株式会社フレッシュハウスの
評判・口コミ（258ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

本日、仕上がりをみました。非常に満足しています。また、担当者（Ｆさん）の対応もわかりやすく良かった。

この会社に決めた理由

見積時から丁寧に対応してもらった。また、価格についても頑張ってもらったため。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

評価コメント遅れました。立川の所長は人柄も良く、当方の家庭により良い提案を細やかに説明してくれました。結果的に予定よりスケジュールが遅延しましたが、段取りや管理、約束したことをしっかり覚えていて、完成した後でもこちらが失念していても、誤魔化さずにしっかりとやり直しをしてくれました。本当に信頼できる所長さんです。残念な点は担当者の方が結構約束をわすれてしまうのと、完成してからの最後の詰めが甘かった点で「価格の納得感」と「仕上がり」をこの評価にさせていただきました。

この会社に決めた理由

当方から同じ要望を複数の会社に依頼した結果、プラン的にはほぼ同じレイアウトであったが、F社さんだけが完成時のイメージの良さだけでなく、住み始めた後の使いやすさ、生活のしやすさを具体的に説明し提案してくれた。素人では気がつかない細やかな配慮と、子供や同居の親に対しても優しく非常に好感の持てる所長であったのが決定打。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ハウスクリーニングが全く納得のいかない内容で、やり直しをお願いした。元々仕上がり基準もあいまいで、工事は工事、掃除は掃除で別途業者を変えた方が良かった。

この会社に決めた理由

他の会社は、規模、人員が少なかったので、Ｆ社にしました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。Ｉ様には丁寧に細かいところまで対応していただき、大変助かりました。まだ直したいところがありますので、そのときにはまたお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロ以外で手配した他社の対応がよくなかったし、担当者の印象・対応がよかったため。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

丁寧に話を聞いてくださり、こちらの事情を理解してくれた上、素早く手配してくださいました。いらない部品を注文してしまったことが唯一の欠点。

この会社に決めた理由

営業さんのお人柄と価格。ご近所さんで後々のフォローも安心。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な対応でした．担当者の方は時々お願いしたことを忘れることがありましたが，毎日のように見に来ていただき，施工の業者さんに我々の要望を伝えてくださりました．当初予想していたよりも，満足のいくリフォームができました．値段も安くしていただけたと思います．不満点としては，ハウスクリーニングがそれなりの値段を出したのに，値段に見合う清掃をしていただけなかったことです．クリーニング後に梁やキッチンにほこりが残っており，再度やり直しをお願いしたのですが，それでもきれいにしていただけなかった部分がありました．その後，自分たちで掃除をすることになってしまいました．せっかくリフォームに関しては満足していたのに，最後で納得できない結果となってしまったのは残念です．

この会社に決めた理由

見積もりが安かったこと，担当者の人柄が良かったこと．

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

材料がなかなか届かずにやきもきした場面もありましたが、最終的には納期にも間に合い、仕上がりにも大変満足しています。ただ養生が全て完了する前に工事が開始されたのが気になりました。また床や壁にダメージが出てしまったのが残念でしたが、フォローして頂けるということで宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

対応が早かった、提案に工夫があったのと担当者の人柄

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

「ここをこうすれば良かったかな」という後悔が全くなくイメージ通りで大満足の仕上がりでした。担当の方々もしっかりとしていて、お任せしていて安心感がありました。家族全員感謝しております。本当にありがとうございます。

この会社に決めた理由

初回の打ち合わせからこちらの希望をしっかりと受け止めてくださり素早い対応でした。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

知人の大工に、この予算では無理だと言われて、リホームをあきらめかけていました。こちらに見積もりを依頼して、びっくり。希望以上の内容なのに予算以下の価格でした。感謝しています。

この会社に決めた理由

担当者の対応から、信頼できる会社だと感じる事ができたから。

お客さまのご感想

途中で工事内容の変更にも対応して頂き特に大工さんには感謝しています。他の工程も一人の方が最後まで丁寧に仕上げて頂きました。現在とても快適に過ごしています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

リストから３社に絞りました。そこから個々に見積りを取り金額は一番高いでしたが内容がとてもよくこちら側に添った案になっていました。商談も一人の方がすべて対応して頂けたのが良かったです。他社で二名で来られて毎回一名違うメンバーでの対応が不信感に思えました。次回いつになるか判りませんが又施工を頼みたいと思っています。