リフォーム会社紹介
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株式会社フレッシュハウス
評判・口コミ（14ページ目）
実際にリフォームされたお客さまによる株式会社フレッシュハウスの
評価・クチコミをご紹介します。リフォーム会社紹介にお申込みいただくと、
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評価・クチコミ一覧 3,090件中、一部の口コミをご紹介！
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（70代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当者さんは日々作業場（家）に常駐して施工管理している訳ではありませんでしたが、職人さんは皆優しく良い人達でした。
この会社に決めた理由
細かい質問にもしっかり答えてくれた。対応が難しい要望でも代替え案を掲示して頂けました。
見積は他社と比較して価格は安くありませんでしたが、最終的に別途出精値引きにて調整を頂けました。
リフォーム会社からの返答
この度は当社に工事ご依頼をいただきまして、誠にありがとうございました。またご評価もいただき重ねてお礼を申し上げます。
工事中は担当がリフォーム現場に終日駐在することができかね、度々、施工管理確認や家具移動のためお伺い・声かけを行うこととなりご不便をおかけいたしました。お客さまのご協力もあって工事もスムーズ進み、感謝いたしております。工事は終わってしまいましたが、またお家のことで気になることがございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 北区 |
|---|---|
| 価格 | 5,430,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ リビング 洋室 和室 玄関 廊下 |
（50代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
仕上がりとしては、施工後のチェックも十分されており満足できるものかと思います。
この会社に決めた理由
価格としてはもっと安い提案もありましたが、ここだけが耐久年数がかなり長いものを提案してくれた。そのため、少し高めの見積もりでしたが、次のリフォームまでの期間が長くなるので、長く考えると安くなると判断してここにしました。
リフォーム会社からの返答
この度は当社に工事をお任せいただき、誠にありがとうございました。
ドローンでの診断結果を元にお勧めの商品をご提案いたしましたが、商品・仕上がりにご満足いただき大変嬉しく思っております。
今後も、お住まいのかかりつけ医として末永いお付き合いをさせていただけましたら幸いです。何かお困りの際はいつでもお申し付けください。引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,790,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ |
（40代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
見積もり時だけでなく、仕様決めのタイミング、施工中も丁寧にご説明、ご提案をいただいて、自分の想像と期待を大きく超えた仕上がりにしていただきました。
この会社に決めた理由
初回の現地での見積もり時に設計の方も一緒に来ていただき、実現できることや実現が困難なこと、こちらの要望だけでなく追加でのアドバイスや提案をいただけたところで信頼感が高まりました。
リフォーム会社からの返答
この度は当社にリフォーム工事をご用命いただき、誠にありがとうございます。また、アンケートをご返信くださいまして、心より感謝申し上げます。今回の工事につきましては「工事中のきめ細かな配慮」とてもご評価いただけましたことを、担当スタッフ共々大変嬉しく思っております。これまで携わった多くの実績があるからこそ、お客さまのお住まいにとって最適なご提案ができたのではないかと思っております。今後も皆さまに高品質な施工でご満足いただけるサービスが提供できるよう精進して参ります。また何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。今後とも長いお付き合いのほど、どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 5,789,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン トイレ リビング ダイニング 洋室 和室 廊下 収納 |
（30代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
細かな質問をたくさんしましたが、どれもすぐに返答をいただけたので、安心してお願いすることができました。
注文も細かくなりましたが、全てに丁寧に対応していただけました。
引き渡し前に不備が見つかりましたが、丁寧に直していただき、最後には自分の理想以上のリフォームができ、満足しています。
この会社に決めた理由
・概算見積を下見前に出していただけた。
・下見に来ていただいた時の担当者の対応がよく、丁寧な説明をしていただけた。
・ハウスメーカーで建てた家の造りが独特であったが、我が家の希望に合う施工実績があった。
・遠方にいたが、やり取りをメール等で行うことができると聞いた。
リフォーム会社からの返答
この度は当社へ工事のご依頼をいただき誠にありがとうございます。
高く評価をしていただき、大変光栄に存じます。
今回は遠方にお住まいということもあり、Zoomでのお打ち合わせや、内容に齟齬がでないようメールにてやりとりをさせいただき、お客さまに安心していただけるよう迅速な対応を心がけておりました。
工事中にはご不便やご迷惑をお掛けした点もあったかと思いますが、お客さまにご協力いただいたおかげで無事にお引渡しをすることができました。心より感謝申し上げます。
今後、お住まいのことで何かお困りごとがございましたら、当社までお気軽にご相談いただければ幸いです。どうか末長いお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 愛知県 知立市 |
|---|---|
| 価格 | 2,410,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（50代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
初めてのリフォームで、トラブルが無いか不安でしたが、設備仕様のミスや大きなトラブルもなくスケジュール通りに進むことができ、安心しました。工事期間中も日常生活に支障が出ないように洗濯機を作業終了の度に元に戻していただけました。自分たちで行うのは困難だったので非常に助かりました。また、営業担当者が細かいところまで養生を行ったり、綺麗に掃除してもらったことも非常に良かったです。設備の仕上がりは完璧で、機会があればまたお願いしたいと思います。
この会社に決めた理由
営業担当者の人柄が一番の決め手でした。
見積の段階で営業担当者がこちらの意見を聞いて下さり、的確なアドバイスをしていただけました。
リフォーム会社からの返答
当社に工事のご依頼をいただきありがとうございました。また、高評価をいただきありがとうございます。
当社ではひとり一人のお客さまのご要望を叶え、また高品質な施工でご満足いただけるサービスが提供できるよう心掛けております。担当者へのお褒めのお言葉をいただく事が出来たことは、担当者、また当社の今後の励みとなりました。重ねてお礼申し上げます。
