リフォーム会社紹介
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(20代/女性)
畳⇒フローリングへの張替え、ふすまの張替を依頼しました。料金、担当者の対応、仕上がり。満足です。ただフローリング作業の際、養生が少し甘かったところが気になりました。ふすま張替のため、隣の部屋との仕切りがないまま作業したせいか、クローゼットの裏側から木屑ほこりが入ってしまいました。全体的には満足しています。
値段も手ごろで、営業所が近かったため。
今回は、和室の畳をフローリングに張替えたいとご相談をいただきました。工事中の養生が不十分だったとのご指摘をいただき、この場を借りて心よりお詫び申し上げます。ご指摘頂いたことを肝に銘じ、今後に生かしてまいりたいと思います。ただ、ご指摘いただいた点を除けば、全体的にはご満足いただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。お客様からは「完全な洋室にする必要はない」とのご要望をいただいておりましたが、畳をフローリングに張り替えただけの場合と、洋室に作り変えた場合とでは、仕上りにかなり差が出てしまいます。そこで板橋店の担当者は、あえて両方提案させていただきました。また、少々金額が上がりますが、フローリングの下に合板を張ると床が丈夫になることをご説明させていただきました。一つ一つ丁寧にご説明差し上げたことで、ご満足いただけたのだと思っております。今後とも、末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
施工地 | 東京都 板橋区 |
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価格 | 200,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | 26〜30年 |
リフォーム箇所 | 洋室 |
(60代/男性)
1.進捗状況の報告をしてほしい
2.完成時の立会検査実施
価格と説明が解り易かった
このたびは北区滝野川のお客様で
マンションの賃貸のための内装リフォーム工事でした。
進捗状況の報告が至らなかった点、深くお詫び申し上げます。
今回はお客様が工事場所のお隣にお住まいになってるということもあり、
すぐに現場状況を確認いただけていた点で工事のほうもスムーズに進行できましたことに感謝いたします。
これからもアフターメンテナンスを含めた末永いお付き合いのほどよろしくお願い致します。
施工地 | 東京都 北区 |
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価格 | 945,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | 30年以上 |
リフォーム箇所 | キッチン 洋室 |
中古マンションのリフォームだったので、中古マンションリフォーム経験があるということと家の近所で相談がしやすかった等の理由で決めましたが、対応が迅速かつ丁寧で、こちらにして本当に良かったです。主人が仕事が忙しくほとんど私一人で決めなくてはいけなかったのですが、私の細かいお願いや希望にいつも一生懸命一緒に考えてくれて、何度も見積を出してくれた担当者の方には主人共々本当に感謝しております。
今回は水廻り設備と和室から洋室へ変更する工事をやらせて頂きました。ご主人のお仕事がお忙しく、なかなかお打合せに参加できない分、奥様がすごく頑張っていらしていたので、ご希望を叶えられるよう私も頑張らねばと思い色々とご提案させていただきました。仕上がりも喜んでいただけて本当に嬉しかったです。毎日のように現場に通っていたので、工事が終わる頃は少し寂しい気もしましたが、お客様とこれからも長いお付合いをさせていただければと思っております。
施工地 | 東京都 狛江市 |
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価格 | 4,230,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 洋室 玄関 その他 |
中古マンションの購入後、入居前のリフォーム(カーペットから遮音フローリングへの変更や間取り変更)をお願いしました。依頼時には少し無理のある期間設定かも(契約から1ヶ月程度での完工)と考えていたのですが、きちんと期間内で工事を完了していただけました。契約前の打ち合わせ時に、きちんと依頼内容を伝えきれていなかった、かつ、現場と旧居が離れていたためマメな確認ができなかったため、多少当初の意図とは違う仕上がりになった部分がありますが、使い勝手に影響する部分ではないので、これは依頼側の問題だろうと考えています。ひとつ残念だったところとして、リフォーム後のホームクリーニング一式を入れていたにも関わらず、木屑・接着剤残り&こぼれが少し目立っていたという点がありました。スケジュール的に難しかったのかもしれませんが、ここは今後改善した方が良いと思います。
お客様の意図と異なる点があった事や、クリーニングが不完全な部分があったとの事で大変申し訳なく思っております。これは工期に余裕がない事などは理由にならない事ですので担当者の確認不足だと思い反省し、今後は改善出来るように致します。ありがとうございました。
施工地 | 東京都 足立区 |
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価格 | 2,688,000円 |
建物のタイプ | |
築年数 | |
リフォーム箇所 | トイレ リビング 洋室 廊下 |
今回の工事では、細かい部分まで修理していただいて大変感謝しています。当方が依頼していない部分も、社長の言葉どおり気が付いた所はやっておきますとのことで、そのとおり、修理されていました。カーテンレール交換サービスもしてくれました。工事自体は、ていねいな工事で、とても満足のいく工事でした。駄目工事も迅速に対応してくれました。古い家でしたが、限られた予算で、見違えるようにきれいになりました。社長も親身になっていろいろとアドバイスをしてくれました。他社ではここまでできなかったと思います。こちらにお願いして、本当に良かったと思っています。ホームプロで工事を依頼したのは初めてですが、間違いなかったと感じました。今後もいろいろお願いすると思いますので、その時はよろしくお願いします。
この度は弊社をご用命いただき、有難うございました。御希望の期間に工事が完了し、喜んで頂いてとてもうれしく思います。賃貸物件でしたので、出来るだけ貸しやすい状態になるよう努力しました。無事に仕上がって安堵しております。お客様からのうれしいお言葉に甘えることなく今後も一層、気持ちを引き締めてお客様の立場にたった仕事を続けていきます。今後また何かございましたら、どんな事でもかまいません、お気軽にご相談下さいませ。有難うございました。
