『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

見積もりから工事の日程調整、実際の作業から終了まで、とても丁寧に対応をしていただき、大変助かりました。また、作業はとても困難な状況が発生しましたが、その対応力が高く、技術力も高いと感じました。作業終了後の点検が良くされており、不具合の対応も見事でした。説明が分かりやすく、真摯な対応で好印象でした。

この会社に決めた理由

・WEBでの評判と実績が良かった。
・見積もりでの結果が良かった。完成図での提示など分かりやすかった。
・営業の方の対応が丁寧なこと、的確だったこと。
・他の工事との日程調整を、問題なくしていただけた。
・ショールームでの説明や展示物・マニュアルなどから、分かりやすく信頼性が高いと感じた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

納品までに時間がかかったが、丁寧に対応して頂けたので安心してお任せできた。工事に際しての雑事がなくて助かった。事例がたくさんある会社だと、今後も相談しやすい。信頼できる会社だと思う。

この会社に決めた理由

前回，キッチンのリフォームでお世話になったから。価格の面から相見積もりを取ってみたが、内容的に希望に近いものにしてもらえると思って選択した。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

雨が多かった時期での工事で期間が伸びるかと思いましたがこちらの都合に合わせて土日祝日での工事をしていただきました。
土台の状態が良くなく追加の工事も有りましたがきちんと説明、処理工事をしていただきました。また、ちょっとした瑕疵が有りましたがこちらもちゃんと対応・処置工事をしてもらいました。会社として信用出来ると思いました。

この会社に決めた理由

トイレ工事の価格とこちらに合わせての工事日程、提案を含めての対応が良かったので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

もっと適切なアドバイスが欲しかった
キッチン上置きは天井高に対して余裕がないと思われるとか
システムキッチンの最下段スライド引戸のあるグレードを推奨しなかった
洗面化粧台の鏡の下のフラップ型収納タイプ等のグレードを推奨しなかった
ダウンライトの設置、センサー付きを考えてたが相談なく埋め込み型になった
当方は一体型の是非を確認された場合、電球のみ交換できるタイプを希望した
TV同軸ケーブルの箇所の再設置の際の壁面の位置の連絡なしに希望の面と異なる位置に設置された
和室「ながし」の取外しの相談をしたが十分な説明なく現状のままとなった
壁紙の不陸への対応を要求され厚いものの選択を余儀なくされたが、安価なものと変わりなかった
システムキッチンのながし上段、上置き下に照明の増設を依頼したが、照度不足で機材の選択に疑問を感じる
食洗器の能力不足、ガスコンロの欠陥、給湯器の納期、きりがない

この会社に決めた理由

リフォームすべきマンションの所在地に対応できる会社が少なかった中、
もっとも信頼できると感じたから

お客さまのご感想

契約後の対応が、後手後手だった。こちらから提案しないと打ち合わせ日程が決まらなかった。ショールームへの同行が一度もなかったったので、初めの見積もり金額とかなり異なった。

この会社に決めた理由

家から近い業者だったから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

結果的には、ほぼ要望通りの出来上がりに満足しています。ただ、施工ミスが度々あり、やり直しによる追加料金と工期が延びたことは残念でした。

この会社に決めた理由

提案、プランが良かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧にスピーディに作業いただきありがとうございました。もしまたリフォームが必要になった場合は相談させていただこうと思います。

この会社に決めた理由

・自宅に近い業者さんであったこと
・不安や不明な点も丁寧に説明いただき、提案、見積もりに納得感があったこと

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施工事例が多く、会社を選択する際に有利である。
担当者は、知識が豊富で、対応力が優れている。

この会社に決めた理由

１．施工事例が多かった。
２．担当者の人柄、対応が良かった。
３．価格が分かりやすかった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

機会を見てから、リフォーム工事の依頼をお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

こちらの会社の営業担当者が筆談を行いましたので、わかりやすい工事説明でした。
リフォーム工事期間は正確であり、安心感になりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事が進むにつれて返信や対応が遅かったりしましたが、全体的には満足です。

この会社に決めた理由

何箇所かに見積もりをもらいましたが、現地調査の際も時間制限のある中、手際よく行っていただき営業さんとプランナーさんの対応が良かったので。
また他社よりも安く施工していただけそうだったので。