株式会社フレッシュハウスの
評判・口コミ（26ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

営業の方が素晴らしいです。また、施工内容の説明も丁寧にしていただきました。

この会社に決めた理由

実績もよく、担当者が親切だったため

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

中古マンションのリフォームで、できること、できないこと（しないほうがよいこと）、細かなところまで、事前にご説明頂き、納得いく仕上がりでした。初めてのリフォームで、不安や不明なことが多い中同じような質問してしまっても、丁寧＆迅速にお答え頂けました。仕上がりも良く、こちらに依頼させていただき、正解でした。
自分が気づかなかったところまで新しくして頂いていて、感動でした！
近隣に施工の許可を取るのも素早く対応頂き、納期もほぼ予定通りで、全てがスムーズでした。近所に住んでたので、施工中に確認が必要なところは、一緒に確認できたのも良かったです。将来もし親や友人がリフォームすることがあれば、是非検討候補として推薦させていただきたいなと思います。

この会社に決めた理由

本件のご担当者、施工ご担当者の対応、ホームプロ上でやり取りするご担当者の対応全てしっかりしていて、きちんと情報の連携ができており、信頼できると思ったからです。またより予算に近い価格をご提示いただけました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

後から追加した項目にも柔軟に対応いただき、予定どおりに完了したので、総合的に大変満足しております。
担当者の方には、施工の同意書をいただくために不在でなかなか会えない下階戸へ何度も通っていただいたり、遠方に住んでいたため施工中は現場へ行けませんでしたが、経過写真を送ってくださったり、こどもみらい住宅支援事業の手続きもしていただきました。
施工完了から数か月経過した今現在も不具合は特にありません。
欲を言えば、アフターケアや今後の保証について書面(忘れないように)の説明があればよかったと思いす。

この会社に決めた理由

転居先マンションのリフォームのため、ホームプロさんに大中小規模から１社ずつ３社を紹介いただき、見積りを依頼しました。
決め手は、見積額の納得感はもちろん、見積項目変更に対する対応力、同マンションの施工経験があったことやホームプロさんでの施工数の多さによる安心感があります。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

工事当日にいくつか考慮漏れはありましたが
職人さんも対応が丁寧でよい仕上がりでした。

この会社に決めた理由

こちらが見ていなかった老朽化した部分の
指摘をいただき、他社より細かい見積もりを頂きました。
丁寧に現地調査から好感を持ち契約しました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりに満足しています。
移動した洗濯機はきれいに収まり、デッドスペースが消えました。洗濯機があった位置には、バスタオルのかける場所ができました。

この会社に決めた理由

洗濯機の横にデッドスペースがあったので、工事のついでに、洗濯機位置の移動をお願いしました。他社では、フローリングを剥がさないとできないということでしたが、こちらの会社では、フローリングを残す提案をしていただいたので、契約しました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

工事に関わっていただいた方全員の誠実な態度、お仕事の早さに感心いたしました。
工事の仕上がりにも大変満足いたしました。

この会社に決めた理由

現地を見ていただいたその場で見積書をだしていただいたこと、その後の連絡、工事手配など仕事の早さと誠実な応対で信頼できると思ったので決めました。

お客さまのご感想

担当者がとても歳が若く、経験不足。発注ミスも2度あった。

その上、工事当日に担当者が急にインフルエンザで休み、代理で来た人も工事内容は聞かされておらず、大工さん方に工事内容を私が説明するハメになってしまった。
担当者不在の中での工事。その中で担当者の発注ミスも見つかり、本当に不安でいっぱいだった。
たいへん気を揉むことが多く、とても疲れてもうこりごりだと思った。

この会社に決めた理由

見積もりをお願いした会社の中では一番値段が安いと感じたから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

またよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

技術レベルが高く、費用が適正だったから。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。綺麗になり良かったです。また機会がありましたらよろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

提案内容が良く、他と比べ割安でもあったので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方には、こちらの色々な依頼や質問に丁寧に対応いただけました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの別件工事での見積もり等でお世話になり、好印象だったため。