リフォーム会社紹介
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(30代/女性)
事前の打ち合わせで段取りや仕上がり関する情報が不足していて工事開始まで不安でした。
実際お願いしていた工事内容と異なる点がいくつかあり、度重なるミスと修復作業のために完成が予定より一ヶ月半以上遅くなりました。
また床下収納を作っていただく予定でしたが、床を切り開く際に真下にあった鉄骨に切れ込みが入ってしまいました。補修をお願いしましたが、次確認した時はすでに閉じた後で「この鉄骨は床を支えているだけものなのでこの補修(角材を梁の上に重ねた)で大丈夫です」と言われました。色々不審点が多いので、今度家を建設した会社に確認する予定です。事前にお家の鉄骨に傷が入るリスクがあることは説明いただきたく、そうしたら家の設計書と照らし合わせて計画的に工事ができたかと思います。
仕上がりは良く、現場に何度も来ていただいた大工さんにとてもお世話になりましたが、正直心残りな点がいくつかあるのが非常に残念です。
最初に現場確認に来てくれた職人さんが、どんな質問にも的確に答えてくれて、期待できました。
口コミも良かったので安心して頼めると思っていました。
この度は弊社にご依頼頂いたにも関わらず、施工の段取りや管理の面でお客様のご期待に添える事ができず、また、工事完了に遅れを生じたこと、誠に申し訳ありませんでした。
今回は事前のお打合わせで変更箇所や追加個所等、弊社側で理解していたつもりになっていましたが、お客様への変更後の確認や、変更した場合の仕上がりイメージや状態の説明等をお客様と共有する作業を怠っておりました。申し訳ありませんでした。今回の反省を踏まえ、図面、仕様情報等イメージが湧きやすい資料作成をし、お客様と共有し理想のリフォームに近づけるよう努力してまいります。
最後に、当社の職人の仕事にはお褒めを頂き、ありがとうございました。こういった声を励みに職人は工事品質の向上に努めますので、これからも精進してまいります。
施工地 | 和歌山県 和歌山市 |
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価格 | 1,540,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 16〜20年 |
リフォーム箇所 | 洗面 玄関 廊下 収納 |
(50代/男性)
コロナの感染者の増加に伴い、2度の延期に快く対応していただきました。
私が東京、リフォーム宅が和歌山市で高齢の両親だけの立会いでしたが、両親にも親切に接していただきました。感謝です。
約束・時間の厳守の項目ですが、1週間の工期延長のため、こちらの評価となりました。初めてみないとわからないことも多いと思いますので、納得済みです。
お見積もりの段階からわかりやすくご説明頂いたのと、レイアウト案を複数ご提案いただけたのでコミュニケーションが取りやすい会社(ご担当者様)だと感じました。
ご心配の時期ではございましたが、工事期間中はたいへんお世話になりました。
遠方のご実家のリフォームで、ご両親の生活にご負担が出ませんよう、工期の調整や進行にご協力をいただきました。ありがとうございました。円滑にお打ち合わせができ、ご両親にも安心して工事を見届けていただけましたことが何よりです。ぜひおくつろぎいただきたいと思います。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
施工地 | 和歌山県 和歌山市 |
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価格 | 3,500,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 26〜30年 |
リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 玄関 |
(50代/男性)
迅速で丁寧な対応ありがとうございました。
本当に親身になって対応してくれました。
また、機会があればお願いします。
担当者が大変信頼出来ると感じだから。
弊社を選んでいただきありがとうございます。
今後ともよろしくお願いいたします。
施工地 | 和歌山県 海草郡紀美野町 |
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価格 | 658,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 26〜30年 |
リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 リビング ダイニング 廊下 |
(50代/男性)
浴室及び洗面台、壁紙のリフォームでお世話になりありがとうございました。
工事も予定通り完了し、満足のいく内容で家族も喜んでいます。
今後も何かありましたら、よろしくお願いします。
担当者の親切丁寧な対応とホームプロの施工実績を見て契約させていただきました。
この度はこちらこそありがとうございました。
浴室、洗面、クロスの改装工事をさせて頂きました。
今後、快適なバスタイムをお過ごし頂けるのではと思っております。
工期通りに工事を完成することが出来ましたのは、お忙しい中、仕様決め等を優先してきちんとして頂きましたお陰と、本当に感謝しています。
どうぞこちらこそ今後共よろしくお願いいたします。
施工地 | 和歌山県 和歌山市 |
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価格 | 1,117,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 26〜30年 |
リフォーム箇所 | 浴室・バス 洗面 |
(30代/女性)
元々4日間予定でしたが、3日で終わりお風呂に早く入れてありがたかったです。
施工中は仕事もあり、鍵を預けての施工になりましたが、きちんとして頂けて感謝しております。
家から近く、洗面台にあまり主流ではないメーカーを希望しましたが、それにも応えて頂けました。
この度は数ある建設会社の中から弊社を選んで頂きありがとうございます。何かありましたらいつでもご連絡ください。すぐ対応させていただきます。今後ともよろしくお願いいたします。
