リフォーム会社紹介
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東京都・杉並区の評判・口コミ（59ページ目）
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（30代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
この度はGWまでに間に合わせていただき、誠にありがとうございました。子供たちも私たちも新しいお風呂をとても気に入っています。
この会社に決めた理由
ホームプロでの評価が良く、水回りに強そうな感じの会社だったので。
リフォーム会社からの返答
今回は工事のご依頼いただきましてありがとうございました。
ご家族全員で新しいお風呂気に入っていただけているとの事
担当としてとても嬉しいです。
浴槽が大きくなったので以前よりゆったり入浴できますね。
またお住まいの事で何かございましたらお気軽にご連絡ください。これからもよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 1,011,880円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス |
（40代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
消費増税前で受注件数が多かったことが一因と思いたいですが、若い担当者の仕事の進め方に不安感が拭えませんでした。最初の打合せの待ち合わせ時間の確認を忘れていたり、最終的には依頼事項の施工モレがあり引渡しが当初予定より遅れたり、他にも見積書の記載内容等について細部で間違いが多く、当方で逐一確認して指摘・修正する必要があったり、等々と正直ストレスが溜まりました。本来はもっと多くの箇所について工事を依頼する意向でしたが、意思の疎通を図りづらいこと、及び不安感から最低限の部分に限定して依頼することになりました。ただし、上司の方はしっかりした対応でしたし、施工内容も（項目を絞ったので）今のところ特に不満はないです。「ゆとり世代」特有の事象と割り切らないといけないかもしれません。今後経験を積んで、信頼される担当者に成長されることを願っています。
この会社に決めた理由
交渉の上、他社よりも競争力のある価格を提示いただいたことと企業規模がリフォーム業界では比較的大きいので、相応に安心感があったため。
リフォーム会社からの返答
貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
私の対応の遅さ、しっかりとした説明ができていなかったために
お客様に不安感を与えてしまったこと大変申し訳なく思います。
頂きましたお声をしっかりと受け止めて、今後も頑張っていきたいと思います。
厳しいご意見、ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 274,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 洗面 階段 収納 その他 |
（50代/女性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
お世話になりました。
新しい環境を楽しんでいます。
ありがとうございました。
この会社に決めた理由
リフォーム評価が高かったから
リフォーム会社からの返答
この度はお住まいの戸建住宅の、トイレ、洗面化粧台、ビルトインコンロの交換工事をご注文いただき、誠にありがとうございました。
また大変高い評価を頂き、心よりお礼申し上げます。
新しくなった環境をお楽しみいただいているとのこと、大変嬉しく思います。
今後も何かございましたら、ぜひご相談ください。
どうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 1,053,606円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | トイレ 洗面 その他 |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
迅速に対応いただき有難うございました
この会社に決めた理由
納期と金額
リフォーム会社からの返答
当社に工事をお任せいただきましてありがとうございました。
大変喜んで頂けたようで、うれしく思っております。
今後とも、宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 710,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | キッチン 洗面 リビング 洋室 廊下 階段 |
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
万事にそつなく対応して頂けました。近隣への挨拶なども要望通りにして頂けてトラブルも無く竣工しました。
見積金額もリーズナブルで、見積もり内容もこちらの要望事項を漏れなく拾っており、施工中の追加要望にも気持ちよく対応して頂けました。
外壁と屋根など外回りすべてを綺麗にしてもらいましたが、まるで新築のような見栄えで満足しています。
着工まで時間が掛かった事（あらかじめ時間が掛かる事は了承済みではありましたが）と雪などの影響もあり工期が延びた点は難点でしたが、それ以外は問題ありません。
全体的に満足です。
この会社に決めた理由
相見積もりを取りまして、価格と施工内容で決めました。リーズナブルな価格で、要望に対して漏れなく見積もりをまとめていました。
リフォーム会社からの返答
この度は外壁サイディング工事、屋根の塗装工事などをご依頼いただき、誠にありがとうございました。ご指摘いただきました通り、天候不順などの影響により、工期が延びてしまい、申し訳ございませんでした。今後とも、よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 3,400,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外壁 屋根 その他 |
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
仕上がりに大変満足しております。有難うございました。
この会社に決めた理由
価格とお人柄の両方
リフォーム会社からの返答
