収納・東京都の評判・口コミ（28ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の対応が早く丁寧です

この会社に決めた理由

相見積もりの結果、料金と対応の早さで選びました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ユニットバスにしてもらったが、予想以上に良かった。前のタイル張りの浴室に比べると、温かさが全然違うので驚いた。また、クローゼット、廊下、トイレのクロス、1階と、2階の洗面化粧台も交換してもらったが、完ぺきだった。特に、工事終了後、2階の洗面台、そして、1階のキッチンにも、オプションでリモコンを付けてもらったことで、随分と洗面台や、キッチンが使いやすくなった。メーカーにも在庫を確認してくれて、すべてやってくれた。特に、2階の洗面化粧台に、お湯が通るようにしてもらったことと、リモコンを付けてもらえたことは本当に大きい。また、クローゼットの、棒の高さや、取り外しの不可など、細かい要望もきちんと聞いてくれた。工事が始まってからも、頻繁に様子を見に来てくれて、安心することができた。

この会社に決めた理由

数年前に初めてリフォームをしてもらった。その時の対応でよい印象があった。今回も、何社か見積もりを出してもらったが、価格も良心的で、対応がとても速かった。ほかのところで失敗するより、実績もあるので、安心感もって今回もお願いした。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

ここの担当の方（責任者？）はとても感じよく対応してくれました。一つ一つ勝手に判断せず確認をしてくれました。
ですが工事をしてくれた方がミスをしましたが本人からの謝罪はなく………ですが全面直してくださると言うことでフローリングは残念でしたがここにしてよかったです。まだ直して頂いていませんが忙しい時期だと思うのでもう少し待ってみようと思います。

この会社に決めた理由

見積もりに来た時に親切に説明してくれて様々なプランを出してくれたのでここに決めました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

こちらの素朴な疑問や漠然としたイメージに対して、的確なアドバイスやご提案をくださり感謝しております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者が信頼できると思った。丁寧な対応、デザインのアイデアなども豊富だったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

とても素敵なリフォームありがとうございました。
気に入って心地よく住めています。
アフターケア等もしっかりしているので安心です。

この会社に決めた理由

初期のメール対応がよく、質問へのアドバイスが的確であったり
工事に対しての細やかな説明、配慮があらかじめあったこと。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

こちらの会社様にお願いしてよかったと心から思っています。
フローリングの材質にこだわった私に、寄り添ってくださり親身になって考えていただけたので安心してお任せすることができました。初めての大きなリフォームだったので、迷うことが多く、いろいろな情報に振り回され最終的な案がまとまるまで毎日のように変わる私の要望にすばやく対応してくださいました。感謝しています。
着工後は、仕事の多忙期と重なり一度も現場に行かないまま引き渡しとなり、ワクワクの中にも不安な気持ちでしたが、一目見て目がハートに。（古い）予想以上のすてきな住処に生まれ変わった我が家に、思わず笑みが溢れました。全面張り替えていただいたフローリングのぬくもりと質感が素晴らしく、どの部屋も隅々まで丁寧に仕事してくださったことがわかりました。
まだ実際に住んでいないので、早く引っ越しを済ませて、三匹の愛猫たちと過ごしたいと思っています。

この会社に決めた理由

初めの現地調査の段階からとても丁寧に対応していただきました。こちらの要望に対してもプロとして良い点、悪い点をきちんと教えてくださり、そのうえで的確な助言をしてくださることを感じ、信頼できると思い契約いたしました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

いつまでに出すと約束したものは期日までに提出頂きたいです。遅れるのなら最初っからそれを見込んで日程を回答ください。

それと、説明が二転三転してかつ、実際の施工時にも変更したのも疑問が残ります（巾木など）
貴社が手配した大工さんの作業が荒くとても残念でした。下地なので見えなくなる所は良いのですが、トレイ収納庫の奥は最終的に見える場所です。その辺りを考慮して下地造作していただければと思います。

あとエコカラットで追加で貼れないか？と当日相談した部分ですが、タイルが足りないから貼れないと断られたのに、最終的に貼れる分も余ったのは疑問が残ります。

この会社に決めた理由

今回は家各所への収納の取り付けで、ほぼ既成品収納の取り付けだったので、価格のみで比較して7社から2社に絞りました。

その中で、こちらの会社に決めたのは、こちらの要望であった、並ぶ収納は同じ色味、長いスパンの可動棚は5カ所留め、可能な限りの大きな収納庫に、応えてくれた事です。

ただ、見積もりが遅いのはしょうがないにしても、いつまでに見積もりを提出すると連絡があったのに、守られない事がしばしばありました。

しかし、価格と要望に対して納得のいく回答でしたので、契約をしました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

ホームプロからの紹介がこちらの一社だったのですが、アフターのこともあるので近いところが良いと思っており、話を進めました。
こちらの要望を伝えながらその都度ご提案いただき、スッキリとした収納力のあるカップボードを作っていただきました。

この会社に決めた理由

近隣の施工会社で施工事例も良かったので。

お客さまのご感想

迅速な対応がもう少しされればよいかと

この会社に決めた理由

評判良さそうだったから

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

おかげさまで思い通りのリフォームができてよかったです。

この会社に決めた理由

3社見積もりしましたが、圧倒的に安かったです。