株式会社フレッシュハウスの
評判・口コミ（25ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

今回はご対応いただきありがとうございました。

この会社に決めた理由

・見積もり時の説明
・価格の納得感

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

満足のある仕上がりで快適に生活をしてます。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

施工の実績があり、説明も丁寧だった

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業の方をはじめ、担当の大工さんもとても良い方でした。大工さんは扉の少しの傾きも妥協せず、イチからやり直すほどプロ意識が高く、階段や床の軋む音のことまで気にして頂き、相談してくれました。本当にありがとうございました。
とても良いスタッフの方に担当して頂いたので良かったです。

この会社に決めた理由

始め、大手他社さんと見積もりを比較しました。実際は、他社さんの方が安かったので、単純に比べて安い方にしようと思っていましたが、担当の方の印象がとても良く、仕事も丁寧で連絡も迅速でとても好感がもてました。小さい子どもがいるのですが、訪問中も嫌な顔せず、子どもの相手もして頂き、更に好感度アップでした。
和室を洋室にしたり、洋室２部屋と収納庫の予定でしたが、追加で階段をお願いした時にも、すぐに見積もりとイメージ図を頂き、とても助かりました。
実際、大手他社さんに階段を追加した見積もりをお願いした途端、連絡が来なくなり、こちらから断ることもなく音信不通になりました。
そのような経緯もあり、こちらの会社と契約することになりました。
ただ単に値段だけではなく、営業の方の人柄や仕事に対する姿勢が決め手でした。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

希望の予算に合わせてより良いプランを提供してくれました。
工事までの段取りもスムーズで、安心してお任せできました。
キッチンが、おしゃれで使いやすくなり、大変満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価がよかったから。
担当者の説明やプランが良かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方が接しやすい人でした
こんな感じはどうですかとか提案してくれたり、いろいろ教えてくれた

この会社に決めた理由

担当の方が接しやすい人だった
見積りを細かく出してくれた

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方の対応が早く説明も丁寧でした。
こちらのお願いした硝子の種類が違っていて工事し直しとなりましたが、その後の対応はよかったです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績、対応の早さ

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

給湯器の交換には、トラブルが発生しましたが、本当に親切に対応していただきました。

この会社に決めた理由

過去の実績件数

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

工事に加えていろいろな要望をリクエストしましたが、嫌な顔一つもせずに答えてくれました。
思い切って言ってみてよかったです。

工事に入ってくる業者によって、ちょっと心配だなと思うところもありましたが、皆さん丁寧に作業をしてくれたと思います。
工事が進むにつれて不具合が出てきたらしましたが、素早く対応していただけました。

一つ残念だったのが、浴室の窓のレール？にがれきがゴロゴロと入っていて、最初は窓を開けることができませんでした。
水で流して掻き出したりしてゴロゴロが少しマシになりましたが、もうちょっと気を使って欲しかったところです。

でも予定通り終わったリフォームは、本当にして良かったです。

この会社に決めた理由

ホームプロの口コミが良かった。
以前にも他の場所の工事をお願いした事があり、良い印象だったから。
実際に担当者も良い感じの人だったし、わかりやすい説明をしてくれて不安がなかったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

職人さん関連でのコロナ感染や、機材のサプライ状況が停滞してい
る中、当初の施工スケジュールが順延した事は止むを得なかったと
しても、機材の発注ミスで施工スケジュールが間延びした事は、提
案された施工内容と見積り金額とのバランスが良かっただけに、注
意してもらいたかった。
提案された施工内容では、高齢者世帯であることを踏まえた提案で
もあり、見積り金額とのバランスの意識が感じられて、評価出来ま
した。ただし、アレンジが可能な仕様部分で、事前の確認があれば
良かった点もあり、部分的に手直してもらったのは残念だった。

この会社に決めた理由

基本的に、提案された施工内容と見積り金額とのバランスの点で、
他社よりもコストパフォーマンスが良いと見込まれたため。

お客さまのご感想

最後の仕上がりの見た目は良さそう。内部の下処理は当時現場におらず、細かい写真までは取得できなかったので、何とも言えない。価格は若干他社より高い感じになったが上記の通りホームプロ上の保証表記を誤認したため、仕方ないとしている。

この会社に決めた理由

施行内容と見積もり内容、一番強い要因はホームプロ上の10年保証の内容を誤認したこと（気付いたのが契約後だったので、もはや手遅れだった）。