浴室・バス・東京都・杉並区の評判・口コミ（9ページ目）

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

幾つかのリフォーム会社へ見積りを依頼したのですが、浴槽交換を提案いただいたのは御社と他の一社のみでした。
ユニットバス全体を直す場合は4倍以上の金額だったので大変助かりました。

この会社に決めた理由

前述の通り、こちらの要望に沿った提案を頂いたのはこの会社と別の一社のみでした。
もう一社の方は地元から古くからある内装業者で、かなり実績評価のあるところでした。
おそらくこのことを見越してかなり低めの価格で提示いただいたではと考えまして、今後、リフォーム希望者がこの会社を選定するために参考情報が提供できれば良いと思いまして、お願いすることにしました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

大変お世話になりまして、ありがとうございました。
工事関係者は皆さん誠実で感じのいい方ばかりで、安心してお任せすることができました。
住みながらの全面リフォームで大変だったかと思いますが、細かい要望にも逐一応じて理想に近づけるよう尽力してくださいました。おかげさまで満足いく仕上がりとなりました。
アフターケアも期待しています。今後とも宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高いこと、会社の規模が程よいこと、近所なので互いに便利であることから、見積もりを依頼しました。
見積もりの段階で、職人さんや業者さんからの専門的な説明があり、どんなリフォームが可能か具体的によくわかりました。設備関係も複数のタイプを提示されて比較検討できたので、最終的なプランや価格に納得し、当初の予定以上の施工を依頼することになりました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度、ご対応いただき、誠にありがとうございます。お問合わせの施工事例をインターネット上への掲載の件は問題がありません。よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

対応が良かったと思い、説明も分かりやすい為。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

最初に日程表をいただき、それぞれの作業の流れを知ることができたのは良かったです。その日程表がとても効率的な段取りになっていることにも関心しました。実際に作業が始まりきっちり予定表の流れ道理に作業が進み、専門分野の沢山の職人さんたちが一生懸命で、時々「よっし」って声が聞こえてくると順調に進んでいる様子が離れていてもよくわかりました。最初の不安も日程が進むにつれてなくなり、どの分野の職人さんも仕事が手早くて、予定の時間よりも早く終わりこちらも助かりました。
色んな迷いもありましたが、たくさんアドバイスもいただきとても満足にいく仕上がりになり思い切ってリフォームをして本当に良かったです。みなさんとてもマナーの良い方々でした。

この会社に決めた理由

ホームプロで評価が良かったから。
担当者の方の印象が良かったから。
対応が早かったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

古い上に狭い部屋ですが、おかげ様で美麗に改造されました。こちらの希望を最大限に具現化して頂き、本当にありがとうございました。素人の思いつき程度のアイデアを、無理なく叶えて頂いたという思いです。特に今回は自分の希望がある程度はっきりしていたため、センスが合う担当者の方と出会えたのが一番良かったと思っています。気になっていたバスタブのズレも、現在は全く動かずしっかりと固定されています。現在では気に入らない点が一つも見つからず、快適な生活をさせてもらっています。御社の今後の発展を期待しています。

この会社に決めた理由

担当者の方のレスポンスの速さ、こちらの要望を飲み込む速さ

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当者との相性も良く、職人さんたちの対応も丁寧で、ストレスなくリフォームをすることができました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・グレードの高い商品での見積もりでお願いしたにも関わらず、見積もり金額が一番安かったため
・リフォーム会社の職人さんの直接施工と聞いたため

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

この度は大変ありがとうございました。こちらの希望をきいて色々とアドバイスをいただき大変助かりました。工事が進むなかで仕上がりがよくなるようにその度に説明、アドバイスをいただきました。素敵に仕上がりとても快適に生活しています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから。
工事の説明がとても丁寧だったから。

お客さまのご感想

とにかく報告、連絡、相談が出来ていないし対応が遅い。
こちらから連絡をしなければならない。
２月、３月は忙しい時期だというのは身内も同じような仕事をしているので知ってはいるが、ここまで遅いのはプロとして駄目だと思う。
見積りの時にこちらがお願いし箇所と別のところを手直ししようとしていたし、その結果異常が見られず対応に手間取ってしまったという話も、施工終了日から１週間近く経っても連絡がこないからこちらから連絡して発覚した事により、担当の人が対応を変えた。
見積りの時にしっかり確認していなかった事も問題だが、施工内容に関して何らかの不具合等が発覚した時点で依頼した人に報告なり相談なりするべきだと思う。
また、施工終了後の支払いに関しても、２週間経っても連絡がないため、こちらから請求書の催促をしてやっと送ってもらえたくらいに対応が遅い。
いい加減な会社だと思う。
全くお勧めできない。

この会社に決めた理由

見積りに来た担当の人の第一印象で選んでしまったが、結果的に間違いだったと思う。
営業担当は施工の工程や作業については知らないと思う。
営業担当が見積りに来るのではなく、当日施工してくれる人が見積りに来てくれる会社を選んだ方がいい。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

古い家なので、タイル張りの寒さといくら掃除しても出てくるカビに悩まされていましたが、今回ユニットバスに変えて、明るく清潔なお風呂になり気持ちよく入浴出るようになりました。おかげで前より長湯になりました。
ユニットバスや工事の仕方について知らない事ばかりで不安でしたが、色々な質問に一から丁寧に説明していただき納得することが出来ました。細かい注文にも誠実に対応して下さったので、とても助かりました。担当者の気配りにも感心しました。一番寒さの厳しい時期の工事でしたので、職人さんたちも大変だったと思います。
また何かありましたら、よろしくお願いいたします。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積もりを取ってから、担当者が何度も来て提案や説明をしてくれたので、他社との違いを感じました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

難しい注文も良く検討いただき、納得するまで良い工法考えて解説していただきました。
日程を守り、遅れていても、夕方まで頑張って、工事日程を守ってくれました。仕上がりも良いですね。小さいと思ったのですが、大工さんが来られるので、このついでお願いした家の中の修理も快く応じて熱心にやっていただいたのは、助かりました。ありがとうございます。

この会社に決めた理由

難しい注文も良く検討いただき、納得するまで良い工法考えて解説していただきました。