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東京都・杉並区の評判・口コミ（91ページ目）
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お客さまのご感想
■基本的には良いと思いました。■ガラスのくもりが一部分残っていました。他業者の場合、完成時に依頼者が確認する時間を設け、行き届いていない箇所はＯ．Ｋをもらえるまで徹底して作業されていました。尤も、多くの場合は一部分だけですから、再作業と言っても、１0分程度で終了していました。■作業の開始前に概略的にタイムスケジュールなどを言って頂けるとキッチンを使用する場合等に助かります。
リフォーム会社からの返答
昨年の暮れには、大変お世話様になり誠に有難うございます。またお忙しい中、わざわざ貴重なご意見を頂き有難うございます。ガラスの拭き残りのくもりでずか、2人で表裏で、拭き残りの確認を怠ってしまい、拭き残りが残ってしまい、申し訳ございませんでした。それに台所も、お昼を通して作業をやってしまい昼食にご迷惑をおかけしてしまいました事を深く反省しております。今後お客様からご指摘の有りましたことを踏まえて、今後の作業に取り入れさせて頂きたいと、思っております。貴重なご意見ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 105,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン その他 |
お客さまのご感想
打ち合わせの段階にしっかり時間をかけて頂きました。素人ながら色々と希望があったので何回も図面やサンプル品の提示をお願いしましたが快く引き受けてくださいました。工事期間も日々丁寧な仕事をして下さりとても気持ちよく完成を迎えました。アフターケアのアドバイスも併せて頂き助かっています。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
お世話様でした。年末のお仕事で職人も忙しく、ほとんど設計者自ら造りました。御客様の場所が比較的近かったので楽しみながら造らせて頂きました。今後も植物で分らないことなどありましたら遠慮なく連絡ください。ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 564,548円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 |
お客さまのご感想
玄関の鍵の取替えの作業でした。金額的にも小さいものでしたがリーズナブルな価格で処理していただき、満足しています。このように小さな依頼を丁寧に対応していただいたので今後も是非利用させていただきたいと思います。
リフォーム会社からの返答
大分古いタイプなので、ビスがなかなか回らず少し手間どりました。又ふるいので、廃番の恐れがあり、ヤット探しだせたのは、ラッキ－でした。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 11,550円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 玄関 |
お客さまのご感想
台所にある洗濯機の洗面所への移動、洗面台の交換、玄関鍵の交換、テレビアンテナ配線増設をして頂きました。営業の方の対応にも現場の方の対応にも大変満足しています。仕上がりにも大変満足しています。中古マンションを購入して初めてのリフォームだったので、管理組合、近隣の方への対応面もサポートして頂きとてもとても心強かったです。工事費が他社に比べて安いのか高いのかはわかりませんが、トータルサービスを考えたらとても安かったのではないかと思っています。心のこもった業者さんでした。アート住宅さんをご紹介くださったホームプロさんにも感謝しています。またリフォームをすることがあれば、迷わずアート住宅さんにお願いしようと思っています。既に友人にはアート住宅さんを勧めています。
リフォーム会社からの返答
ご満足いただきましてありがとうございました。お客様のお役に立てて私共も嬉しいです。こちらこそ工事中はお客様のお気遣いにより、とても施工がし易かったです。これからも遠慮なく、大きな工事に限らず、小さなメンテナンスまで、何なりとご相談いただければと思います。よろしくお願いします。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 400,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 洗面 その他 |
お客さまのご感想
作業内容につきましては大変満足しています。ただ、作業を始める時に作業内容の説明が無く、戸惑いました。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社サービスをご利用いただきまして、ありがとうございます。サービスにご満足頂きまして大変うれしく思っております。作業前に説明不足でお客様に戸惑いを与えてしまい申し訳ありませんでした。今後は十分な説明をさせて頂いてから作業に入りたいと思います。貴重なご意見をありがとうございます。今後とも宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 66,150円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ 洗面 |
