トイレ・東京都の評判・口コミ（36ページ目）

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

知識が豊富な担当者でしたので、色々と相談にのっていただきました。工事中においては、多少の行き違いはありましたが、最終的には納得のいく仕上がりになりました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かった事と、ツーバイフォーのリフォーム実績があったのでお願いしました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

猫ドアをトイレとリビングにつけて、トイレの取り替えと壁紙、洗面台の壁紙をしましたが、
工事された方々も対応がよく、丁寧に作業をしてくださりました。

満足しております。

この会社に決めた理由

何社か相見積もりとりましたが、なんと言っても充分な経験があると、お会いした時にすぐにわかり、即決で決めました。

今後の我が家のリフォームは、こちらの会社に、お願いしていくつもりです。

これからも末長くお付き合いください。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームで具体的な進め方もわからなかったのですが、丁寧に説明していただき、こちらの評価要望もしっかり受け止めていただき何度も見積もりをつくだていただきました。
おかげで時間をかけ納得のいくプランと価格でできました。

この会社に決めた理由

・ホームプロで評価が高かったから。
・担当者の人柄が良かったから。
・納得のいく価格だったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

床材の選択についてはどれを選べばよいのか分からなかったのですが、とても適切なアドバイスを頂き、助かりました。おかげさまで仕上がりにも大変満足しております。
施工当日は少々時間をオーバーしましたが、工事担当の方が休憩時間も取らずに黙々と作業を続けて下さり、大変有難かったです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

大変対応が早く、現地調査も丁寧にして下さいました。とりわけ価格が他社より圧倒的に良心的でした。追加工事の必要性の有無についても明確な回答を頂き、安心してお任せすることが出来ました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

はじめにお会いした印象も良く，設計のご提案も予想以上のものでした．
その後の打ち合わせも楽しく，お任せするところはお任せしつつ私どものこだわりの部分は細部に亘って意向を取り入れて頂き，大満足の仕上がりです．ありがとうございました．

この会社に決めた理由

ホームプロさんにご紹介いただいた中で２社とお会いしましたが，はじめにお会いした印象も良く，こちらの意向を的確にとらえ，期待以上のプラスアルファの設計のご提案を頂いたので，契約致しました．

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

満足度の高いものでした。
見積も詳細まで記載されていたため安心感が高かった。
担当営業の方も丁寧な仕事振りでしたし、大工さん、設備会社さん、電気工事屋さんも一生懸命やっていただきました。

この会社に決めた理由

・プランが良かった
（各社の提案を踏まえ、こちらのプランを固めていく際に的確に形にしてくれた）
・住みながらリフォームというこちらの希望にあっていた
（そういうケースに経験がありそうな印象を持った）
・見積内容が詳細まで出ており、追加で予算が膨らんだりすることはなさそうだった
（価格は最安値ではなかったものの安心感を持つことができた）
・担当者の説明が丁寧で細かいところまできちんと説明してくれていた

お客さまのご感想

見積もり前にトイレの写真をリフォーム会社へ送り、現地見積もりに来ていただきました。工事当日排水栓の位置とトイレの排水をつなぐ部品が必要だが部品がないとのことで、トイレを元に戻すか新しいトイレの排水のところを応急処置するかということになり、応急処置としましたが、水漏れがしないか心配でした。その後再工事を実施、簡易な養生だったためトイレ脱着を実施したことで床に傷がついてしまいました。事前準備で部品の用意はできたはずだし、再工事することもなかったし、床が傷つくこともなかったと思うと、リフォーム会社の落ち度がひどいと感じました。なぜこのようなことになってしまったのかと悔やまれるばかりです。また、再工事が完了していないにもかかわらず支払いのクレジット決済がされ、こちらから連絡しない限り気づいてもいませんでした。こんなことはありえないと思いました。今後このようなことが起こらないようにしてほしいです。

この会社に決めた理由

見積もりに来ていただいた会社さますべて対応がよかったです。
その中で金額が安かったので選びました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームで不安でした。最初はトイレ本体だけのつもりでしたが、担当者のアドバイスにより内装もお願いしました。相談にのっていただき、とても素敵な落ち着いた空間となりました。こちらの会社にお願いして良かったと思います。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

提案プランが良かったため。
返信が速かったため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

想像以上の出来映えで、とても感謝しております。
リフォーム中、想定外の出来事があったにもかかわらず、担当者の方が素早く柔軟に対応してくださったので、工期内で解決できました。また現場の方々もとても親切で、変わっていく家を見に行くのが毎週楽しみでした。この会社にして良かったと、何度も実感しました。この先も家のことで何かあったらお願いできる会社に出会えて、安心です。

この会社に決めた理由

価格定期な面と、担当者の方がいろんな話を聞いてくれて、話してくれて、柔軟に対応してくれるので決めました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

どうにか工期内に完工しましたが、担当者の知識が浅く、
発注ミスのよる段取り変更や選定機器の急遽変更など、トラブル多発でした。
急遽の機器変更は時間もなく、こちらで調べた機器をそのまま調達するなど、
プロとは思えない対応でした。
洗面台も取り付け機器が水圧に合わず取り替えることになりましたが、
その代金も追加され、洗面台2台分の請求額は今も納得できません。

職人さんに知識や力量があっても担当者に知識がなければ的確な判断ができず、
リフォーム工事の良し悪しは担当者次第だと思いました。
でも職人さんの腕は良かったので、その点は評価したいと思います。

この会社に決めた理由

相見積もりで価格が最も安かったことと、ホームプロでの口コミがよかったこと。
現地調査で他社では断られた箇所も工事可能とし、水回りは得意分野と言われたので。