リフォーム会社紹介
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株式会社フレッシュハウス
評判・口コミ（145ページ目）
実際にリフォームされたお客さまによる株式会社フレッシュハウスの
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評価・クチコミ一覧 3,092件中、一部の口コミをご紹介！
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（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
お世話になりました。ありがとうございました。また何か機会があればよろしくお願いします。
この会社に決めた理由
営業担当者の説明が丁寧だった。
リフォーム会社からの返答
この度は当社に工事のご依頼を頂き、誠にありがとうございました。また、アンケートも大変うれしい評価を頂きまして、ありがとうございます。これを励みに一層、頑張っていきたいと思います。今後も何か、お困りの事がございましたらお気軽にご相談頂けると幸いです。
| 施工地 | 山梨県 甲府市 |
|---|---|
| 価格 | 127,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | キッチン |
（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
担当者本人へ妻から苦情を伝えましたが、契約書を取り交わす時点まで大変満足でした。
ですが、工事が開始されてからは、来ると聞いていても来なかったり、以前よりお願いしていた追加依頼を忘れていたり。
こちらから連絡しないと回答や対応はなし。
現場で仕事をしている職人さん達は１２０点の仕事、対応で大変満足ですが、営業さんと打ち合わせをし契約をしている以上、3、４日に一度でも状況を確認し、住みながらのリフォームなので声をかけるべきではないでしょうか。
来ないから状況も判断できず、唯一の希望工程が叶えてもらえませんでした。
「最後まで一緒に・・・」とのやり取りも含め、信頼できると思い契約しましたが、一緒にやっている感じが全くなく、大変不信感を抱いたそうです。
リフォーム工事は大満足ですが、今後なにかあってもお願いしないと思います。
この会社に決めた理由
信頼できると感じたため
リフォーム会社からの返答
この度は当社に工事をお任せいただき、誠にありがとうございました。
ただ、工事にはご満足いただくことが出来ましたが、ご不満を残してしまう結果となってしまい、大変心苦しい気持ちでございます。
今回は契約後、施工管理担当者に工事を引き継ぎ、お客様とも顔合わせをさせていただきました。
ただ、その後は私自身が大部分を委ねてしまったことにより、お客様からの不満が生まれてしまったのだと反省しております。
今後はお客様のご指摘の通り、要所要所でお客様とコミュニケーションを取りながら
お客様満足を追求していきたいと思います。
最後に今回のリフォーム工事自体を高く評価していただきましたこと、職人達の励みになります。ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 東村山市 |
|---|---|
| 価格 | 7,614,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 階段 窓・サッシ |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
細部に目を配り、こちらの要望と若干の違いにも対応して頂き、有難うございました。
この会社に決めた理由
こちらの無理な要望にも、担当者が誠実に対応して頂いた事
リフォーム会社からの返答
この度はこのようなお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
築年数が30年近い物件のリフォームでしたのである程度想定はしていましたが、施工中は既存配管によるお風呂の納まりの変更など、想定外の出来事が起き、お客様にもご心配をおかけしたかもしれませんが、職人とお客様のご協力により工事が進められましたことに大変感謝しております。
お客様のお住まいのお役に立てましたこととても嬉しく思います。
これからも精進してまいりますので、どうぞ末永くお付き合いいただけますよう、お願いいたします。
| 施工地 | 東京都 立川市 |
|---|---|
| 価格 | 4,212,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洋室 和室 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
とても早くて丁寧な対応で感謝です。
この会社に決めた理由
担当者や会社の対応が早くて的確。
価格も他社より安い
リフォーム会社からの返答
この度は『大変満足』との評価をいただき、誠にありがとうございます。
お客さまにも温かいご協力をいただき、無事に工事を進めることができました。心より感謝申し上げます。
何かお困りごとがございましたら、お気軽にお声掛けください。
お客さまのご期待に沿えるようさらに精進してまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 福岡県 福岡市 |
|---|---|
| 価格 | 320,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | リビング 洋室 |
（50代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
床暖房の工事をお願いしました。
的確な提案・見積りなども迅速な対応・バリューある価格・工事・業者さん・・・
けっこう 性格の細かい私ですが 全てに 満足しています。
予算内で バリアフリー化まで 工事する事が できました。
今まで お願いした業者さんの中で 一番 クオリティが高かったと思います。
ありがとう ございました。
この会社に決めた理由
５店 見積もりしていただいた中で１番見積もりが迅速であり 営業さんの提案も的確でした。そして 価格も バリューがありました。
（全国に営業所があるので 大量仕入れ（材料）が可能な事でコストパフォーマンスが良かったり 事務作業（振込み・見積書など）まで 迅速にできるように システム化されていて 信頼して 決める事ができました。）
リフォーム会社からの返答
この度は当社へご依頼いただき誠にありがとうございます。お客さまのご要望を良く聞き、内容を良く検討し、良いリフォームになりますよう、出来る限りのサポートをさせていただきました。次回は、満足以上のお言葉を頂けるよう、営業所チーム一同全力を持って取り組んでまいります。末長くお付き合いいただけますと幸いです。
| 施工地 | 千葉県 浦安市 |
|---|---|
| 価格 | 1,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング 玄関 その他 |
（30代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
見積もりの来訪後、こちらの都合で急ぎでお見積書を作っていただいたのですが、とても早く対応いただき、またギリギリまで見積もり金額の交渉もしていただいて本当に助かりました。
