リフォーム会社紹介
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(60代/男性)
担当者の方の対応が早く説明も丁寧でした。
こちらのお願いした硝子の種類が違っていて工事し直しとなりましたが、その後の対応はよかったです。
ホームプロでの実績、対応の早さ
この度は当社に工事をご用命いただき、誠にありがとうございました。2月の上旬にお声えがけをいただき、内窓設置の工事を行いました。機能性や快適性を早めに確認されたいとのご希望を伺っておりましたが、当社の不手際により長い期間ご心配とご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。お客さまにご協力いただき、なんとか2月中には工事を終える事ができました。重ねて感謝申し上げます。サッシ廻りの結露が気にならなくなったとの嬉しいお言葉をいただき、今年中に使用感のご確認もしていただけたようで担当者も大変喜んでおりました。今後も多くのお客さまにご満足いただける対応を心がけてまいりますので、お住まいの事で何かお困りごとがございましたらいつでもお気軽にご相談ください。 この度は誠にありがとうございました。
施工地 | 東京都 日野市 |
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価格 | 350,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 26〜30年 |
リフォーム箇所 | リビング |
(50代/男性)
給湯器の交換には、トラブルが発生しましたが、本当に親切に対応していただきました。
過去の実績件数
この度は当社に工事をお任せいただき、誠にありがとうございました。
前回の施工業者が行った配管工事に関して、管理組合・ガス会社など様々な対応が必要でしたが、最終的にしっかりと配管することができ、安堵しております。
この度のご縁を機に、末永いお付き合いをさせていただけましたら幸いです。お住まいでお困りの際はいつでもお声がけください。どうぞよろしくお願いいたします。
施工地 | 神奈川県 横須賀市 |
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価格 | 1,338,930円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 21〜25年 |
リフォーム箇所 | 浴室・バス |
(50代/女性)
工事に加えていろいろな要望をリクエストしましたが、嫌な顔一つもせずに答えてくれました。
思い切って言ってみてよかったです。
工事に入ってくる業者によって、ちょっと心配だなと思うところもありましたが、皆さん丁寧に作業をしてくれたと思います。
工事が進むにつれて不具合が出てきたらしましたが、素早く対応していただけました。
一つ残念だったのが、浴室の窓のレール?にがれきがゴロゴロと入っていて、最初は窓を開けることができませんでした。
水で流して掻き出したりしてゴロゴロが少しマシになりましたが、もうちょっと気を使って欲しかったところです。
でも予定通り終わったリフォームは、本当にして良かったです。
ホームプロの口コミが良かった。
以前にも他の場所の工事をお願いした事があり、良い印象だったから。
実際に担当者も良い感じの人だったし、わかりやすい説明をしてくれて不安がなかったから。
この度は当社に工事をご用命いただき、誠にありがとうございました。また、アンケートをご返信くださいまして、心より感謝申し上げます。窓のレール部の清掃につきまして、ご配慮が足りず誠に申し訳ございませんでした。ここに深くお詫びいたします。またお気づきのことがございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。その際には気を引き締め直してしっかりと対応してまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
施工地 | 神奈川県 茅ヶ崎市 |
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価格 | 4,345,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 21〜25年 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 |
(60代/男性)