今後も多くのお客さまにご満足いただける対応を心がけてまいりますので、お住まいの事で何かお困りごとがございましたらいつでもお気軽にご相談ください。 この度は誠にありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 町田市 |
|---|---|
| 価格 | 2,264,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 |
（40代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
担当してくださった方々がとても丁寧で熱心に対応して頂き、連絡も密にとってくださり信頼できました。
一生懸命さが伝わりました。
こちらの会社でリフォームして頂いてよかったです。
この会社に決めた理由
見積のために現場に来て頂いた際にとても丁寧に確認してくださり、説明も詳しくわかりやすかったので。
リフォーム会社からの返答
この度は当社にリフォームをお任せいただき、誠にありがとうございました。工事が無事終了し、嬉しい気持ちでいっぱいです。
ご両親さまにも優しくご対応いただき、私たちも楽しく工事や打ち合わせを進めることができました。改めて感謝申し上げます。
またお困りごとがあれば、ぜひご相談お待ちしております。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（70代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
営業担当者の人柄が大変よく、お世話になることを決めました。
施工については、スケジュールが度々延長となったこと、キッチンを担当した業者の技術力や態度が悪かったことなど、残念な点もありましたが、営業担当者の人柄や対応をもって最終的には満足いたしました。
この会社に決めた理由
営業担当者の人柄が一番の決め手でした。
提案も迅速で印象も良く、見積もりの提出等、期日を守った対応に安心しました。
リフォームはやり取りが多くなることを教えていただいたので、それ故に契約する先は営業担当者が信頼できる会社が良いと判断しました。
リフォーム会社からの返答
この度は当社に工事をご依頼いただき、誠にありがとうございました。
世界情勢の影響による納期遅延により工事をお待ちいただいた箇所がございましたこと、改めてお詫びいたします。
また、ご指摘いただきました施工業者に関しては、いただいたご意見をメーカー側にもしっかりと申し伝えます。
当社担当者の対応を高く評価いただけましたこと、最終的に工事にご満足いただけましたことは、大変嬉しく思っております。
時間はすべての項目で「大変満足」をいただけますよう、チーム一丸となって努めて参りますので、今後ともどうぞよろしくお願いします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 3,625,600円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 その他 |
（70代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
・契約時に工程表をいただけたのは有難い。
工程表により、家具を移動仮置きする予定を、余裕をもって立てることができた。
・壁を突き出た盲栓を撤去してくれたが、電気工事と配管工事の資格を持っている大工
さんが来ていたと聞き、現場での対応能力が高いことに感心させられた。
・工事完了後、所掌範囲外のことなのに洗濯機を本来の設置場所に移動し設置してくれ
た。私どもだけで対処するには、かなり困難な作業なので、率先して対応してくれた
ことに感謝している。
・根元が腐食した管柱の補強をお願いしたが、補強の方法が“ビフォーアフター”で馴染
みの、ジャッキで上部加重を支えてから、支柱に部材を継ぐ施工を行うと思い込んで
いたので、仕上がりを見た時、イメージと相違しており少々ガッカリした。
この会社に決めた理由
・数年前に小さなリフォームを依頼した実績があり、当時の担当者の助言が有難かったこと。
・候補各社の評価・クチコミの比較では、施主からの総合評価が高いこと。
・当方からの質問・問い合わせに、その都度、丁寧かつ迅速に回答してくれたこと。
・白蟻被害の懸念を伝えてはいたが、現地調査時に床下を目視し状況把握に努めてくれていたこと。
リフォーム会社からの返答
前回に引き続き、再度当社に工事をご依頼いただき誠にありがとうございました。
柱の補強に関しては、解体した時点で腐食が進んでおり土台が無い状態でしたので、ジャッキ上げなどをせず現状から差し込みにて補強を行いました。事前に施工方法のご案内ができておらず申し訳ございません。
また、担当者の対応や職人の施工にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
お住まいの事でお困りの際は、またお気軽にご連絡ください。今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 川崎市 |
|---|---|
| 価格 | 1,435,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス その他 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
家が古いので、今後も違う箇所で利用させて頂きたいです。
この会社に決めた理由
担当者の説明が安心感を感じさせてくれて、納得して購入を決めました。
リフォーム会社からの返答
この度は当社へ工事のご依頼をいただき誠にありがとうございました。
今後も別件にてご相談いただけるとのこと、担当スタッフ一同大変嬉しく思っております。
どんな小さなことでもご相談いただけるハウスドクターになれますよう、これからも精進してまいります！
今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 福岡県 那珂川市 |
|---|---|
| 価格 | 1,815,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング ダイニング 廊下 |
（50代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
契約直後に担当者が異動になり不安がありましたが、丁寧な引継ぎでスムーズに進めていただき感謝しております。
この会社に決めた理由
●ホームプロでの実績が多かったから。
●容認できる範囲内の価格を提示してくれたから。
●担当者の対応がいつも早かったから。
●抱えている問題点に対して明確に解決案を提示してくれたから。
●自宅から車で30分以内に営業所があるので、何かあった際にすぐ駆けつけてくれると思ったから。
リフォーム会社からの返答
当社に工事のご依頼をいただきありがとうございました。
また、高評価をいただきありがとうございます。
担当者が変更になり、お客さまにはご心配とご不安をおかけしてしまったかと思います。このような評価をいただけまして、とても安心いたしました。また何かお困りごとがございましたら、お手伝いできればと思っております。
いつでもお気軽にご相談ください。
今後とも末永いお付き合いのほどどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 国立市 |
|---|---|
| 価格 | 3,630,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 |
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