株式会社フレッシュハウスの
評判・口コミ（26ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

雨が多かった時期での工事で期間が伸びるかと思いましたがこちらの都合に合わせて土日祝日での工事をしていただきました。
土台の状態が良くなく追加の工事も有りましたがきちんと説明、処理工事をしていただきました。また、ちょっとした瑕疵が有りましたがこちらもちゃんと対応・処置工事をしてもらいました。会社として信用出来ると思いました。

この会社に決めた理由

トイレ工事の価格とこちらに合わせての工事日程、提案を含めての対応が良かったので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

もっと適切なアドバイスが欲しかった
キッチン上置きは天井高に対して余裕がないと思われるとか
システムキッチンの最下段スライド引戸のあるグレードを推奨しなかった
洗面化粧台の鏡の下のフラップ型収納タイプ等のグレードを推奨しなかった
ダウンライトの設置、センサー付きを考えてたが相談なく埋め込み型になった
当方は一体型の是非を確認された場合、電球のみ交換できるタイプを希望した
TV同軸ケーブルの箇所の再設置の際の壁面の位置の連絡なしに希望の面と異なる位置に設置された
和室「ながし」の取外しの相談をしたが十分な説明なく現状のままとなった
壁紙の不陸への対応を要求され厚いものの選択を余儀なくされたが、安価なものと変わりなかった
システムキッチンのながし上段、上置き下に照明の増設を依頼したが、照度不足で機材の選択に疑問を感じる
食洗器の能力不足、ガスコンロの欠陥、給湯器の納期、きりがない

この会社に決めた理由

リフォームすべきマンションの所在地に対応できる会社が少なかった中、
もっとも信頼できると感じたから

お客さまのご感想

契約後の対応が、後手後手だった。こちらから提案しないと打ち合わせ日程が決まらなかった。ショールームへの同行が一度もなかったったので、初めの見積もり金額とかなり異なった。

この会社に決めた理由

家から近い業者だったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

結果的には、ほぼ要望通りの出来上がりに満足しています。ただ、施工ミスが度々あり、やり直しによる追加料金と工期が延びたことは残念でした。

この会社に決めた理由

提案、プランが良かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧にスピーディに作業いただきありがとうございました。もしまたリフォームが必要になった場合は相談させていただこうと思います。

この会社に決めた理由

・自宅に近い業者さんであったこと
・不安や不明な点も丁寧に説明いただき、提案、見積もりに納得感があったこと

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施工事例が多く、会社を選択する際に有利である。
担当者は、知識が豊富で、対応力が優れている。

この会社に決めた理由

１．施工事例が多かった。
２．担当者の人柄、対応が良かった。
３．価格が分かりやすかった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

機会を見てから、リフォーム工事の依頼をお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

こちらの会社の営業担当者が筆談を行いましたので、わかりやすい工事説明でした。
リフォーム工事期間は正確であり、安心感になりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事が進むにつれて返信や対応が遅かったりしましたが、全体的には満足です。

この会社に決めた理由

何箇所かに見積もりをもらいましたが、現地調査の際も時間制限のある中、手際よく行っていただき営業さんとプランナーさんの対応が良かったので。
また他社よりも安く施工していただけそうだったので。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。
初めての水回りのリフォーム、優柔不断で度重なる変更にもその都度対応して頂き大変助かりました。またショールームも予約・同伴して頂き、カタログではわからなかった部分も納得して商品を決めることができました。
工事は色々な職人さんが日替わりでいらっしゃるので少し戸惑いましたが、皆さん一生懸命暑いなかやっていただけたと思います。
ただこれはリフォーム工事にはありがちかもしれませんが、工期に追われて仕上がりに
問題がある箇所がいくつかありました。クロスのふくれや傷・システムキッチンの天井フィラーの貼り忘れ・コーキングのよれ等々。
もちろん全て最終的にはフォローしていただきましたが、それが引き渡しからだいぶたった11月終盤だったのが少し不満でしょうか。
でも結果として出来上がった水回りはデザインも使いやすさも納得しております。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

二級建築士・インテリアコーディネーターの資格をお持ちの方がスタッフにいらっしゃって、色々なプランを提案してくれたことと、価格交渉に応じていただけたことが契約の決め手でしょうか。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

最後まで丁寧に工事をしていただき、ありがとうございました。
お風呂も洗面所もとてもキレイになり、毎日快適に生活できるようになりました。

この会社に決めた理由

他社と比較して割安だったが、リフォームをするにあたり、担当者様から沢山のアドバイスをいただき、安心できたのでこちらの会社様と契約をしました。