リビング・東京都・墨田区の評判・口コミ（5ページ目）

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

収納の中の棚がクロスを張った時にはずしたと思われますが、そのままになっていたり、ハンガーをかけるバーが無くなっていたりしたため、仕上がりをやや不満とさせていただきました。

この会社に決めた理由

提案・プランがよかったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

数多くのリクエストに答えてくれた。

この会社に決めた理由

できること、できないことの回答が適切だった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム内容、価格、アフターサービスだけでなく、こちらの相談にも親身にのって頂き、大変満足のいくものとなりました。ありがとうございました。またお願いしたいと思いました。

この会社に決めた理由

エコポイント等の話など素人にもわかりやすく、色々な情報を丁寧に説明してくれた。また、買主の目線に立ってアドバイスをくれた。

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

担当者のわかりやすい説明があり、安心して依頼することができました。
追加工事にも迅速に対応してくれました。
仕上がりは素晴らしく、夫婦共に満足しています。

この会社に決めた理由

床暖房にするので、東京ガスの子会社なら安心だと思いました。
担当者との話を通して、信頼できる人柄だと思いました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

初めてリフォームというものを行ったのですが、説明もとても丁寧で分かりやすく、対応も早かったので安心してお任せすることができました。できるところ、無理なところを理由をふまえて説明して下り、納得しながら安心して内容を決めることが出来ました。転居後のアフターフォローもして下さり、不具合があっても対応して下さいました。工事完了までの期間が短かかったのにも関わらず、ご対応いただけたことにも感謝しています。

この会社に決めた理由

間仕切り撤去の依頼でしたが、初めての現場訪問の際に予想していた予算内で他にもお洒落なリフォームが追加できるとご提案いただいた唯一の会社でした。そしてお見積もりまで一番対応が早かったです。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今後のメンテナンスもよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

価格、提案力、担当者の誠実さ

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

増税前の駆け込み需要による職人不足など厳しい状況の中で、丁寧に対応して頂きました。気になったところは、担当者さんの業務量がオーバーフロー状態であったことです。営業専門の担当者を立てて、余裕を持った対応が出来るようにして頂くと、もっと細かいところまで配慮の行き届いたサービスが可能ではないかと感じております。永いお付き合いになるかと思いますので、よりよい組織づくりをしていただき、更なる発展を祈っております。

この会社に決めた理由

工程スケジュールや改修内容の課題について条件が合ったから。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

工期が予定よりおくれました。それを除けば大満足です。

この会社に決めた理由

担当者の方の明るい人柄もそうですが、約束の時間の１～２分位前に来て頂けるのがとても好感がもてました。時間厳守は基本ですが、出来ない方も多いので。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

短い工期でいろいろ要望かなえていただきました。ありがとうございます。
最後は駆け込み的な工事になってしまったので納期・品質面で不安はありました。そのせいか壁紙の貼り合わせ・処理が雑な部分もあり、床鳴りは大工さんの処置が原因だったり、少し残念でしたが、引き渡し後に補正してもらったので不具合は解消できました。最後まで対応いただいたので、全体としては満足しています。

この会社に決めた理由

安さと見積もり時の担当者の対応
相談にちゃんと答えてくれる知識もお持ちだったので
任せたいと思いました

お客さまのご感想

下見から引き渡しまで、長きにわたりお世話様でした。
今回の工事に関しては何と言っても水圧の件だと思います。
多分電気温水器に関して余りご存じではなかったためと思いますが、高圧型にするとかその効果についてこちらから提案するまでなかったり、ビルの水圧について詳しい調べ、提案がなく、少々不満足な結果になってしまいました。
ビルの問題ではあるので、これから直していけるとは思いますが。
施工変更に関して金額提示があいまいで、結果高くついたり、変更箇所の金額間違いががあったりで、少々気がもめました。
工作施工に関しては、きれいな仕上がりで満足の行くものでした。

この会社に決めた理由

トイレの位置決定に関しての提案が良かったから。
大きな会社ではなさそうなので、小回りがきくと思った。