リフォーム会社紹介
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窓・サッシ・東京都の評判・口コミ（126ページ目）
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- リフォーム箇所： 窓・サッシ
- 施工地：東京都
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
今回はご相談から工事完了まで、こちらの都合で時間制約のある中、丁寧に迅速に対応いただけて感謝しています。
ガラスが割れていたので、子どもの事を考え、応急処置でガラスにテーピングしていただいたのもありがたかったです。
また、仕上がりもまったく違和感無く、大変満足しています。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
近くにあり、地域密着型の会社だったため、信用がおけると思った。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 110,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 洋室 窓・サッシ |
（40代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
良かった点
・細かい注文に対応してくれた。
悪かった点
・料金が考えていたより大幅に高くなった。
・工事箇所が、こちらが意図していた場所より多くなっていた。見積りの説明をもっと丁寧にやってほしかった。
・備品を壊された（ただし弁償してくれた。）
この会社に決めた理由
雨漏り防止という目的に一番近い見積りをだしてくれたため。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にてご契約を頂きましてありがとうございます。
また、ご意見も頂きましてありがとうございます。
築３０年以上で初めてのリフォームという事でしたので、
まず、どの部分から修繕するべきかということ、ご予算とも鑑みて、
今回は雨漏りという事に重視した工事をさせて頂きました。
その中でも既存の建物のことと今後の事を踏まえてご提案をさせて頂き、
当初より、予算が増えてしまったことについては、説明不足だったようで大変失礼しました。
こういったご指摘を踏まえ、さらに会社として改善していきたいと思っておりますので
今後ともよろしくお願いします。
その後、雨漏りもしていないようで何よりです！
何か不具合有りましたらまご連絡下さい。
| 施工地 | 東京都 港区 |
|---|---|
| 価格 | 2,300,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 窓・サッシ その他 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
予算が少ないのに、注文ばかり多い依頼だったにもかかわらず、こちらの希望をすべてかなえていただきました。この予算では無理…とあきらめかけていた私達には、まさに「救いの神」でした。ひとつひとつ、納得のいくプランを立てていただいたこと、また、きめ細かなフォローもあり、とにかく200%満足しています。
この会社に決めた理由
最初にお会いした後、見積もりもまだなのに、夫婦二人してすぐに「R社さんにお願いしよう」と、即決でした。そのくらいR社のWさん兄妹のお人柄や、話のテンポなど、とにかく私どもと感覚が合う…のがうれしく、また頼もしく感じました。今は本当にお願いしてよかったと思っています。またリフォームをするなら、R社さんにお願いしようと思っています。
リフォーム会社からの返答
この度は、大変高い評価を頂きまして、誠にありがとうございました。とても温厚でお優しいご夫妻でしたので、私どももとても工事がしやすく、楽しくお仕事をすることができました。まだまだ至らない点などもあったとは思いますが、またお家のことで何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。すぐにお伺いさせていただきます! 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 1,050,000円 |
| 建物のタイプ | 店舗・事務所など |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 リビング 窓・サッシ その他 |
（60代/女性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
電話が留守電になっていて連絡がつかないメールしても返事がこないことがありましたのでほんとに見積もりに来るのか心配しました。こまめに連絡が来るようになったのはガラスがはいる事になってからです。１１月中に終わる予定も１２月になりあまり段取りが良いとわいえなかった。
この会社に決めた理由
見積もりに来た時に話おしていて人柄の良さと態度が良かったのでお願いする事にしました。
リフォーム会社からの返答
この度は、内装工事に弊社を御用命していただきまして、 ありがとうございました。
電話連絡に対してのご指摘をいただきまして、ありがとうございます。また、ご心配をおかけしてしまいましたこと、申し訳ございませんでした。今後、是正に努めていこうと思います。
今回の工事で何か不具合等などございましたら、お手数でございますが、担当営業までご連絡ください。 ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 立川市 |
|---|---|
| 価格 | 330,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | リビング 洋室 窓・サッシ |
（60代/男性）
お客さまのご感想
８ヶ間という長い間私に我慢強くついてきて頂き大変お疲れ様でした。本当にありがとうございました。強く評価すべき項目はありません。いろいろとクレームをつけて何度も打ち合わせをし、改善すべき点は多々指摘しましたが大事なことは、言葉だけの表現にとどまらず如何に臨機応変に有限実行が出来るかが大切であることをもっと真剣に耳を傾けて欲しかったです。成約件数の数もさることながら評価事例の高い点数が多ければ「良し」ではなく、むしろ低い点数で指摘された点を真剣に改善することの方が重要であることを会社全体の問題として取り組んで頂きたかったです。その取り組みが全くなかった点で評価すべき項目はありませんでした。貴社の今後の発展を強く期待しております。