施工地 | 和歌山県 岩出市 |
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価格 | 1,540,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 21〜25年 |
リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 |
(20代/男性)
工期も非常に予定通りに終えていただき、早く終えることができ満足です。
出来上がりも非常によく家族で喜んでいます。
アフターケアも良ければ今後リフォームや新築の時にも候補に入れたいと考えています。
相見積もりして値段が良心的であったことと、休みの日にも関わらず何度も足を運んでいただいたり、連絡の対応も早くとってくださったりと親身になっていただいたことがよかったです。
この度は数ある建設会社の中から弊社を選んで頂きありがとうございます。何かありましたらいつでもご連絡ください。すぐ対応させていただきます。今後ともよろしくお願いいたします。
施工地 | 和歌山県 有田郡広川町 |
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価格 | 2,930,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 |
(50代/男性)
お世話になりました。とても良い仕上がりでした。引き続きのお付き合いをよろしくお願いします。
ホームプロでの評判の良さ。
アップされている施工事例の写真を見て,センスの良さがうかがえたため。
この度は数ある建設会社の中から弊社を選んで頂きありがとうございます。私自身も勉強になることが多い中、打ち合わせを重ね、最終的に喜んで頂ける物ができこちらもうれしかったです。今後ともよろしくお願いいたします。
施工地 | 和歌山県 和歌山市 |
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価格 | 5,000,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 26〜30年 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 |
(60代/男性)
納期を厳守してもらえれば、100点の評価です。
ホームプロで掲載している和歌山市の業者がこちらの会社しかなかったので。
この度は弊社を選んで頂いてありがとうございました。工期の面やそのほかにも至らない点がありご迷惑おかけしたことかと思います。今回工事させて頂いたヶ所や、それ以外になにか困り事がありましたらご連絡ください。
施工地 | 和歌山県 和歌山市 |
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価格 | 5,500,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 屋根 その他 |
(30代/男性)
工事中に、あれこれ追加や変更をしたにも関わらず応じて頂きありがとうございました。
しいて言えば、納期の遅延や工程スケジュールの管理を徹底していただきたかったのと、一部工事のやり直し作業が気になりました。
総合評価としては、最後まで丁寧に仕上げていただき満足のいく出来上がりに大変感謝しております。
ホームプロでの評判がよく、納得の価格提示であったから。
建築士さんの雰囲気が良かった。
お打ち合わせの段階で率直にご要望をお出しいただき、積極的にプランを練り上げていった過程があって、納得のリフォームを実現されたのだと思います。工事期間中はじめ多くの場面でご協力をいただき、ありがとうございました。工期の遅延や予定の変更など管理面にご指摘があることについては、ご迷惑をお掛けいたしました。ご不安にさせるようなことがないよう、今後ますます努めてまいります。
お客様がご満足いただくことが最大の励みです。ありがとうございます。
価格にご納得いただけたことも、お客様と共に作り上げた評価と考えたいへん有難く思います。
今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
施工地 | 和歌山県 和歌山市 |
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価格 | 15,000,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 21〜25年 |
リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外壁 リビング ダイニング 洋室 和室 玄関 廊下 窓・サッシ 収納 その他 |
(60代/男性)
見積もりをしていただいてから、工事依頼まで時間を要したことは申し訳なかったです。
他社が台風の影響で見積もりに時間を要したことが原因でしたが、反省してます。
施工時に再確認を怠ったのも悪かったかと思いますが、見積もり時に打ち合わせたことについては記録しておいて頂きたかったかな。
結果、施工業者さんにも無駄な作業をさせ、一時的とはいえ互いに気分を害することとなったことだけは残念でした。
施主の意向に沿った見積書(概ねリフォーム場所別)の作成が他社に比し丁寧であったこと。
担当者(社長)の説明ぶりと人柄に好感が持てたこと。
この度は弊社にご依頼下さいましてありがとうございました。
ご指摘ありがとうございます。
以後、十分気をつけていきます。
また何かありましたらお気軽に連絡くださいませ。
よろしくお願いいたします。
施工地 | 和歌山県 和歌山市 |
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価格 | 5,308,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 外壁 屋根 外構・エクステリア 和室 廊下 階段 窓・サッシ |
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