浴室・バス・東京都・多摩市の評判・口コミ（5ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

素晴らしい結果に大変満足しております。しっかりと下準備されて安心してお任せできました。現場の仕事がこれまた懇切丁寧で、「え、そこまでやるんだ！」と感心させられました。いい仕事して頂きました。

この会社に決めた理由

水回りに非常に高い専門性持たれていると点、実直で頼りがいがある（信頼できる）と思いお願いしました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

なし

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

本当に親身になって色んな提案やアドバイスをいただき、満足のリフォームができました。担当者様の人柄が一番信頼できたし、良かったです。

この会社に決めた理由

見積りが思った以上に安く、担当者様の提案やアドバイスに納得ができたこと。信頼できると感じたからです。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

浴室のリフォームを依頼。現状の下見、メーカーショールームでの実装置検分、仕様決め、実際のリフォーム工事の各ポイントで担当者の方のきめ細かいフォローがあり、安心感大。工事の実行にあたっては、毎朝工事を担当する職人達に同行して、一日の工事予定の内容の説明があった。またそれ以外でも主要部分での説明が逐一直接来て説明があり、有益。職人達もかなり手慣れた感じで効率よく進めてくれ、仕上がりも問題なく良い状態。今回選択したメーカーの浴室ユニットは実際使ってみると使い勝手の良い配慮が各所に工夫されており、見栄えとしても高級ホテルなみの見違えるような浴室が実現。注意点（反省点）は、まず発注を決めてから工事開始まで一ヶ月弱あるが、その期間の進行状況が不明なので週一程度の進行状況の報告が必要。また、工事終了後階段に細かい木くずが散見され、自分で掃き掃除をやり直し。この点要検討。

この会社に決めた理由

対応力、価格、工事日程

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりました。手配していただいた給湯器が使えないことがわかり、工事が延びたのは残念でしたが、その間他の製品は保管していただき有難うございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの加盟会社であること。
リフォーム専門の会社であり、契約件数が多いこと、
担当者の方に適切なアドバイスをいただけたこと。
３月の契約は、平常より値引率が大きいこと。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な対応は評価できると思いますが、情報収集力にやや欠けるところがあり、説明が不十分であったため窓の取り付け位置が本来の希望どうりにはならなかったのは心残りです。ただ、仕上がりは満足のいく状態であり、予測できなかった補強工事などを親切に施工していただいたことは感謝しています。

この会社に決めた理由

以前別の工事で見積もりをしていただいたことがあったことと、立地が近かったこと。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

会社の方ももちろんですが、各作業者が誠実で気配りの出来るかただったので近所の評判がよかったです。特に工事監督には、感謝します。

この会社に決めた理由

営業担当者の人柄、説明力がよい。確認事項についての対応が早かった。また、管理組合の規約を把握し、詳細について確認し、近隣へのトラブルが発生させない配慮があった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

自分がリフォームを依頼したのは初めてでしたが、設備の説明などの対応もとても丁寧でわかりやすかったです。また、何かありましたらお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

担当者の対応が迅速かつ丁寧だったため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

非常に誠実で敏速、丁寧な対応をありがとうございました。電話を含む全ての対応をHP上で抜け漏れなくご連絡いただいたこと、労を惜しまない対応はなかなか真似のできるレベルではないと思います。今後も機会あれば御社にお願いしますのでよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

私どもの希望をよく理解した工事提案だったこと。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

他社と比べて一つ一つの単価が割高なことと、割引率もあまり良くなかったことが後々響き、追加工事があったため当初の予算より１00万円ほどオーバーしてしまいました。しかし担当者の細やかな対応と、こちらの意見を取り入れつつより良くなるための提案もしてくださり、ほぼ満足のいく仕上がりになりました。工期も短く、こちらのこだわりも強かったため大変だったと思います。残念だったのは完成後自宅を開放して行ったオープンルームで、お客さんが帰ったあとキッチンのカウンターにベタベタ触ったあと（指紋とか手の脂？）がそのまま残っていたことです。オープンルームを開催して割引があるわけではなく、好意でということだっただけに受けなければ良かったな～と思ってしまいました。

この会社に決めた理由

親会社が大企業のため倒産するなどの不安材料が少なかったから。担当者が女性だったため。