この会社に決めた理由
地元密着で住まいに近かったことと、担当者のリフォーム後のモット内容に愛着がもてたから選択しました。
リフォーム会社からの返答
声のご登録を頂きまして、有難うございます。今回ご指摘を受けた部分につきましては、社内全体の課題として取り上げ、今後の活動方針として議論を重ねております。明日から急にご指摘を受けた部分を改善する事は出来ませんが、順番に改善をするよう社員一丸となってご対応をさせて頂きます。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 5,364,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス 洗面 外壁 屋根 リビング 洋室 和室 玄関 廊下 バルコニー・ベランダ 階段 窓・サッシ |
（60代/女性）
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
初めてのリフォームなので、いろいろ相談にのって、分かりやすく説明して頂いてありがとうございました。工事も丁寧に、素早く、想像以上の仕上がりにとっても満足してます。本当にありがとうございました。
この会社に決めた理由
分かりやすくの説明と納得できるの価格。
リフォーム会社からの返答
この度は大変名誉な評価をしていただきまして誠にありがとうございました。工期が短い中、予定通りにできたこと、クロスの下地が悪く結露が発生した部分も解消してきれいに仕上がり安心しました。今後もよろしくお願いいたします。K
| 施工地 | 東京都 江東区 |
|---|---|
| 価格 | 2,500,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 洗面 リビング ダイニング 洋室 和室 窓・サッシ 収納 |
（50代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
大変お世話になりました。工事内容の説明や施工時の説明がわかりやすく、また仕上がりにも満足しております。初回お見積もり後、施工される方が交換でなく補修で対応していただき、費用低減したことなど満足しています。難点というほどではないのですが、完成までやや期間がかかってしまったかなという印象です。今後機会がありましたら、またお願いしたいと考えております。
この会社に決めた理由
適正価格。工事内容の説明。
リフォーム会社からの返答
この度は工事に際し、何かとご協力いただきまして誠にありがとうございました。
ご指摘いただきました対応の速さに関してですが、今後、スピーディーに施工の段取りをさせていただき、
よりご満足いただけますよう、尽力させていただきたいと思います。
また何かございましたら、いつでもお声かけいただければと思います。よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 稲城市 |
|---|---|
| 価格 | 173,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 21〜25年 |
| リフォーム箇所 | 屋根 窓・サッシ |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
多様な要望に対して、こちらがイメージアップし易い説明での対応は、安心できた。
面談の段階から工事の期間、終了後まで一貫してよくコミュニケーションを図っていただけたことは短い期間での信頼関係の構築に結びついたと思います。こちらも誠意を持って応じる姿勢を保てました。
この会社に決めた理由
当初の面談において、非常に話しやすくこちらの要望に対する対応において信頼性を伺わせた。（接客担当だけでなく現場の責任者たるスタッフ同席で実行の可能性について、意見を聞くことができた。）
リフォーム会社からの返答
O様、大変貴重なご意見をありがとうございます。
当初はお住まいになりながらのリフォームのご計画でしたが、長期ご旅行のご計画を伺いその期間にて工事をさせていただきましたこと、短期間にてO様のご要望の空間を作り上げれたことと思っております。O様の当時のご不満な点やご不便な点が解消されて、完了時に大変お喜びになられている姿を拝見し、嬉しく思っております。
また、弊社への声として、お褒めのお言葉をいただき大変感謝しております。
何かございましたら、お気軽にお声掛けください。
今後共、よろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 5,568,782円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外構・エクステリア リビング 玄関 窓・サッシ 収納 |
『分かりやすい説明』が良かった
お客さまのご感想
細かいお願い事にもご丁寧に対応頂いきとても安心してお任せすることができました。
どうもありがとうございます。
この会社に決めた理由
・担当者が現場監督まで務めるとのことで安心してお任せできると思ったところ
・工程管理がわかりやすかったこと
・担当者が2人ついてどちらかがお休みでもすぐに連絡がついたこと
リフォーム会社からの返答
この度は大変お世話になりました。また、大変満足の評価をいただきまして誠にありがとうございます。マンションのお住替えフォームをご依頼いただきました。お風呂などの水廻りはいろいろなメーカーのプランで比較検討となりましたが、最終的にTOTO、LIXILそれぞれの長所を組み合わせたプランでの設計となりました。これから先、快適にお使いいただければと思います。ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 調布市 |
|---|---|
| 価格 | 3,200,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 家全体 キッチン 浴室・バス トイレ 窓・サッシ |
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