窓・サッシ・東京都の評判・口コミ（132ページ目）

お客さまのご感想

何も言わない日本人は、御社の仕事に我慢をしているだけかもしれません。

この会社に決めた理由

安いと思ったが、価格以下であった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

Ｎ様、ほぼ予想通りに仕上げいただき、ありがとうございました。家全体のイメージが完全に変わりました。無理やりに工事期間短い中で、丁寧にご対応ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当様はすごく丁寧に対応いただき、金額も予算内で抑えましたので、すごく助かりました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

担当の方がすごく忙しくオーバーワークぎみでそれをフォローするシステムが会社にはないようで、施工実績が多い会社なのにそれをいかせない場面が多数ありました。担当者をバックアップする社内システムを整えればもっと顧客満足をあげられると思います。

この会社に決めた理由

大手ハウスメーカーが嫌がるお客が直接購入した物もこころ良く取り付けてくれたり、細かな工事もリーズナブルにしてくれたから。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

お陰様で大変満足なリフォームが出来ました。古いマンションでしたため、こちらが気付かない不具合などにも気を配り、対応下さって本当に助かりました。デザインについても何度も打ち合わせを重ねて希望のイメージをくみ取って頂けましたので、頭に描いていたとおりに仕上がりました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

丁寧な現地見積もりと打ち合わせ対応

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方はとても丁寧で真摯な対応をしてもらい、一生懸命さが伝わってきました。また、職人さんたちはみんな優しくて、とても感じの良い方ばかりでした。工事後の保証の説明もあり、日々安心して使用しています。
しかし連絡の遅さや工事の段取りにはとても不満が残りました。

この会社に決めた理由

担当者の方の人柄です。工事と関係のない相談にものってもらいました。また、他社の見積もりについても批判をするのではなく、その見積もりの利点と欠点を説明した上で「どうやったらこの値段が出せるんだろう？うちでは絶対に勝てない」という素直な意見で、信用が持てました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

当初予定の玄関、階段以外にも、照明やサッシのガラス、網戸張り替えなどもお願いしました。元の姿を生かしたいと希望したため、完全には復元できない部分やその理由も説明してもらいました。仕上がりには納得です。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

近所だったことと、見積もり時によく説明してもらえたこと。またその時、ある程度作業していかれたため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

先日はありがとうございました。いろいろ説明いただき納得したうえで決めることができました。工事も早く満足です。あとは、連絡が早いと良いと思います。

この会社に決めた理由

工事ができない所は、何点かアドバイスをいただき他の方法を説明してもらい、いろいろと考えることができたのでこの会社に決めました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

工事内容の選択肢はもっと多く提示したほうが良い。

この会社に決めた理由

候補会社の中では最も信用がおけそうな会社だった。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

こちらの会社はインターネット検索で知り、何社かと相見積もりの上で依頼する事に決めました。見積り金額は1番安かった訳ではありませんが、良い材料を使っている等、コストパフォーマンスの良さも決め手の1つです。担当の方は、真面目で丁寧なので、良い印象を受けました。施主側の立場に立って、親身に相談に乗ってくださいましたし、的確なアドバイスやご提案を頂きましたので、スムーズに打合せを進めることが出来たと思います。来てくださる作業員の方々もいい人ばかりでした。中古物件ですので、廊下やお風呂などの内装のリフォームをお願いしましたが、施工して頂いたところは新築のように綺麗になり、とても気持ちよく過ごせているので、何の不満もありません。丁寧で細やかな対応が素晴らしく、周りの人にもお勧めできる会社です。また機会があれば、是非お願いしたいと思っています。

※ホームプロ加盟前の成約者にいただいた評価です

お客さまのご感想

中古物件を購入し、引っ越し前にリフォームをしたいと思い、検索サイトでこちらの会社をみつけました。主に室内のクロスのはり替えなどを考えており、相見積もりを他社からも取りました。コストを抑えつつ、細かい要望にも対応いただけそうでしたのでお願いすることに決めた次第です。また、担当者は真面目な方で、早く工事を進めるために、家の鍵を預かって工事をしてくださり助かりました。クロスの仕様を決める際は、たくさんのサンプルを提示していただき説明もわかりやすかったです。窓枠のシートのはり替えでは、オプションの提案も参考になりました。作業風景は一度も見ていませんが、後片付けもきれいにされて、思い描いていたとおりの仕上がりに大変満足しています。お支払い額も妥当なものでした。信頼のおける会社ですので、これから、なにか困ったことがあればお願いしたいと思います。