この度は、高い評価を頂きまして有難うございます。
便座の発注が漏れてしまい、１週間未完成の状態だったにもかかわらず高い評価を頂きましたことに感謝申し上げます。
今後も、何かございましたら、迅速に対応させていただきますので、宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 150,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | トイレ |
（40代/男性）
『納得の価格』が良かった
お客さまのご感想
壊れてしまったベランダを作り直す形でしたので、建物とマッチするか心配もあり、またどのような出来上がりになるのか打合せのなかではなかなか分かりにくい場面もがありましたが、非常にきれいな仕上がりで施工していただき、満足しております。
外部要因（希望していた色がメーカーで製造中止となった）により予定通りできるか心配しましたが、その際も迅速にご対応いいただきました。
この会社に決めた理由
他社と同等の内容で価格が抑えられたこととベランダ関連実績が多かったこと。
リフォーム会社からの返答
バルコニー・テラス工事をご依頼くださりありがとうございます。ご希望の色はメーカーに特注で依頼ができていたのですが、製造ができなくなり、お客様が決めていた色で施工できなくて大変申し訳ございませんでした。バルコニーやテラスはお客様のご希望の形状に加工し、格子も通常の既製品ではなく別製品をお客様の好みに合わせて取り付け、完全にオリジナルのデザインで仕上げました。以前の木製のバルコニーのようにお手入れや腐食の心配もありませんので、長期間、安心してご利用いただけます。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 1,460,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 6〜10年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（40代/男性）
『工事中のきめ細かな配慮』が良かった
お客さまのご感想
洗面所のリフォームありがとうございました。
ホームプロを利用して４回目のリフォームですが、大変満足しております。
特にいいと思ったのは洗面所のタオルかけのフックを外したときのことです。私がつけた時は石膏ボードに直に木ネジでつけてしまったのですが、つける時にはアンカーを入れてくれようとしたことです。
些細な事ですがちょっとした配慮が嬉しかったです。
実は以前に洗面所の壁紙を張り替えた時に、タオルかけをそのまま石膏ボードに木ネジでつけられてしまい、すぐユルユルになってしまった事があったからです。
それと洗面所の床のCFを張り替えた時も洗濯機の防水パンをわざわざはずしてから施工してくれたことです。
今回で４社目のリフォーム会社さんですが、全てに満足したのは初めてです。
この会社に決めた理由
営業の女性の提案力とセンス。
それとこちらの要望への理解力。
もちろん価格も。
リフォーム会社からの返答
Ｋ様、大変貴重なご意見ありがとうございました。
ご自宅の洗面室は広く空間に余裕がありましたので、既存の洗面化粧台は間口が75㎝でしたが、お子様の成長にあわせて将来的には忙しい朝など2人並んで使用できるように少し大きめの間口90㎝の洗面化粧台をご提案させていただきました。また、雑然としがちな場所ですのでたっぷり収納できるキャビネットもあわせてご提案させていただきました。
床のＣＦシートはお嬢様に選んでいただいたりと、お忙しい時間にお邪魔してのお打合せでしたが、仕上がりを喜んでいただけて社員一同嬉しく思っております。
また、工事日にはご主人様のお車を移動して工事車両を優先して駐車場を使わせていただいたりと、ご協力ありがとうございました。
今後とも何かありましたらお気軽にお声かけください。宜しくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 315,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 洗面 |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
こんな小額な工事で悪いなと思っていましたが、感じが良く、丁寧な対応でした。また、来ていただいた職人さんもとても感じ良く、丁寧な仕事をして頂いたと思います。とても感謝・感謝です。
この会社に決めた理由
対応が早かったため。
リフォーム会社からの返答
私どもをご指名頂き、誠に有り難うございました。
また、私ども1社だけご指名頂いたとも伺いました。
重ねて御礼申し上げます。
120年振りの大雪（天災）に因るテラス屋根の崩壊。
材料不足、職人不足、消費税ＵＰ前の駆け込みと
不安材料がいっぱいありましたが、お客様のご期待
にお応えすることが出来て本当に良かったです。
今後何かございましたらお気軽にお声掛けください。
何とぞよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 220,500円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
（30代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
防草シートと砂利を敷くだけの案件に、色々と細かい相談をして気づいたら初期相談から5か月くらい経っていましたが、
対応を切らすことなく砂利のサンプルを送って下さったり、
各種条件にもしっかりとコメント下さったりと細やかな対応をしてくださいました。
また、施工内容にもプライドをお持ちで、ご自分で納得できない状態（砂利が少し足りなかった）は改善しようと手を尽くして下さいました。
この会社に決めた理由
営業・工事監理者の対応や仕事への姿勢
リフォーム会社からの返答
この度は、工事のご依頼の上大変ありがたいお言葉頂戴致しまして誠にありがとうございました。
お客様に納得のいく工事に携わることができ光栄に思います。
今後共永いお付き合いでどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 351,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア |
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