東京都・立川市の評判・口コミ（17ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な説明と笑顔の対応、仕上がりの良さに満足している。

この会社に決めた理由

丁寧な説明と笑顔の対応

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度のリフォーム工事に際しましては、大変お世話になりありがとうございました。私共にとって初めてのリフォーム、どうなることかと予測もつきませんでしたし細かいことを申せば多々ありますが、終わってみれば中々に美しく慣れるにつれ使い勝手もよくなり、大方満足しております。予算オーバーと、終わってからの補足修理及び追加工事など気になる点がないではありませんでしたが、そこに至るまでの担当者の方お心遣いと御尽力には、大変感謝しております。職人さんはじめ関わられた総勢１２人の方々、お疲れ様そして有難うございました。

この会社に決めた理由

初めてのリフォームで右も左もわからない中、ホームプロさんご紹介をも含め、５社様に見積もりお願いした中で決め手となったのは、やはり担当者の説明力と人柄、そして見積り内容のわかりやすさと緻密さだったと思います。奇しくも値段的には最高値ではありましたが安かろう悪かろうよりも、施工内容の質の良さを選択した結果でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。また、何かありましたら、よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

カーペットの張替えを頼んだのですが、素人でも分かりやすく、品質の話しが聞けました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりについてはとても満足しています。後日の対応も丁寧で大変ありがたかったです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロに、得意分野の一つが『マンションリフォーム』と掲載されていた・ホームプロでの平均評価が４.９だった・相見積もりの中で一番コストパフォーマンスが良かったなどの理由で決めさせていただきました

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事実施までの丁寧な対応、工事も予定どおり完了していただきありがとうございました。工事の仕上がりも大変満足しております。

この会社に決めた理由

問い合わせに対して、迅速で丁寧な対応をしていただき、工事内容に関してもいろいろなアドバイスをいただけたので決めました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

営業担当者が現場出身の方だったので、質問に対してレスポンスが良くかつ説得力があったのが良かったと思います。中古マンションの入居前のクロス張替えをしました。他社より価格が高くても選んだのに仕上がりやサービスは普通でした。

この会社に決めた理由

現場出身の営業担当者の説明に説得力があったところ

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施工した後に雨が降ったので、上塗りすることになってしまい、仕上がりがあまりきれいにならなかった。天候のせいなので業者に文句は言いたくないが、そこだけが残念でした。

この会社に決めた理由

提案力と説明の分かりやすさ、対応が丁寧

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

トイレ・水道栓の工事をしてくれた職人さんは、手慣れた感じで作業も手際良かったのですが、内窓を設置してくれた職人さんは、何となく不慣れな感じで（結果的には満足のいく仕事をして下さいましたが）ちょっと不安でした。現場監督さんは早々に引き上げてしまいましたし…。でも、内窓のガラスまわりのパッキンのたわみを一生懸命直して下さってありがたかったです。価格は思っていたより安かったですし、こちらのちょっとした質問にも迅速にに応えて頂けたところは良かったと思います。

この会社に決めた理由

価格が安かったことと、対応が迅速だったこと。

お客さまのご感想

前回の評価が著しく信用を損ねるような評価になってしまい申し訳有りませんでした。色見本も実際この色でしたらこうなりますみたいな素人でも分かる見本があるとありがたいですね。色は私の勘違いでやはり指定した色みたいでした。塗り忘れの所もわざわざ来て塗装してくださると言うこと。作業後のフォローがとても誠実で良かったです。

この会社に決めた理由

値段が安いし専門で仕事に自信がありそうだったため

お客さまのご感想

雨戸の修理とサッシの鍵の交換をお願いしたが、少額案件ながら、丁寧な対応をしていただいた。修理代も予想より安かった。

この会社に決めた理由

反応のあった業者が二社で、もう一社が遠方だったため、この会社に依頼した。また、ホームプロでの評価も全般的に良好だったため。