リフォーム会社紹介
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(30代/男性)
非常に対応が早く、提案内容も的確でした。仕上がりについて、認識の齟齬がありましたが、しっかりと対応して頂く予定となっており、誠実さを感じています。会社としては信頼できると思います。
担当者の人柄と価格の妥当性
リフォームは、実物を確認してから買うことができない為、認識の齟齬が起こってしまったのだと思います。想像どおりの仕上がりではなく、想像以上の仕上がりを目指して現場を仕上げていきたいと思います。
施工地 | 神奈川県 横浜市 |
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価格 | 625,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 11〜15年 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 その他 |
(30代/男性)
営業さん・工事業者さんの人柄も良く、迅速で大変丁寧な仕事をして頂きました。仕上がりも良く大変満足しております。
営業さんの人柄と親身になって将来の事までを考慮した提案をして頂けましたので、工事を依頼致しました。
このように満足を頂ける物件をもっともっと多くしていきたいと思います。
施工地 | 神奈川県 小田原市 |
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価格 | 1,104,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 6〜10年 |
リフォーム箇所 | 外構・エクステリア その他 |
(40代/男性)
1、屋根裏部屋の増築が大きな目的でしたが他社のアイデアを此方から提供し、施工いただいた。アイデア・提案力が少ない。2、大工工事、壁紙工事、電気関連工事は満足でしたが窓ガラス入れ替え工事で建てつけが酷くクレームして再工事を実施。エントランスポールは前後ろ逆に設置されてしまい、再工事、外壁塗装はクレームが多々あり対応をお願いした等、施工が適当な部分が多かった。工務店と間に入っているF社が施工のチェックをしておらず施工主が一生懸命にチェックする必要があった。3、見積もりに比して契約後の作業中に費用がどんどん跳ね上がっていった。クレームを言って費用を調整し直しました。4、工事前の事前確認が足りず、工事中にどうします?と求められる事が多く、家にいた家内は非常に困っていた。■ただし、こちらのクレームには全て迅速対応いただき、そこは大変GOODで最終的な仕上げは大体満足しています。
大変に残念なアンケートを頂いてしまいました。今後このような事の無い様に指導して行きたいと思います。
施工地 | 神奈川県 横浜市 |
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価格 | 3,700,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 11〜15年 |
リフォーム箇所 | 外壁 屋根 外構・エクステリア リビング 玄関 階段 その他 |
(30代/男性)
タオルバー等外しておく約束がついたままだった。約束は守ってほしい。
タイミング
確認ができていなかったと思います。打合せ確認シートの徹底をして行きたいと思います。約束というものは実行して初めて成り立つものと考え、指導して行きたいと思います。
施工地 | 神奈川県 横浜市 |
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価格 | 180,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 11〜15年 |
リフォーム箇所 | トイレ |
(60代/男性)
高齢の両親のため、実家の階段事故等防止のため早急に対策が必要と考え、手擦りなどの設置をお願いしました。段取り、施工のほか区役所への介護保険関連手続きを含め、適切なご対応をしていただきました。ありがとうございました。なお、引き続き施錠の見積もりもお願いしました。
3社のご提案を材料、工事内容、提案力、価格面から、比較して決めさせていただきました。
このような声をたくさん頂けるようにこれからも精進していきたいと思います。
施工地 | 神奈川県 横浜市 |
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価格 | 195,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 16〜20年 |
リフォーム箇所 | 浴室・バス 外構・エクステリア 階段 |
ありがとうございました。ただ、職人さんが忙しいのは判りますが、お茶を出す時間くらいは欲しいですね。
返答が早かった。
お気遣いを頂きありがとうございます。お茶を頂いてしまうと、手が止まり作業が遅れてしまうため、基本は御辞退しております。これからもスピード対応したいと思います。
施工地 | 神奈川県 横浜市 |
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価格 | 95,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 6〜10年 |
リフォーム箇所 | 洗面 |
二日間の工事はつつがなく済みましたが、トイレ付近の床はかなり汚れました。電気工事で壁をいじった際に落ちたと思われる粉も、ほんの少しですが残っていましたので、最後にもう少しお掃除してくれたら、尚良かったと思いました。
対応の速さ。ショールームが徒歩圏。担当者と会社の雰囲気が大変良い。但し、見積もりに応じて連絡をくれたのはここ一社だけでした。
最後に御不満を頂いてしまいました。引渡し時に担当者が確認すべきことが出来てなかったと思います。今後このような指摘を受けないように指導していきます。
施工地 | 神奈川県 平塚市 |
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価格 | 210,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 26〜30年 |
リフォーム箇所 | トイレ |
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