職人さん関連でのコロナ感染や、機材のサプライ状況が停滞してい
る中、当初の施工スケジュールが順延した事は止むを得なかったと
しても、機材の発注ミスで施工スケジュールが間延びした事は、提
案された施工内容と見積り金額とのバランスが良かっただけに、注
意してもらいたかった。
提案された施工内容では、高齢者世帯であることを踏まえた提案で
もあり、見積り金額とのバランスの意識が感じられて、評価出来ま
した。ただし、アレンジが可能な仕様部分で、事前の確認があれば
良かった点もあり、部分的に手直してもらったのは残念だった。
基本的に、提案された施工内容と見積り金額とのバランスの点で、
他社よりもコストパフォーマンスが良いと見込まれたため。
この度は当社に工事をご依頼いただき、誠にありがとうございます。工期の遅延でご負担をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
また、ご提案した商品を気に入っていただき、大変嬉しく思っております。メーカー仕様の通りの施工ですと奥さまが使い辛いとのことで、施工後に手元灯の位置を変更いたしましたが、今後は事前にご提案できますよう精進してまいります。
貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。また何かお困りの際は、お力になれましたら幸いです。どうぞよろしくお願いいたします。
施工地 | 東京都 大田区 |
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価格 | 3,430,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 16〜20年 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 和室 その他 |
(20代/男性)
最後の仕上がりの見た目は良さそう。内部の下処理は当時現場におらず、細かい写真までは取得できなかったので、何とも言えない。価格は若干他社より高い感じになったが上記の通りホームプロ上の保証表記を誤認したため、仕方ないとしている。
施行内容と見積もり内容、一番強い要因はホームプロ上の10年保証の内容を誤認したこと(気付いたのが契約後だったので、もはや手遅れだった)。
この度は当社に工事をご用命いただき、誠にありがとうございました。ホームプロの10年保証についてご説明が不足しており、申し訳ございませんでした。当社でも施工箇所ごとに保証がついておりますのでご安心いただければと思います。仕上がりについてはご満足いただけているようで幸いに存じます。また何かお困りごとがございましたら、お手伝いできればと思っております。いつでもお気軽にご相談ください。今後とも末永いお付き合いのほどどうぞよろしくお願いいたします。
施工地 | 山梨県 甲府市 |
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価格 | 1,880,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | 屋根 |
(30代/男性)
営業の方が素晴らしいです。また、施工内容の説明も丁寧にしていただきました。
実績もよく、担当者が親切だったため
この度は、当社に工事のご用命をいただき誠にありがとうございます。また、アンケートをご返信くださいまして、心より感謝申し上げます。今回の工事につきましては、「丁寧な対応」をご評価いただき大変嬉しく思います。リフォーム後のご自宅ではいかがお過ごしでしょうか。心残りが無いようであればこちらとしても幸いです。今後、また何かございましたらお気軽にご相談ください。 どうか末長くお付き合いの程よろしくお願い申し上げます。
施工地 | 神奈川県 小田原市 |
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価格 | 770,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | リビング 洋室 和室 |
(40代/女性)
中古マンションのリフォームで、できること、できないこと(しないほうがよいこと)、細かなところまで、事前にご説明頂き、納得いく仕上がりでした。初めてのリフォームで、不安や不明なことが多い中同じような質問してしまっても、丁寧&迅速にお答え頂けました。仕上がりも良く、こちらに依頼させていただき、正解でした。
自分が気づかなかったところまで新しくして頂いていて、感動でした!
