リビング・東京都・杉並区の評判・口コミ（14ページ目）

この度はありがとうございました。

注文に対して見積りの精度が甘く、内容を把握していないという印象。 書面、図面で依頼範囲を伝えたが、依頼主に相談無くこれは違う部屋にあたるから見積りからは除外したと竣工後に知らされた。また作付棚の撤去、床仕上げとする依頼をしたが、床の補修は別見積りで依頼しないといけないとのこと。納期、職人の手配のスピードに関しては好感をもてました。決して、悪い会社ではなく施主の努力があればイメージ通りできそうです。私自身も臨機応変に対応していただところもあり、その点では満足です。

参考…見積りはＳ社さんが入れ忘れでも見積外はやらないのでしっかり確認が必要。完成後、違和感のあるところは対応するとのことで入金をし、不具合箇所を指摘、補修を無償でお願いすると、工事をしなければ良かった、やると言ったが無償とは言っていない等態度が急変したので入金前に確認が必要。

当初より、こちらの希望をうまく理解していただき、打ち合わせがスムーズに進みました。よてもよい会社に出会えました。

営業さんの人柄です。
また何かありましたら是非よろしくお願い致します。

リフォーム会社を急きょ変更しなくてはならい事情が生じたため、急きょ当サイトを通じてご依頼させていただきました。
内容として、中古マンション購入後のカーペットからフローリングへの張替え及び、クロスの張替えをお願いいたしました。
受注段階から工事施工、完了の全ての局面に渡って、こちらの細かい質問や要望に、適時にご返答いただきまして、安心して工事を任せることができました。
歴史のある会社様ということもあり、工事を担当してくださった職人の皆様の腕前も申し分なく、思い描いていた通りのリフォームとなりました。
非常に満足できたため、次回何かあれば必ずまたご依頼いたします。

強く評価したいポイント、殆ど全て選択。
ご苦労様でした。今後もよろしくお願いいたします。

見積～完工まで、ご担当柳沼様の細かくタイムリーなご対応のお蔭で最後まで安心して任せる事が出来ました。
当然仕上がりにも大変満足しております。また機械がありましたら是非お願いしたいと思います。

繁忙期かつ短納期のお願いにもかかわらず快く受けていただき、ありがとうございました。努力目標として設定した納期を守っていただけるとは思わず、深く感謝しております。次回も内装いじりたくなったらご連絡させていただきたいと思います。

中古戸建の既存の作りが不明確であるにも関わらす、厳しいスケジュールでのご対応ありがとうございました。仕上がりは大変満足しております。今回は床、壁、天井の全面リフォーム工事でお願いさせて頂きましたが、今後、別の工事が発生した際には、またお願いさせて頂きたいと思います。
今後とも宜しくお願い致します。

養生不足で仕上がりを心配したが結果オーライだった。

時期的に業者さんの手配が大変そうでした。
御社の管理以前に、業者さんの技術力が少し低い気がします。
御社の行う顧客満足について、取引業者の方が同じような認識になってもらえるかが、今後の課題ではないでしょうか。
自分のところでは、月一で業者さんを集めて勉強会をしています。
会議に参加いただけない会社への発注は、量、支払額をさげています。
一緒にやっていただける業者さんには、発注額の
保証をします。それによって、自社の業者さんに対する意識も向上しています。
このようなコメントを都度、業者さんの評価にも利用すれば良いと思います。