リフォーム会社紹介
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株式会社フレッシュハウス
評判・口コミ（102ページ目）
実際にリフォームされたお客さまによる株式会社フレッシュハウスの
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評価・クチコミ一覧 3,092件中、一部の口コミをご紹介！
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（50代/男性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
職人の対応が良かった
この会社に決めた理由
提案・プランが良かったから
リフォーム会社からの返答
このたびは当社へご用命いただき、心より御礼申し上げます。仕上がりにご満足いただけて安堵しております。ご要望のリフォームが実現するよう、日頃から腕の良い職人・協力業者の手配を心がけております。今後もリフォームのご希望がございましたら、ぜひ当社へご相談いただけますと幸いです。どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 1,400,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ |
（30代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
いろいろな予想外の問題が生じて、工事完了が延びたが、きちんと対応していただけたと思う。職人さんの腕も含めて工事自体は満足です。
営業の方はよくしてくださったと思う。
一方で現場監督が現場を混乱させ、職人を困らせ、こちらにもほとんど挨拶も謝罪もなかった。言ってることが変わることが多い。また、結局最後まで片付けをしなかったので現場にゴミが散乱している状態でした。大きいものは営業の方が片付けてくれましたが、破片や釘がたくさん残ってました。
そもそも１人の社員にたくさんの担当を持たせ過ぎだと思います。それが客にも伝わるような余裕のなさでした。
この会社に決めた理由
計画段階でこちらの要望に沿った対応をしてくれたから。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社でリフォーム工事をお決めいただき、誠にありがとうございました。最初にご訪問した時に安心できる会社と契約したいとのお声を頂きご契約を頂いたときは本当にうれしかったです。それなのに、工事施工中には私の不勉強により工事の変更
及び日数が予定より掛かってしまいお客さまには本当にご迷惑をお掛け致しました。リフォーム工事では思わぬ事態が発生することがあります。その時の私の報告と今後の展望のお伝えが遅かった為ご不安をお掛けしてしまいました。今後のアフターサービスにてご信頼を回復できます様努めてまいります。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 福岡県 福岡市 |
|---|---|
| 価格 | 1,600,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
担当の営業の方が工事途中で異動してしまったこともあり、施工管理責任者の方と話がうまくできてないと感じることが多かったです。
工事ミスがいくつかありましたが、その後の対応はきちんとしていただきました。
全体の仕上がりには満足しています。
この会社に決めた理由
ホームプロでの実績が多いから
リフォーム会社からの返答
この度は『満足』との高評価をいただき誠にありがとうございます。
工事中はご迷惑をおかけした部分もございましたが、仕上がりにご満足をいただき私も嬉しく思っています。
仮住まいをしていただいての工事の為、施工中にも何度か現場へお越しいただき、打合せをしながら工事を進めさせていただきました。
なるべく工事後の状態がイメージできるように、図面・パースだけでなくｉｐａｄなどを使用しながら、ご自宅で体感いただけるようお打ち合わせを進め、実際にメーカーのＳＲにも何度か足を運んでいただき、納得のいく商品を選択いただけたことが、お客さまのご満足につながったのではないかと思います。
また何かお困りごとがございましたいつでもお手伝いができればと思っておりますので、お気軽にご連絡ください。
あらためましてこの度は誠にありがとうございました。
| 施工地 | 愛知県 安城市 |
|---|---|
| 価格 | 10,954,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
丁寧、迅速な対応が、こちらの不安を吹き飛ばしてくれた感じです。
ペアでのご提案で、こちらも水周りなど、多角的に相談できたのではと思います。
直接のやり取りが大切だと再認識した商談でした。
この会社に決めた理由
最初なので不安もありましたが、こちらからの要望、疑問、質問にも
丁寧に対応頂きました。
思っていた以上の提案もあり、共同作業でこちらの思っていたことをほぼ実現できた、という印象です。
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりました。
お客さまも熱心にお住まいのことをお考えでいらしたので、こちらも自然と熱の入った商談となりました。それは工事に入っても続き、お客さまと一体になって作り上げた感覚で、とても「楽しい」工事となりました。
お客さまに喜んでいただいて、本当にうれしく思います。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 さいたま市 |
|---|---|
| 価格 | 2,200,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング ダイニング 和室 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
第一回目の打ち合わせから施工完了まで、7か月余りお世話になりました。
ほぼ満足の行くリフォームが出来たこと、感謝いたします。
この会社に決めた理由
・提案内容が他社に比べ気に入った
・担当者の人柄が良かった
リフォーム会社からの返答
この度は当社へご依頼をいただきましてありがとうございました。長期期間となりましたが、お付き合いいただきありがとうございました。また、当社の提案を気に入っていただき、ご満足いただけましたこと大変嬉しく思っております。何か気になるところがござましたら、アフターフォローもしっかりと対応させていただきますので、ご連絡ください。末永くお付き合させていただけますと幸いです。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 埼玉県 春日部市 |
|---|---|
| 価格 | 3,883,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング 和室 |
（40代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
風呂の出入り口に、釘が飛び出した箇所があり、連絡をしたら即日対応して修繕してもらいました。
