『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

このたびはお世話になりました。なんといっても営業担当の方がとても良い方で、ありがとうございました。当初はキッチン、浴室、洗面所、トイレの水回りを低予算でとお願いしました。思ったよりも見積もりの価格が低かったので、居間の絨毯張りの床と和室の畳をフローリングへと追加でお願いできました。最後にハウスクリーニングをしていただきましたが、居間と元和室の間の引き戸を開けたまま行ったらしく、戸を閉めるとほこりがついたままでした・・・。もともとがかなり汚れた状態だったので、仕方がなかったのかと思いますが残念でした。まだ引っ越していないのですが、きれいになったので暮らすのを楽しみにしています。

この会社に決めた理由

担当の方の親切・ていねいな対応。また、ご近所にあいさつをしていただける点。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

概算見積などの対応が早かった。
また、追加工事にも迅速に対応してくれた。
ただ、洗面台の発注ミスにより違った製品が納入され交換のため、中途半端な状態のまま完成が１２日遅延して
この間生活上の不便を蒙った。

この会社に決めた理由

地元の会社であり今後の付き合いを考えた。
受注件数が多く安心感があった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

総合的には満足なのですが、営業の方の忙しすぎる為か、納期、待ち合わせ等の時間の約束など最悪でした。担当変更していただき少し改善しましたが是非改善頂きたい。施工につては、提案内容、施工も満足です。但し、仕上がりが今ひとつで、また、調整頂くことになると思いますが、もう少し様子を見て見ることにします。

この会社に決めた理由

価格、適切な提案があった為

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

予算が低く、工事をしてくれる会社を探し続けて数年が経ちました。
今回は予算内で工事が完了して嬉しく思っています。

営業の方を始め、職人さんも皆さん本当に対応が素晴らしく感激しています。

初めてのリフォームでどうしたら良いのか戸惑いがありましたが、段取りも事前に細かく説明して下さったので安心出来ました。
今後もリフォーム全般、家の事を丸ごとお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

良心的な価格、対応の良さ、会社が近い点

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

暑い中室内のリフォームということで大変だったかと思いますが、迅速・丁寧に対応して頂きました。又、仕上がりもほぼイメージ通りで大変満足しています。

この会社に決めた理由

相見積先から出た金額が似たり寄ったりでしたが、担当の方の丁寧さと会社のリフォームの実績から決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者様が高齢の母にもわかりやすく説明頂き
誠実さを感じました。
対応の速さも決め手でした

この会社に決めた理由

見積もりの迅速対応は評価できると思います。
他より３倍速いそこが決め手でした。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

こちら側の希望で当初の予算をオーバーしてしまいましたが工事の内容に関しましてはとても満足しています。

この会社に決めた理由

金額と対応の柔軟なこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

終了後　取り外したカーテンレールを取り付けてもらえると
ありがたかった。取り付け場所が天井の一番高いところなので
高齢者にはかなり困難です。

この会社に決めた理由

価格　担当者の人柄。

お客さまのご感想

契約から工事開始迄が1.5ヶ月と長過ぎる
工事内容が職人迄伝わっていないのでやり直しがあった
契約書は業者よりの内容で保証書は保証期間が短すぎる

この会社に決めた理由

担当者の人柄と見積価格

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

担当者の対応が、親切丁寧でよかったです。
費用が思ったより高かったので内装まで実施できず残念でした。

この会社に決めた理由

1社しか紹介されなかったため