株式会社フレッシュハウスの
評判・口コミ（246ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お世話になりました。初めてのリフォームで色々わからないことばかりでご迷惑お掛けしました。若干、見積もり内容に誤解、誤り等あり、色々言わせて頂き、また、お願いさせて頂ましたが、担当者の懸命なリカバリー精神に、結果として納得です。これからもアフターサービスよろしく願います。（引き戸、水道。。。）では。

この会社に決めた理由

担当者のねばり、価格、サービスでのプチ工事

お客さまのご感想

価格的に高いので、断るつもりで電話したら待ってほしいとのことで直接家に乗り込んで来られた。会社として仕事を取りたい意向で価格を下げて対応してもらった。しかし本来見積範囲に入っているべき項目が落ちていたりして当方で購入支給するものが２点あり、外観上本来取り替えるべきと考えられるこまかな部品がそのまま使われたりで、リフォーム専門の業者としてのセンスに欠けているように感じた。
工事中にフェンスが壊されたり、車に傷がついたり、室内の養生を工事完了前に取り払ったため室内内装に傷がついたりした。フェンスは交換してもらったがその他は対応してもらえなかった。
施工不良部分を当方が指摘して、それについては速やかに対応してもらったことは評価いたします。
見積を受け取りるのに、ショウルーム（事務所）まで来てくれという要求は素直には受け入れがたく感じた。送迎するからという配慮がほしかった。

この会社に決めた理由

価格を下げても取りたいという事でいくつかサービスをしてもらった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

営業の対応は良かったが、忙しいせいか説明不足の部分が多かった。工事の仕上がりは素晴らしく、細かい要望にも調整して応えてくれたので感謝している。
ただ最後のハウスクリーニングのクオリティが低かったのが残念だった。

この会社に決めた理由

素早い対応と柔軟な調整

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な仕事をしていただき満足しています。
工事の方も　真面目に一生懸命やっていただきよかったです。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかった。
営業担当者さんの対応　値段も適切だと思ったから。
ただ契約までは一生懸命でしたが、契約金7万円支払い後、工事まで１ヶ月半連絡がなく不安になった。急いではなかったが契約金の支払いから工期までが長く感じた。

お客さまのご感想

古い床材をはがしてからとお願いしていたのに当日何も相談なく上から貼り付けられていたのにはビックリ。もうだいぶはってあるので、やり直してほしいとは言えないし剥がして貼ると水が入り込んで床自体が腐食すると言われてはしょうがない。それならそれで黙ってやるのではなくやる前に相談してほしかった。たまたま工事の様子を覗いたら上から貼っていたので、声をかけ発覚。解っていたら事前に古い床のカビを掃除ができた。剥がしてしまうのだからちょっと拭くだけでいいと思っていたので中のカビが心配。洗濯機の蛇口を強く締められて嫌だった。あのタイプ（回すやつ）の蛇口は強く締めると中の部品が消耗してしまうので、今後他の家で強く締めない方がいいと思う。洗濯機のホースは水道を閉めていても抜いたら中に溜まっている水が出る。水がこぼれてタオルを取りに行ってる間に、蛇口を強く締め「ちゃんと閉まってなかったんだよ」と言われ腹が立った。

この会社に決めた理由

うちの近くの業者より安かった

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

対応に大変満足しています。　又の機会にもお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価を見て

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

契約までの質問に対する回答が迅速で丁寧だった。
こちらが望んでいることを担当者がキチンと察知してくれ、スムーズに契約に至った。
また、着手後も必要最小限の納得のいく工事内容で十分な結果を得られたこと。

この会社に決めた理由

リフォーム全般に関してのスキルが高いと感じた。
スタッフの方々がとても気持ちのよい対応で接してくれたこと。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

業者へのこまかい指示が行われていない。
スケジュールがあいまい。

この会社に決めた理由

営業の自信を信頼して

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

途中の営業マンとのやり取りもスムーズで、仕上がりも満足しています。細かすぎる問合せもマメに営業マンに対応してもらいました。

この会社に決めた理由

営業マンの丁寧な対応と価格競争力が魅力で、お願いしました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

大変満足しています。次回もお願いできればと思います。

この会社に決めた理由

前回も見積をお願いして担当者の方に好印象を持てたから