お客さまのご感想
評価が大変遅くなりました。半年以上経ちました今、随分こちらの意向を聞いていただき、工事をしていただけたと満足しております。ありがとうございました。また金額の面や工事内容の面でも様々な提案をしてくださり、＋αのある会社と感じました。営業の方も非常に親身になり相談にのっていただきました。いろいろとうるさいことを言わせて頂きましたが、無事工事が終わり、感謝しております。ありがとうございました。また何かありましたらお願いするかもしれませんが、嫌がらずお聞きくださいませ。
リフォーム会社からの返答
ご無沙汰しております。お客様にとっては「高い買い物」なのですから、お客様には気になる事を遠慮なさらずに言って頂くことは当然の事と思っております。「うるさい」等と思ってはおりません。色々とご協力頂いたお陰で順調に工事が完了した事を感謝致します。（私が入院した際にはご迷惑をお掛けしました。申し訳ありません。）何かございましたらお気軽にご連絡下さい。お待ちしております。今後共、よろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 1,300,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング 玄関 |
お客さまのご感想
工事までの対応は非常によく、好感がもてました。最終的に他１社とどちらにするか迷ったのですが、ほぼ同じ金額で、こちらは荷物移動も含めてやってくださるというので決めました（他社はプラス料金）。しかし、当日その点が現場に伝わっておらず、もめごとに。結局は荷物移動もやっていただいたのですが、職人さんに無理を言ってしまったようで気分はよくありませんでした。もう少し事前の打合わせをしっかりやっていただければと思います。これを除けば問題はなく出来上がりには大変満足しています。
リフォーム会社からの返答
この度は大事な点の伝達が曖昧なまま職人が伺ってしまいご迷惑をおかけしました。お客様ご指摘の通り、事前打合せに抜けていた点があったということを反省しています。その他は合格点を頂きほっとしました。以後このようなことが無いよう気をつけます。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 140,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン トイレ リビング ダイニング |
お客さまのご感想
リフォーム内容の提案と結果は大変満足しています。こちらが考えていなかった点まで綺麗に仕上げて頂きました。例えば、ドアや窓枠のペンキ塗り、インターフォンも取り替えて頂きました。古い建物で、給水管の取り替えや配線の変更を行ったにもかかわらず露出する個所が無いようにうまく隠して頂きました。残念な点は、担当の方に直接メールで連絡をとっても返事がなかったり、遅かった事です。また、クロスを４種類の中から選択するためにサンプルを送って頂けるということでしたが、勘違いされたのか送られて来ませんでした。トイレにコンセントの増設も依頼していたのですが、結果的に配線不可だったのですが、その連絡もこちらから確認してからでした。ダウンライトの穴の位置を一度間違えて空けたようで、取れたものをそのままくっつけて穴を埋めていたのですが、そんなものなのでしょうか？
リフォーム会社からの返答
当社のリフォームに満足して頂けたご様子で、大変うれしく思っております。今回の物件は賃貸用という事でしたが、すぐに入居する方が決まったとお聞きしまして担当者も大変喜んでおります｡今後も、よりお客様にご満足いただけるようご指摘いただきました点は注意し、努力していきたいと思います｡
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 2,520,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング ダイニング 洋室 玄関 |
お客さまのご感想
何年も空家にしており家屋も傷んではいましたが、今のところ入居の予定が無くとりあえず庭の剪定だけをお願いしたいと思っていました。何社か見積をお願いしましたが、不必要な営業もなくこちらの希望を理解していただき、植物に対する知識も信頼できる印象を受けてお願いする事にしました。施工日決定の連絡が当日に入ったので、できれば間にもう一度進捗状況をお知らせ頂いたほうが良かったと思いました。急いでいるわけではありませんでしたが遠方でもあり、連絡はこまめにしていただいた方がやはり安心できますので・・・。とはいえ施工前後の画像もきちんと送って頂いて仕上がりにも満足しています。今後もお願いしたいと思っています。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
お世話になりました。７月、８月の雨でスケジュールがまったくつかず、職人とはたびたび打ち合わせをしておりましたが、申し訳ありませんでした。今後はこまめに連絡を入れていくつもりでございます。宜しく御願いします。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 81,900円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 庭・ガーデニング |
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