山梨県・甲府市の評判・口コミ

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧で迅速な対応をありがとうございます。

この会社に決めた理由

ネットで検索して見て

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

営業担当者の対応が早く、説明も分かりやすかったです。
工事に関し、一部連携ミスなどもありましたが、指摘したら素早く対応していただけました。築35年ほどの木造住宅であったため、想定外のこともいくつかありましたが、そちらも全て問題なく対応いただけました。
複数社見積りした中から選択しましたが、良い選択であったと満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロから複数社に対して水回り4点の見積りを依頼し、条件に一番合致したため契約しました。
主な理由は以下の３点です。
①キッチンについて、カタログから価格などを参考にしながら仕様を選べたこと
②高齢の両親が在宅しながらの工事だったため、工事期間が短かったこと
③全体の工事費用

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な対応で納得のいく工事をして頂き有難うございました。

この会社に決めた理由

見積提示の速さ、担当者の丁寧な説明、工事変更への柔軟な対応で選択しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

実家のお風呂のリフォームをお願いしました。
古いお風呂で不安もありましたが、質問した事には早急に対応をしてくれて、一つ一つ丁寧に解決してくれました。
また出入りの業者さんの感じが良くテキパキと愛想も良く仕事をしている様子がとても良かったです。
また、最後の片付けなどのフォローも完璧でまた何かあれば是非こちらにご連絡しようと思いました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

地元の会社で、見積もりや説明も丁寧で安心してお願いする事が出来ました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォームをお願いしてよかったです。
担当者の対応が迅速で、こちらの要望にもしっかりと相談にのってくれました。
工事中の報告写真も送っていただき、経過をしっかりと知る事ができたのもとても安心しました。
納得できるご提案と工事をしてもらえたと思っています。

この会社に決めた理由

実績もしっかりとあった。
見積もりの概要についてもしっかり説明してもらえた。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

実際にお願いしていく中で、私達の希望により近づくよう工夫や提案をしてくれて大変助かりました。

この会社に決めた理由

ホームプロの推薦もあり、いくつかの業者に見積もりをお願いした中で、担当者の対応と自分達の希望を1番かなえてくれそうだったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

まじめな方で、信頼できました。

この会社に決めた理由

地元の会社であり、見積もり説明時の対応から丁寧でよかった。

お客さまのご感想

最後の仕上がりの見た目は良さそう。内部の下処理は当時現場におらず、細かい写真までは取得できなかったので、何とも言えない。価格は若干他社より高い感じになったが上記の通りホームプロ上の保証表記を誤認したため、仕方ないとしている。

この会社に決めた理由

施行内容と見積もり内容、一番強い要因はホームプロ上の10年保証の内容を誤認したこと（気付いたのが契約後だったので、もはや手遅れだった）。

お客さまのご感想

どこのリフォーム会社も昔ながらのやり方で、見積もりを依頼してから来訪するまで１週間、見積もりが出来るまで１週間、工事を依頼して着工まで１か月。
そして、本体価格に含まれているはずの諸経費だの法定福利費だのと訳の分からない費用を上乗せしていて、こういうことはどこのリフォーム会社も同じようにやってるくせに、各社間で見積額は倍も違っていたりします。
これからもリフォームは『明朗会計、迅速対応』を第一条件に検索したほうが間違いないようです。
昔ながらのリフォーム店、このままでは、信用を失墜して生き残れないでしょう。

この会社に決めた理由

忙しくて急を要していて、メーカーの子会社ということを信用して、複数個所の見積もりを依頼したが、カタログに定価４万円とあった水道蛇口の見積もりを依頼したところ６万円近い金額でした。
以前、漏水した時に水道局が紹介してくれた業者に見てもらったら「だいたいこの辺りを畳半畳ほど掘ってみて、違ったらまた掘り直したりするので１０万位はかかりますよ」と言われ、違う業者を探して見てもらったら「この辺りで漏水してます」と言って10X30㎝程掘って直してくれて、金額は１万円程でした。
そのような悪質業者を、これまでにも数多く見て来たので、同じ商品で交換工事をしてくれるところを探したところ、どこの水道業者も相場は、商品＋工事費込みで２万円代で、電話したらすぐ交換してくれたので、こちらを選びました

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今後もよろしくお願いします。

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