屋根・東京都・杉並区の評判・口コミ（2ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

工事が始まると、会社役員の方の、

・信用性
・信頼性
・問題解決力
・対処スピード
・現場への的確な指示
・現場職人との関係　

等、すべてにおいて素晴らしい。　現場の職人の方たちも、丁寧、感じ良い、腕もよし、という感じで非の打ち所がないです。

一番重要な仕上がりですが、とてもきれいで、家族皆とても満足している結果でした。住む人が喜ぶことが一番な気がします。　総合的には、100点満点で、150点くらいでしょうか。　

色々とありがとうございました。　今後ともよろしくお願いします！

この会社に決めた理由

6社との見積り競争において、

・価格面（とはいっても数社と大差無し）
・担当の方の信用度（最悪の事態において、この会社ならこういう風に出るだろうと想像し、素人ながらに納得できるかどうか）

という辺りで会社を決定しました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

Y社長の誠実な対応が印象に残っています。一部、見積もり外の外壁補修もしていただきました。有難うございました。

この会社に決めた理由

対応が早く、当方が把握していなかった損傷箇所も指摘して下さったこと。
また、火災保険の請求対象になり得るとの話をいただいたことなどが契約した理由です。
（工事契約後、保険会社に請求したところ、工事費総額の7割強の保険金支払いを受けることが出来ました。）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

丁寧、迅速なリフォームありがとうございます。写真や動画をご提供いただいての、実際の施工の様子のご説明も大変分かりやすく、ありがたかったです。

また機会があればよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

事前の見積もり段階の説明時から、分かりやすく丁寧・的確に、内容を説明いただいたこと、また価格と、リフォーム内容・施工の品質についても、他とくらべても非常にバランスが取れており、妥当と感じたため、契約しました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

目配り・気配りの素晴らしい会社であると思います。こうした方が良いという提案が随所にありました。現地調査から目配り・気配りは続きました。1例ですが、ベランダの室外機、もともとコンクリートブロックの上に載せてありました。直したベランダの床に傷がつかないように強化プラスチック製の板をわざわざ買ってきてそれを室外機の下に敷いて下さり、直したばかりのベランダの床が傷つかないようにしてくれました。担当して下さった職人の皆様が、各専門分野でそれぞれの力を出し合って、チーム全体で良い作品を仕上げているというような会社だと思いました。そういう意味で5点満点ではなく6点の仕事をされている会社であると思いました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

屋根の上に載せているベランダの修理が問題点の1つであったが、対応策が明確であったことがまず大きな決め手となりました。比較検討した他社では対応ができないところ、対応策を明確にしてもらえない業者もありました。疑問点や質問に対して責任者のSさんからいつも素早く返答があったことも安心感につながりました。段取りもよく、現地調査以後も定期的に我が家に足を運んで下さり、工事の内容についての具体的な説明をしてくださり、修理箇所、修理内容をもれなく理解することができ、納得がいった上で契約にたどりつくことができました。このように段取りが良かったことも大きな要因であったと思います。

お客さまのご感想

担当者さん次第かな？と思います。

この会社に決めた理由

説明で納得できる部分があったので契約しました。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

師走の忙しい時にありがとうございました。
飛び込みで屋根がおかしいと家内に修理を進める最近流行の業者対策でしたが、これで家内も安心できます。施工後の写真などありましたら、データをいただけないでしょうか。

この会社に決めた理由

対応が早く、説明も的確で納得できるものだったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

迅速で、説明がはっきりしていて、適正価格だと思った、また、リホームがあれば、頼みたいと思う。

この会社に決めた理由

対応が早く、説明もしっかり解りやすく説明していただいた。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

打ち合わせなど、こちらの都合の良い時間をとって頂き、スムーズに進める事が出来たので、梅雨の時期に間に合いほぼ予定通りに終わりました。
説明や見積りの説明はもちろん書類もあり、視覚的に分かりやすかったです。
また、随時連絡が入り安心しました。
最後にプラスアルファのサービスとして、外壁は綺麗になりましたが、古い玄関灯が気になってその事を伝えたら、サービスで塗装して頂きとても感激しました。
お世話になり有り難うございました。

この会社に決めた理由

ホームプロの口コミが良かったから

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

調査、見積書提出も早く、内容も信頼できる。資料も豊富で、施工内容も具体的です。
塗装会社にありがちな、曖昧さによる不安は無かったです。職人さんのレベルも高く、スピードよりも質を重視、をお願いしたところ、きちんと天候を待って、納得の仕上がりにして頂きました。区の助成金申請書類も、早急に対応して貰えました。

この会社に決めた理由

見積書提出が早かった。
資料がしっかりしている。
診断書があった。
納得の内容の上、価格も安かった。
塗料の出荷証明書が依頼出来た。
施工報告書、保証書を貰える。
アフターサービスがしっかりしている。
比較的、会社が自宅に近い。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

外壁塗装と屋根の補修をお願いしました。
特に現場の方々は非常に一生懸命に働いていました。
本当にお世話になりました。

以下は、私が感じた点です。今後の参考に。

①外壁塗装は非常に得意な会社
　・得意分野（外壁塗装）で頑張っている会社だと感じました。だから外壁塗装に関しては、コスパが非常に良いし、信頼できると思います。
　・屋根の工事は基本的に苦手だと思います。（仕上がりは少し雑なところあり。）
　・工事開始直前に、簡単な外構工事を追加でお願いしたいと思い、見積もりを依頼しましたが、無視され、返事がくることはありませんでした。おそらく、外構工事は得意ではない（出来ない？）のでしょう。

②意思疎通が大切です。
　・工事開始前に打ち合わせした内容は、現場に全ては伝わっておらず、工事開始後しばらく混乱が続きました。
　・結構疲れます。きちんと記録を明確にする必要性を感じました。

この会社に決めた理由

他の会社に比べて価格が安い。
塗り替え前の塗装材料を見ただけで特定し、それに応じた塗り替え方法を提案してきたのはこの会社だけでした。