近隣に施工の許可を取るのも素早く対応頂き、納期もほぼ予定通りで、全てがスムーズでした。近所に住んでたので、施工中に確認が必要なところは、一緒に確認できたのも良かったです。将来もし親や友人がリフォームすることがあれば、是非検討候補として推薦させていただきたいなと思います。
本件のご担当者、施工ご担当者の対応、ホームプロ上でやり取りするご担当者の対応全てしっかりしていて、きちんと情報の連携ができており、信頼できると思ったからです。またより予算に近い価格をご提示いただけました。
この度は当社へ工事をお任せいただき、誠にありがとうございました。また、担当者や工事に携わった関係者の対応について、大変嬉しいお褒めの言葉をいただき、光栄でございます。仕上がりについても、お客さまのご要望に沿う形で完成し、ご満足いただける結果となりましたこと、心から安堵しております。リフォーム後のご自宅ではいかがお過ごしでしょうか。快適にお過ごしいただいておりましたら幸いに存じます。また何かお住まいに関するご相談がございましたら、お気軽にご連絡ください。この度は誠にありがとうございました。今後とも末永くどうぞよろしくお願いいたします。
施工地 | 神奈川県 横浜市 |
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価格 | 6,350,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 収納 |
(60代/女性)
後から追加した項目にも柔軟に対応いただき、予定どおりに完了したので、総合的に大変満足しております。
担当者の方には、施工の同意書をいただくために不在でなかなか会えない下階戸へ何度も通っていただいたり、遠方に住んでいたため施工中は現場へ行けませんでしたが、経過写真を送ってくださったり、こどもみらい住宅支援事業の手続きもしていただきました。
施工完了から数か月経過した今現在も不具合は特にありません。
欲を言えば、アフターケアや今後の保証について書面(忘れないように)の説明があればよかったと思いす。
転居先マンションのリフォームのため、ホームプロさんに大中小規模から1社ずつ3社を紹介いただき、見積りを依頼しました。
決め手は、見積額の納得感はもちろん、見積項目変更に対する対応力、同マンションの施工経験があったことやホームプロさんでの施工数の多さによる安心感があります。
この度は当社に工事のご依頼をいただきありがとうございました。また、高評価をいただきありがとうございます。お客さまがご不在の中での工事となりましたので、遠方からご不安になられないように【相談・報告】においてはいつも以上に考慮して工事を進めて参りましたが、そちらの点も評価いただけた様で大変嬉しく思っております。工事後も快適にご使用いただけている様で幸いに存じます。お客さまにいただいた貴重なご意見を社内に共有し、今後も多くのお客さまにご満足いただける対応を心がけてまいります。この度はアンケートへのご協力と貴重なご意見をいただきました事、重ねて感謝申し上げます。また何かお困りごとがございましたら、お手伝いできればと思っております。
いつでもお気軽にご相談ください。末永いお付き合いのほどどうぞよろしくお願いいたします。
施工地 | 神奈川県 相模原市 |
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価格 | 4,411,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 16〜20年 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 収納 |
(40代/男性)
工事当日にいくつか考慮漏れはありましたが
職人さんも対応が丁寧でよい仕上がりでした。
こちらが見ていなかった老朽化した部分の
指摘をいただき、他社より細かい見積もりを頂きました。
丁寧に現地調査から好感を持ち契約しました。
この度は当社に工事ご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。現地調査の際は、当初トイレの不具合もありましたが「急ぎ工事で!」という事ではなく、検討期間じっくり設けられ、プラン・お見積り内容をご検討されていらっしゃいました。施工当日は、お客さま在宅での工事であったため、ご不便をおかけした場面もございましたが、仕上がりや対応にご満足いただき安堵いたしております。またこのような嬉しいお言葉もいただき、改めて感謝申し上げます。今後もお住まいのことでお困り事がございましたらお気軽にお声かけいただければ幸いです。どうぞよろしくお願いいたします。
施工地 | 埼玉県 和光市 |
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価格 | 1,840,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 16〜20年 |
リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 |
(40代/女性)
仕上がりに満足しています。
移動した洗濯機はきれいに収まり、デッドスペースが消えました。洗濯機があった位置には、バスタオルのかける場所ができました。
洗濯機の横にデッドスペースがあったので、工事のついでに、洗濯機位置の移動をお願いしました。他社では、フローリングを剥がさないとできないということでしたが、こちらの会社では、フローリングを残す提案をしていただいたので、契約しました。
この度は、当社に工事のご用命をいただき誠にありがとうございます。また、アンケートをご返信くださいまして、心より感謝申し上げます。今回の工事につきましては「プロとしての的確なアドバイス」をご評価いただき大変嬉しく思います。リフォーム後のご自宅ではいかがお過ごしでしょうか。心残りが無いようであればこちらとしても幸いです。今後、また何かございましたらお気軽にご相談ください。 どうか末長くお付き合いの程よろしくお願い申し上げます。
施工地 | 神奈川県 横浜市 |
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価格 | 1,790,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 16〜20年 |
リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 |
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