窓・サッシの評判・口コミ（547ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

社長さん、Ｋ所長さん大変お世話になり有難うございました。他の工事担当の方々も人柄、対応、仕事のしぶり説明等大変良かったです。近間なので、今後も相談に乗って頂きたいと思っています。よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高かったことと会社が近かったこと（同じ西岡）。当初計画を大幅に縮小（金額が高かったため）したが親身に相談に乗っていただけたこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は、大変お世話になりありがとうございました。 夏真っ盛りの一番過酷な時期で、施工地もかなりの遠方でしたし、本当に何から何まで大変だったと思いますが、些細なことを電話やメールで問い合わせさせていただいても、常に穏やかに誠実に親切にご対応くださり、心強かったです。本当に心から感謝！！の一言につきます。娘とも仲良くしてくださってありがとうございました。工事中は進み具合はもちろん、お話しすることも楽しませてもらってました。引っ越してしばらく経ちましたが、本当に毎日が快適です。家に愛着を持てること、生活しやすく安心して暮らせることがとても幸せです。よく耳にする「お客様の立場になって」を何より大切にされている業者さんと出会えたお陰で、大袈裟じゃなくこのリフォームが人生の転機になりました。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

こちらの要望箇所だけでなく、ご担当者様が"今後必要なのでは"と配慮してくださった箇所も盛り込んでいただいた御見積を頂戴いたしました。
厳しい予算にも関わらず、こちらの事情や心情を１５０％汲んでくださったことがその御見積内容からひしひしと伝わり、心底感激しました。
リフォームをするにあたりたくさんあった不安が一気に払拭され、いい業者さんに出会えたことに安堵し、不安が楽しみに変わったことを覚えています。
予算を抑えるために自分の手で修復する箇所に関してもたくさんのアドバイスをいただき、作業に入る際は現場の工程も調節してくださったので、お陰様で段取りよく仕上がりも満足いくものとなりました。
出入りの業者様もとても感じの良い方々ばかりで、こちらの急な無理難題も快くご対応くださり、良いご関係を構築されておられるんだなと感じました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

価格や仕上がりには満足していますが、請求書不着を電話で問い合わせた際、「送られた」との回答でしたが、到着したのはその約１カ月後でした。それに反してエコポイントの書類は早々と到着しました。

この会社に決めた理由

価格

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

見積もりの対応には満足しています。今後のことも考え、地元の業者さんでよいところがないか、探していました。希望通りの工期で工事ができたこと。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

設計の段階から相談にのって頂き、お蔭で希望どおりのリフォームが出来ました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

最初の設計の段階から色々な事で疑問や相談にのってくれました。おかげでダメかなと思ったこともリフォーム出来ました。何社かやり取りはしてましたが、その時から決めてたほど対応は満足です。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変お世話になりました。
リフォーム検討の過程であれもしたいこれもしたいと話が膨らみ、プランＡ、プランＢと幾種類かのお見積もりをいただき、大変お手間をかけてしまいましたが快くご対応いただき、現時点でベストなプランでリフォームを終えることができました。
担当者様のお人柄もよく、工期中密にご報告・ご連絡・ご相談・お心遣いをいただき、安心してお任せすることができました。
ついでのお願いにも当方が恐縮するくらいきちんとご対応いただき、大変感謝しています。
次回リフォーム時もよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

担当者の人柄・対応力を評価したことと工事会社が近かったこと

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

見積もりに来ていただいたNさんはうちの犬がけたたましく吠え散らかすのにもかかわらずに嫌な顔せずに犬にも声掛けしてくれたり、(他社の方はひどく嫌な顔をされましたが・・・・。)作業の日に来られたKさんは取り替えたガラスのまわりまで、きれいに掃除していただりたり、感じ良く、気持ちよくおまかせすることが出来ました。

この会社に決めた理由

最初だけではなく、何度もメールでのやり取りをしていても対応がとても早く、何を聞いても嫌な顔せずにわかりやすく答えていただいた点も良かったです。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

初めて経験するMOKUサッシによる施工にも拘らず無事完了。

この会社に決めた理由

MOKUサッシサンプル持参による工事の事前説明。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

現住の居宅の、庭・ガーデニングを除く、ほぼ全域を対象としたリフォームでした。大工事にもかかわらず、さすが大手企業だけあって綿密なスケジュール管理と段取りのもと、３月中旬から８月末にわたる５カ月あまりのリフォーム工事を完成していただきました。仕様や対象に絡む見積もりの再三の変更要求にもよく応えてくれました。
欲を言えば、個々のリフォーム対象箇所については問題なく対処していただきましたものの、家主側が気付かなかった手当てが必要な対象で、より細心な気配りをもって作業手順を家主に逆提案して実施していただければ「さすがプロ」ということになったかと思う点がいくつかありました。
それは工事監理者や窓口の営業と現場の職人さんとの情報共有、いわゆる“ほうれんそう”のちょっとした意思疎通漏れによるものと思われ、追加工事などの発生につながりました。

この会社に決めた理由

ホームプロさんからご紹介された３社の中では、会社の規模が大きく手掛けた実績も多かったことと、相見積もりを取った際にも他社に先駆け、最も早く提案と詳細な見積もりを提出されたこと、提案が具体的でしっかりしていて、必ずしもシステムによる組み合わせではなく、ホームセンターによる物品設備調達の方が安価になると、少しでも予算に沿うような提案もあり、誠実さも感じたことが理由です。（全体の提示金額は必ずしも安くはありませんでしたが）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

担当者のM様。とても優秀な方が施工の担当となりました。近所への配慮、工事中もいい雰囲気で施工業者と確認をしていました。特に風呂のサッシの件は丁寧に対応、施工して頂き大変良かったでです。さすがプロと思いました。安心してお任せできる施工会社です。

この会社に決めた理由

I社のHPを見ました。多彩な保有資格を持っており安心できると思いました。