収納・東京都の評判・口コミ（26ページ目）

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

施工例が多い割にはこちらの要望に応えてくれる提案が少なかったように思いました。

この会社に決めた理由

ホームプロの口コミが良かった点と、
豊富な施工実績。
施工費も妥当だったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

施工全体について、今回、コロナ禍での予期せぬ事態もありましたがリスクも先読みして対応され、問題への対処もおそらく大手様よりも小回りがきいた解決策なども取って頂き、とても円滑かつ満足のいく結果となりました。

責任者の方はこれまでの現場経験や施工～デザインまで幅広い知識をもって現場を指揮されていました。担当の男性と女性も発注側に寄り添う姿勢や礼儀正しい対応などプロ意識が高く素晴らしいチームワークでした。

発注後の変更コストなど透明性をもって実施いただきとても安心できました。

チームの皆様ありがとうございました。

この会社に決めた理由

マンションの居室全体（２LDK）のスケルトンからのフルリフォームで合計５社の相見積もりから選定しました。

ポイントは信頼性、提案力、価格競争力です。

必ずしもブランドの知れ渡る会社様ではないため信頼性については当初不安をもっていましたが十分な提案力と価格競争力、担当者の力量などで提案に関する専門的かつ分かりやすい説明や誠意ある対応を通じてその懸念もすぐに払拭されました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要求に満足できる施工をしてもらった。また、担当者の人柄も良く誠実に対応をしてもらった。今後も何かリフォーム等が発生したら再びお願いしたい

この会社に決めた理由

・ホームプロでの実績も多く評判も良かったから
・担当者が信頼できそうな感じだったので
・提案内容も良くこちらの意見も良く聞いてもらったから
・説明が丁寧で分かりやすかったから
・概ね当初予定していた工事費に納まりそうだったから
・今の自宅から近く相談にも行きやすかったから

お客さまのご感想

職人の方はしっかりやっていただいたので仕上がり含めて結果的には概ね満足です。半年近くたちますが不具合はありません。ただ営業の方が諸所で説明不足だなぁと感じることがありました。こちらは素人ですので手書きのイラストでの適当な説明と、状況が違う現場写真だけでは全くイメージがわきません。結果、工期が1日増えて予算も大幅にアップしました。その点が非常に残念かつ不満です。

この会社に決めた理由

現地調査が無料だったため

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

給湯器やコンロが品薄の中、納期を守るために
既存の給湯器を使う代替案を出していただき、無事に予定通り引っ越しができました。
また、こちらの要望にも真摯に検討いただき、大変感謝しています。

この会社に決めた理由

大きなお風呂と広いキッチンを希望したが
こちらの会社以外の会社は提案してこなかった。
理想の間取りの提案をしてくれたことが、契約した最大の理由となります。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。依頼したのは3社でしたが、事前にお伝えいただいた期日通りに見積書を送ってくださったのはS社だけでした。
工事は現地調査から竣工までスムーズに進み感謝しております。仕上がりにも満足です。担当のAさんはとても好感のもてる方でした。また、説明が丁寧でわかりやすく、最後まで安心してお任せすることが出来ました。
階下への水漏れの際も迅速に対応していただいて感謝しております。階下の方もAさんが良い人で安心したと褒めていました。
知り合いにも紹介してそちらのリフォームもお願いしようと思っています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・依頼した中で一番早く返信がきた
・見積もりの提出が早かった、納得のいく金額だった
・担当の方がとても良い人だった

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

この度は、大変お世話になりました。こちらの要望をしっかりと受け止めてくださり、
的確なご提案をいただいて感謝しております。これからの生活を見据えての暮らしやすさを追求したリフォームを目標にしておりましたが、加えておしゃれな空間を作るアドバイスがとても参考になりました。おかげさまで、とても満足のいくリフォームになりました。本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

見積書がしっかりしていたこと。
店舗が自宅から近かったこと。
担当者の方が、信頼できそうだったこと。
大手ならではの安心感があったこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりにとても満足しております。
また何かあればお願いします。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の人柄、対応力。
価格。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者お二人の対応、人柄が特に良かったと感じました。初めてのリフォームで右も左も分からない中、親身にこちらの要望をできる限り汲んでいただき、費用感や検討のポイントなども都度わかりやすく説明してくださったのは本当にありがたかったです。夫婦の趣味のグッズ類を飾るための造作棚やディスプレイラックの設置、床暖房を傷つけないように床材を貼替えるなど、工数のかかりそうな要望もきちんと納期内に完了する職人さんの技術力も素晴らしいと思いました。こちらの要望が増えたこともあり、当初想定していた予算をやや上回ってしまいましたが、その分リフォームの出来栄えも120点と言っていいものになりました。本当にありがとうございます。また家のことで相談ごとができましたら最優先で相談させてもらいますので、今後とも末永くよろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

・こちらの要望を最大限くみ取った提案をして頂いたこと
・担当者2名体制による素早い連絡、レスポンスの早さ
・似たようなマンションリフォーム事例を多く手がけている

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

1. 洋室にキッチンを設置し、菓子製造許可が取れる部屋に改造
2. 3階の吹き抜けに接する洋室の壁の一部を抜き、そこから手を出して洗濯物が部屋干し出来るよう、吹き抜けに物干し竿を設置
3. 1階階段下の壁とガレージの一部の壁を抜いて繋げ、小さな収納部屋を製作。ガレージ側には玄関も設置し、階段下を通って外に出られるように。
と、少し特殊な完全に素人の思い付きの内容の工事を3か所行っていただきました。

なかなか難しい工事のようでしたが、『どのようにしたら安全で、より安いコストで私の思いつきが具現化出来るか』を考えてくださり、希望を最大限に叶えてくださいました。
職人さんの技術もどの方も流石プロの仕上がりでした。
使い勝手はとても良く、理想通りに仕上げていただいたことに感謝しています。

この会社に決めた理由

・見積りが丁寧だった
・担当者の人柄
・あまり例の無い工事内容でも、きちんと意向を聞いて、どのようにしたら出来るかを考えてくれるところ