施工地 | 東京都 墨田区 |
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価格 | 2,140,000円 |
建物のタイプ | |
築年数 | |
リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 外壁 屋根 リビング 洋室 玄関 廊下 その他 |
マンションのリフォームをお願いしました。当初より、途中の話し合いでイメージが増したことで、リフォーム箇所が増えたにもかかわらず、細かく対応してくださりとても満足しています。トイレやリビングの棚、台所のフックなど、使い勝手をよくするためにこまやかなお仕事をしてくださいました。金額も抑えめで感謝しています。担当してくださった営業のSさん、インテリアアドバイザーのKさんの対応がとても親身でよかったです。各職人さんのレベルも高いと思いました。また次回お願いしたいと思います。
大変お世話になりました。お客様に喜んで頂き、高い評価まで頂ホットしております。お客様がとても大事になさっておられる本・レコード収納家具はとても苦労しましたが、お客様にご満足頂けた事が一番です。この度は、本当にありがとうございました。これからも、宜しくお願い致します。
施工地 | 東京都 練馬区 |
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価格 | 4,389,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 |
カーペットの張替えを御願いしましたが、工事当日、作業をしていただく職人さんと、営業の方との事前打ち合わせがうまくいっておらず、かなり険悪なムードでしたが、午後から職人さんが増えるなど、フォローがあったため、なんとか作業を終えることができました。この点がしっかりしていなかったので、少し不安な感じですが、出来上がりはとても良かったです
アンケートご回答有難う御座います。工事の段取りがしっかり出来ておらず、お客様を不安にさせてしまい、大変申し訳御座いませんでした。今後は、お客様を不安にさせないよう、しっかり打合せをし、工事に務めていきたいと思います。
施工地 | 東京都 足立区 |
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価格 | 110,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | |
リフォーム箇所 | リビング 洋室 廊下 |
細かい要望をきちんとくみ取って、かつ迅速に対応いただき、非常に助かりました。価格も非常にリーズナブルで満足の一言です。もし次にリフォームをする場合には、またお願いしたいと思います。
クッションフロアの5畳程のお部屋を遮音フローリングに貼り替える工事をさせて頂きました。お仕事が忙しく鍵をお預かりしながらの工事でした。最近はそのようなお客様も多いので、お客様に信頼してお任せ頂けるよう努力しております。ご満足を頂けた事が何よりも嬉しい事です。ありがとうございました。
施工地 | 東京都 新宿区 |
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価格 | 190,000円 |
建物のタイプ | マンション |
築年数 | |
リフォーム箇所 | 洋室 |
母と同居にあたり、どこにリフォームを頼もうかと検索していたらホームプロに行きつき、何件か見積もりを出して頂きました。今回M建設にお願いした決め手はインテリアコーディネーターの方が書いて頂いたリフォーム後のデッサンです。とてもイメージが伝わりこちらの方もイメージがどんどん膨らみ、本当にワクワクしました。若い社長さんとも近所でしたので私の出勤前に毎日来て下さり、細かな打ち合わせが出来たのも良かったです。住みながらのリフォームは大変でしたが、家族が生活しやすく居心地の良い家になり大変満足しております。社長さんはじめスタッフの皆さんもとても人柄もよく安心してお任せできました。ありがとうございました。
今回はお客さまのセンスと、当社のインテリアコーディネーターのセンスがぴったりと合い、工事前から施工後の完成イメージがお互いに出来上がっていました。また、自宅からお客さまのお宅までがとても近かったので、打ち合わせも毎日出来て工事もスムーズに進みました。また何かありましたら、ぜひお声掛け下さい。
施工地 | 東京都 東村山市 |
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価格 | 8,010,000円 |
建物のタイプ | 戸建住宅 |
築年数 | |
リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 廊下 |
先方がお忙しく、工期は予定よりも遅い時期になりましたが、見積もりにも最大限の配慮を頂戴し、仕上がりも大変満足いくものとなりました。和室から洋室へ、寝室とDENのカーペットをフローリングへという大がかりなリフォームでしたが、段取り良く工事していただき、また、その他のお願いも快く引き受けていただき本当にありがとうございました。また機会がありましたら、ぜひお願いしたいと思います。
今回は中央区日本橋にて、3月にハウスクリーニングで対応させて頂いたお客様からのリピート受注で、和室から洋室へのリフォームと、カーペットからフローリングへの張替工事をさせて頂きました。前回のクリーニング作業同様、大変満足との評価を頂きありがとうございます。施工対象の部屋に隣接するフローリングは、お客様の物件用に別注生産されたフローリングで、既に廃番となっていたため、近似色を探すという点で、実は施工前に少し手間取りました。こうした資材の検索を必要とする案件の場合、他社では時間をかけて検索することは余り無いようで、いい具合の資材にめぐり合えないということも良くあるようですが、当社では、ご相談や見積もり作成の段階においても、1件のお客様にかける時間を多くとっているため、ご満足頂ける代替品のご提案が可能となったものと思われます。また何かございましたらご相談下さい。ありがとうございました。
施工地 | 東京都 中央区 |
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価格 | 1,350,000円 |
建物のタイプ | |
築年数 | |
リフォーム箇所 | 洋室 廊下 その他 |
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