施工時も脱衣所の腐食を見つけていただき対処していただいたりと、細かなチェックもしていただき大変感謝しております。お忙しい中、ご担当者様の方は色々とご連絡もいただき丁寧な対応でとても助かりました。また機会がありましたらお願いしたいと考えております。今後とも宜しくお願い申し上げます。
この会社に決めた理由
ホームプロでの実積・口コミの評価が良かったため、お見積をお願いしました。お見積時も丁寧に対応いただき、別会社様にもお見積いただいたのですが、丁寧な対応と細かな配慮感じまして、施工時も色々ご相談できそうだと考え依頼させていただきました。
リフォーム会社からの返答
この度の工事では大変お世話になりありがとうございました。アンケート内容を拝見し、ご満足いただく事ができた様で安心いたしました。アンケートへのご協力ありがとうございました。工事開始から完了までメール等でこまめにご連絡頂けたお蔭で、大変工事がはかどりました。ご協力ありがとうございました。また何かございましたら、是非当社にお声掛け頂ければ幸いに思います。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 相模原市 |
|---|---|
| 価格 | 3,520,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 屋根 |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
今回は在宅リフォームを行いました。浴室・洗面台・キッチンの入れ替えと一部床フローリングへの張替・クロスの交換を施工してもらいました。浴室解体から設置までは予定通りに完成しましたが、キッチン解体時に業者間の打ち合わせミスなのか下見不足なのかわかりませんが、洗面台が設置できず尚且つ給湯器も一晩使用できない日にちが発生しました。キッチンの組立て時も工程表通りに進んでおらず心配しましたが、キッチンは工程通りに使用することが出来、安心しました。キッチンに関しては既存のフードとレンジを使用してもらい特注のような設計を依頼しましたが、綺麗に施工してもらい満足しております。
この会社に決めた理由
ホームプロで紹介してもらった２社とインターネットで格安の業者と、３社に見積もりを依頼しましたが、ホームプロで紹介された会社は、１社に断られ１社はこちらが意図した見積もりと違っていたので、催促をすると今作っていますと言ったきり連絡なく、ネットの業者は、一見安そうな見積もりですが、製品手配手数料10％が一律に乗っている上に契約をしないと次回以降の打ち合わせは有料になると言われました。そこで、こちらの会社さんに絞り契約前提で話し合いを行い、風呂のサイズアップ・キッチンの特殊な施工にも対応するとのことで、契約にいたりました。
リフォーム会社からの返答
この度は、満足の評価をいただきましてありがとうございます。工事中はご迷惑とご不便をお掛けしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。キッチンの施工にご満足いただけておりますようで嬉しく思っております。今度とも何かご相談がございましたら、ご連絡いただけますと幸いです。引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 足立区 |
|---|---|
| 価格 | 3,700,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 リビング 洋室 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
施工の段取り、管理、作業中の配慮、仕上がり、すべて不満の残るものだった。
この会社に決めた理由
見積もり額
リフォーム会社からの返答
この度は当社にリフォーム工事ををご依頼いただき、誠にありがとうございました。
ただ、工事中の段取りや管理、工事中の配慮など、ご不満が残る結果となってしまい、大変申し訳ございませんでした。
今回は住みながらのリフォームをご希望されておりましたので、キッチン設備・洗面化粧台取替えと、フローリングとクロス張替え工事の２期に分けて工程を組みました。
工程としては予定通りに完了いたしましたが、私共の配慮不足で、お客さまに不快な思いをさせてしまい、心よりお詫びを申し上げます。
今後はご指摘ただきました内容を改めて職人共々見直し、改善に努めてまいります。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 戸田市 |
|---|---|
| 価格 | 1,792,860円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 洗面 リビング 洋室 玄関 廊下 |
（40代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
こちらの都合が流動的だったにも関わらず、親身かつ丁寧に対応頂き感謝しております。
主人もリラックスできるようで、長風呂派になっちゃいました。。
ありがとうございました
この会社に決めた理由
ホームプロ内での評価が高いのと、TOTO商品の割引が高かったので決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は「大変満足」とのアンケートをいただき、誠にありがとうございます。今回は他社さまでご希望の商品が設置できずお困りのところ、当社にご相談いただき工事ご依頼となりました。無事にご希望の商品が設置でき、お客さまのお暮らしがより豊かなものとなりましたこと、担当共々なにより嬉しく思っております。
改めまして、当社にご相談・ご依頼をいただけましたこと感謝しております。この度の出会いを機に、末永いお付き合いができますと幸いです。また何かお困りの際はお気軽にお問い合わせください。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,000,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス バルコニー・ベランダ その他 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
何度も打ち合わせを行い丁寧な対応をしていただきました。価格はさほど安いとは思っていませんが、仕上がり等全体的ににて満足できる水準でした。
この会社に決めた理由
ホームプロの１０年保証を取り扱っている業者。また比較的近所のため打ち合わせ等各種融通が効くと考えたため。
リフォーム会社からの返答
この度は【満足】との評価をしていただきまして、誠にありがとうございます。今回の工事ではＬＤＫと玄関ホールの改修リフォームを承りました。
時間をかけお打合せを重ねて工事を進め、イメージ通りに完成した時には私も大変嬉しく思いました。これからもご相談がありましたら、またお気軽にお声掛けください。
今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,957,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング 玄関 廊下 |
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