので今後このような指摘を受けぬようしっかりと養生させていきたいと思います。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 142,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング |
お客さまのご感想
施工自体追加を依頼してしまった為、６月には又お願いをしています。最初の水周りの工事は終わりました。工事自体入っていた業者さんも親切な良い方ばかりでとても親しみを覚えました。がっ、しかし業者さんの関係で一日だけ夜の８時過ぎまで掛かってしまった事がありました。其の点ともう少し初心者でも分かるように、もっと細かい説明が欲しかったかなと思います。その内容は（１）トイレは全部ウォシュレットの場合、乾燥まで出来るものと思っていた私は乾燥が出来ないタイプが付いた時には少しガッカリしました。（２）キッチンの高さの違いで、油のボトルが中に入らなかった事。この２点等の説明をもう少し細かく説明を受けたかった事、残念に思いました。この２点を除きとても親身になって考えてくださり、親切に色々と教えていただきました。綺麗にして頂きとても喜んでおります。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
施工時間についてのご指摘ありがとうございました。何とか早く仕上たい為だとは思います。また、油ボトルはメーカーで入るかどうかが違うため、今後気をつけていきたいと思います。また、ウォシュレットの乾燥機能は、省くことが多いため当たり前のように進めてしまったのだと思います。今後このようなことのないように気をつけていきたいと思います。
| 施工地 | 神奈川県 横須賀市 |
|---|---|
| 価格 | 3,539,070円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 ダイニング |
お客さまのご感想
様々な無理難題を最大限聞き届けていただき、満足のいく結果を得ることができました。また、会社のシステムがしっかりしている感じが伝わってきて、信頼できました。現場監督にもほぼ毎回いらしていただいた点も大きかったです。職人さんたちも技の冴えはもちろん、対応も好感度でした。またの機会にも是非お願いしたいと思っています。どうもありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
このような評価を頂けた事を励みとして、今後も頑張って行きたいと思います。お客様の満足度が会社の信頼に繋がると思い、これからも御満足の頂ける工事を心がけて行きたいと思います。
| 施工地 | 神奈川県 鎌倉市 |
|---|---|
| 価格 | 1,950,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | トイレ 外壁 屋根 |
お客さまのご感想
業者さんの対応、価格、品質等満足しています。施工業者の方が遠方からこられたので、交通渋滞により自宅到着が遅れ気味になったのは想定外でした。貴社の営業担当の方が最初自宅に来られてバルコニーの古い塩ビシート防水をFRP防水にしていただく見積もりを出してくれました。予め施工業者の実作業担当者が一緒に下見された方が作業をよりスムースに運べたのではないかと考えます。
リフォーム会社からの返答
お客様のご指摘はごもっともですが、防水工事は特殊なもので、遠方からになるために、下見に伺うことが大変に難しくなっております。ただ、施工面にては御満足頂けたみたいでひと安心させて頂きました。作業をスムーズに運べるように営業担当の対応を勉強させていきたいと思います。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 290,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
お客さまのご感想
仕上がりに関してはほぼイメージ通りの完成で満足。見積外のコンセント増設も善意で施工して頂いた点は感謝。マイナス点は１)事前通知の工事日程と変更が生じても連絡無し２)工事による廃棄物が工事完了後も二日間玄関脇に放置３)入居前で無人だったためか養生＆配慮不足で家中に木の切りカスが撒き散らされていて後片づけに丸一日を費やした４)担当者の名刺記載のメルアドにメールを送っても返事が来なかった５)打ち合わせしてもメモや覚え書きが無く出来上がりが心配だった。以上より業者に何でもお任せ出来るタイプの方にはお奨めです。出来映えは素晴らしいですから。
リフォーム会社からの返答
施主様が居ないことに甘えが在ったのではないかと思います。このような評価を頂かないために今後とも努力していきたいと思います。
| 施工地 | 神奈川県 茅ヶ崎市 |
|---|---|
| 価格 | 650,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン |
お客さまのご感想
寝室、子供部屋の間取りの変更と全室壁紙を張り替えてもらいました。満足な点は価格とサービスです。しかし工期が随分遅れてしまいました。工期の見通しがかなり甘かったのと、説明不足の部分もありました。職人さんの仕事の後のチェックがされていない部分もあり、仕事が２度手間になり余計に時間が掛かってしまいました。家族５人が住みながら、家の半分のスペースを工事するので、生活するのにかなり大変でした。できたらリフォーム中に予想される事態を教えて欲しかったです。終わってみれば仕上がりは良く満足出来ました。今は大変快適に過ごさせてもらっています。
リフォーム会社からの返答
担当からの連絡不足が招いた不満であると思います。お客様の満足は営業に対する満足でなければいけないと思います。今後はこのようなことが起こらないように注意していきたいと思います。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 1,900,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 玄関 廊下 |
お客さまのご感想
世代的にも家族構成なども似ている担当の方だったせいか、こちらの懐具合等察していただけたように思い、話しやすかったです。時間にも一生懸命正確にしてくれたように思います。遅れそうなときや、早く着いてしまうときは、３0分前にはきちんと電話が入るところは、子供が小さい家庭にはありがたいです。施工後は結露が多少はでますが、それも施工前にきちんと説明してくれていたので、満足に行くレベルでした。説明がない状態で、少しでも結露していたらかなり不満が残ったと思います。また利用したい会社です。
リフォーム会社からの返答
約束時間の大切さや、説明の大切さをもう一度徹底したいと思いました。これは営業に対する満足であると思います。このような評価が多くなるようにしていきたいと思います。
| 施工地 | 神奈川県 茅ヶ崎市 |
|---|---|
| 価格 | 120,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | その他 |
お客さまのご感想
見積の段階からご担当者の説明も分かり易く、ある程度納得・安心して工事に入ることが出来ました。工事前に近隣への挨拶・告知も行って頂き、実際の工事中は実生活に支障をきたすようなことは殆どありませんでした。工期は雨・雪の影響で予定より数日伸びましたが、途中で追加した門扉交換も含めて出来上がりには満足しています。平日留守にしていたことが多かったこともあり、連絡がやや遅れがちになったこともありましたが、全体的には満足しています。ご担当者の誠実そうな人柄もあり、また機会があればお願いしたいと考えています。
リフォーム会社からの返答
施主様よりありがたいお言葉を頂けて良かったと思います。リフォームも精神的な負担がかかるものなので、その負担を少しでも少なくする手段を考えて作業をさせて頂いております。お客様の満足が次の仕事に結びつくと考えております。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,298,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 屋根 階段 その他 |
お客さまのご感想
最初の紹介依頼メールの内容に対し、こちらの心情（自動車による当て逃げ被害修理）を察して、配慮を感じることができる回答内容でした。外構工事の為、工事期間中は全く立ち会わず、すべておまかせする形でしたが、時間厳守で日々の後始末も問題なく、仕上がりにも満足しています。早速別件工事の見積りをお願いしました。価格に関しては、今回保険を適用した為、相見積りをとっていませんので、比較判断はできません。
リフォーム会社からの返答
施主様がお留守であっても、変わりなく、通常の作業として後片付けを徹底させていることがお客様の満足に繋がったと思います。工事中の気配りを怠らぬ様今後も勤めていきたいと思います。
| 施工地 | 神奈川県 茅ヶ崎市 |
|---|---|
| 価格 | 397,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 階段 |
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