また、浴室内のタオル掛けが、ひと月くらいで外れてしまいましたが、それも大工さんによる修繕にて対応してもらいました。
疑問点や不具合はすぐに連絡するように気をつけていればよかったのですが、
報告が遅かったにもかかわらず、すぐに対応してもらい、ありがとうございました。
この会社に決めた理由
サイトにて提示していた予算内に収まるよう見積もりを出してくれたのがこちらの会社のみ。
予算内で、希望していた内容を全て果たしてくださいました。
リフォーム会社からの返答
この度は当社のリフォーム対応に評価をいただき、誠にありがとうございます。
現地調査の際に洗面所床下収納より浴室下の床を快く見させていただきました。お陰で通常の床下との大きな違いを発見できましたので、工事前の手配等の事前準備を進行させることができました。また工事中・完了後の不具合につきましては、スピード対応でご負担が軽減できるよう努めて参りました。ご配慮をいただき、あらためて感謝申し上げます。
今後もアフターフォロー対応が可能となりますので、何かございました際にはお申し付けくださいませ。どうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 日野市 |
|---|---|
| 価格 | 2,900,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 外壁 屋根 |
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
信頼できそうな会社。システムがちゃんとしてそう。
黄色いタオルもいい（笑）
この会社に決めた理由
こちらのやって欲しい事を直ぐ理解してくれる担当者だったから。
結果、実行もしてくれました。
他は怪しかった。
リフォーム会社からの返答
この度は当社に施工をご依頼いただき、ありがとうございます。お客さまのラッキーカラーである黄色。弊社の黄色いタオルが文字通り、幸せを呼ぶご縁のきっかけでした。マンションでしたが、構造を確認した結果、追い炊き配管の新設もでき、こうして「大変満足」とのアンケートをいただけたこと、心よりうれしく思っております。今後とも、末永いお付き合いをさせていただけましたら幸いです。どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横浜市 |
|---|---|
| 価格 | 2,300,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 |
（30代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
細かいリクエストを色々としてしまいましたがすぐに理解して下さり助かりました。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
施工内容に近い実績が多かったから
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にて、リフォーム工事をご用命いただきありがとうございました。お仕事用のお部屋や駐車場の拡張など、工事前は幾度にもわたり、お打合せのお時間を頂きありがとうございました。また、工事中はご主人さまが電気工事に精通していることもあり、多々ご協力をいただきまして非常に助かりました。結果としてお客さまにご満足いただける、リフォーム工事になり大変嬉しく思います。また先日お伺いさせて頂いた際に、拡張した駐車場に車を駐車させていただきましたが、使い勝手がよく、私自身もやってよかったと実感致しました。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
| 施工地 | 福岡県 糸島市 |
|---|---|
| 価格 | 3,440,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 26〜30年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア リビング 洋室 和室 窓・サッシ |
（50代/女性）
『正確な納期』が良かった
お客さまのご感想
全体に安心しておまかせできました。
職人さん達の対応も満足しています。特に、作業終了時に説明してくれた事で安心感を増しました。
費用が予定の額より膨らみましたが、こちらの希望をクリアした結果だと納得しています。
この会社に決めた理由
・ホームプロでの評価がよかった
・担当者が信頼できると思った
・同マンションでの工事経験がある
・ホームプロ登録から希望納期まで2ヵ月、という急なお願いに応えてくれた
・洗面所を解体した後も、洗濯機を使えるようにしてくれる
リフォーム会社からの返答
このたびは当社にご用命いただき、誠にありがとうございます。今回が初めてのリフォームで、なおかつ工事のお立会いは奥様お一人で対応しなければならない旨を伺いましたので、ひとつずつご不安な要素を取り除きながらお話を進めさせていただきました。また工事中には、今日はどのような作業したのかを必ず伝えてから作業を終えるように職人にも徹底しました。ご希望の期間内で無事に完成することができて安堵しております。今後もお家のことでお困りのことなどございましたら、当社へお気軽にご相談いただければ幸いです。どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 神奈川県 横須賀市 |
|---|---|
| 価格 | 1,450,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 |
（60代/女性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
風呂交換工事でのドア交換もしたので 一部の壁紙交換が必要になり、変えるなら同じ壁紙がないので、アクセントカラーにしたいと話をしたら もう同じような壁紙注文したといわれた。ところが仕上がったと連絡もらい見に行ったら、ビックリ！斜めに貼られていて 変？同じ白なのに全然違う柄だし、最初から選ばしてもらえなかったし、勝手に決まっていたし、「これは張り直します」と言われ後日 サンプル置いていき結局別のカラーにして別の方が綺麗に張りなおしてくれました。結局凄く工事が遅れ４日で完成のはずが１８日かかった。待つ日が多かった。連絡をちゃんと貰えていたらと残念に思います。
この会社に決めた理由
見積りが早かったのと担当者が感じ良かった。
リフォーム会社からの返答
今回は壁紙の件でご迷惑をおかけしまして申し訳ございません。
お客さまへのご説明・ご連絡不足と担当者も猛省しておりました。
今後はこのようなことのないよう、お客さまへの確認・ご説明を密に行い、打ち合わせ内容を書面に残してお渡しすることを徹底してまいります。
これからもより精進してまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 中野区 |
|---|---|
| 価格 | 750,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ |
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