キッチン・東京都・多摩市の評判・口コミ（6ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

要望を良く聞いてもらい、特に収納スペースの見直しについては、色々と検討され良い提案をされ、大変有り難かった。要望を踏まえたリフォーム内容と積み上げた見積価格がリーズナブルで全体として納得感がありました。
営業担当の方には、見積もり段階、工事中、工事終了後も全体を通じ、様々な要望に対し実に親身に丁寧な対応をして頂きました。また、所長からは要所要所で適確なアドバイス、提案を頂き御社に対する信頼感を持ちました。
大工さんを始め各職人さんも、技術があり丁寧な仕事をして頂けて満足しています。
今後、またリフォームなど有れば是非お願いしたいと思いますし、知人にもお勧めしたいと思ってます。

この会社に決めた理由

要望を踏まえたリフォーム内容と、積み上げた見積価格がリーズナブルで、全体として納得感がありました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

非常に誠実で敏速、丁寧な対応をありがとうございました。電話を含む全ての対応をHP上で抜け漏れなくご連絡いただいたこと、労を惜しまない対応はなかなか真似のできるレベルではないと思います。今後も機会あれば御社にお願いしますのでよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

私どもの希望をよく理解した工事提案だったこと。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

他社と比べて一つ一つの単価が割高なことと、割引率もあまり良くなかったことが後々響き、追加工事があったため当初の予算より１00万円ほどオーバーしてしまいました。しかし担当者の細やかな対応と、こちらの意見を取り入れつつより良くなるための提案もしてくださり、ほぼ満足のいく仕上がりになりました。工期も短く、こちらのこだわりも強かったため大変だったと思います。残念だったのは完成後自宅を開放して行ったオープンルームで、お客さんが帰ったあとキッチンのカウンターにベタベタ触ったあと（指紋とか手の脂？）がそのまま残っていたことです。オープンルームを開催して割引があるわけではなく、好意でということだっただけに受けなければ良かったな～と思ってしまいました。

この会社に決めた理由

親会社が大企業のため倒産するなどの不安材料が少なかったから。担当者が女性だったため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

全面リフォームでしたが　マンション特有の制限はあるものの希望通り仕上げていただき満足してます。
大工さんは非常に丁寧かついろんな希望を取り入れて思い通りに仕上げてくださいました。
リフォーム会社の方も気安くいろいろなお願いを聞いていただいて満足しております。
ただ　担当者が２名いたためか、こちらのお願いしてることが通じてなかったり忘れられたり　対応の遅いこともありましたが・・　
まあそれに余りあるほど細かな対応をしていただいたので仕上がりには満足しております。
まだいくつか細かい工事が残っておりますがしっかりお願いします。

この会社に決めた理由

全面リフォームする際の　アドバイス。
特に地震が来ても安心な家作り　という観点から今回のリフォームを進めたため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

リフォームの出来具合には大変満足していますし、納得のいく費用で工事をお願いできたと考えています。また、相見積もりを他社と取っていた段階ではこちらの要望に迅速に応えていただき、その事がこちらに依頼を決めた大きな要因でした。しかし、・受渡日にキッチンの工事の一部が完成していなかった（作業部分が現場に伝わっていなかった）・その部分の追加工事までに２週間かかった・作り付け家具の不備の修繕を１度で直していただけなかった、などに不満が残りました。直接話をした担当者と現場との連絡不備及び共通認識の不足が原因と思われます。リフォーム全体の出来には満足していた分、非常に残念に思っています。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

このたびは大変お世話になりました。きれいになった部屋に満足しています。予定外の工事や、細かなお願いにも快く対応して頂き、気持ちよく工事ができました。工事中の配慮にも感謝しております。また機会がありましたら、よろしくお願い致します。

この会社に決めた理由

見積もりに来て頂いた方が施工もされるというので、安心感があったため。

お客さまのご感想

３社の見積もり合わせの結果で決定。提案内容も良かったがホームプロのお客様の声も参考にしました。工事中もT社担当者がきめ細かく対応してくださるとともに各工事担当の方も良い人ばかりで、全体の仕上がりも良く、とても気に入ったリフォームが出来ました。

この会社に決めた理由

前述のように３社の合見積もりでしたが、初めの打ち合わせからこちらの希望を十分に聞き、提案も希望に沿った内容でした。また、部材一つ一つの価格まで明快であり、さらにエコポイント利用など経費削減施策も提示するなど、金額面も納得できました。

お客さまのご感想

連絡や時間等もきっちりしていて、作業も問題なしでした。いろいろなアドバイスも頂きました。次の機会もお願いしようと思います。

この会社に決めた理由

評価も高く、一番早く連絡をくれたので。

お客さまのご感想

予算は大幅に超過したが、施工品質および期待どおりの仕上がりでした。二重サッシ等一般購入品については、割高に感じた。

この会社に決めた理由

自然素材による施工、デザインの志向が希望に合致していたため。

お客さまのご感想

時間のない中で親切な説明と対応を有難うございました。管理組合との面倒な折衝にも真摯に対応をして頂けたのでスムーズに事が運べたと思います。特に実際の工事内容とは関係のない作業も快く引き受けてくださり助かりました。今後、又何かあれば必ずお願いをしたいです。その時は又、よろしくお願いいたします。家族全員満足しております。本当に有難うございました。

この会社に決めた理由

数社候補がある中で迅速な対応と価格面でも、何とかこちらの予算に収めよう色々な知識と技術に信頼感を感じられた事。