階段・東京都の評判・口コミ（40ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

営業の方はとても親切で親身になって一緒に考えて、手配して下さいました。
工事の担当の方は別でした。こちらから問い合わせした場合は親切丁寧な対応をして下さいましたが、報告、相談、連絡があまりないまま工事が進み、予定通りに終了するのか不安でした。結果、素人である私共がチェックし、打ち合わせと違う点を指摘するような状態でした。雑な作業が多く、期待していた分残念です。やり直しは、丁寧な対応で気持ちよく引き受けて下さいました。

この会社に決めた理由

見積りを出す為、訪問にいらした時の対応が良かった。
住み慣れた家をなるべく変えないよう、案を出してくれた。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりには大変満足しています。今後もまた相談させてください。

この会社に決めた理由

提出見積書に不良部の写真を添付してどのような対応工事をするか明確に示していたこと。
（当然の対応なのだが他社は文書のみであった）　価格面では最安値ではなかったが、この対応と人間性を鑑みて工事を依頼しました

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

過日は大変お世話になりました。数社の紹介の中で、遠方なので迷いがありましたが、評価等から貴社しかないと思いました。
とにかく見積書が詳細で解かりやすい。工事内容の変更のたびに見積りを出して頂いたり、内装等のアドバイスも納得でき安心してお任せ出来ました。
営業のKさんはこちらの要望にも素早く対応して下さいました。
一番気がかりだったクロスはとてもきれいに仕上がり大満足です。
水回り、二重窓サッシ、浴室暖房乾燥機どれも満足な仕上がりで、もっと早くリフォームしていれば快適な生活を送れたのにと・・・
家を出ている息子は低金額でこんな綺麗になるのかと驚きの様子。
Kさん、職人さん方ありがとうございました。

この会社に決めた理由

施工実績が多く評価が高い。見積りが詳細で納得できる金額。営業担当者のＫさんの人柄。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の人柄と工事の仕上がりがとても良い。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かった

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

このたびは大変お世話になりました。営業担当の方がきめ細かく当方の希望を聞着て下さって、豊富な知識で色々な角度からアドバイスして下さいました。おかげさまで費用も抑えることができ、思った以上に住みやすい家になりました。職人さんも大変良い方ばかりで、仕上がりにも大満足です。お願いしていなかった、スイッチカバーの取り換えや、柱の傷の補修も無償でして下さり、カーテンレールが壊れていることを教えて下さったり、今でもそれらを見るたびに思い出されて頭が下がります。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者の誠実なお人柄です。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

会社の共有階段や会議室のリフォームを実施して頂きました。リフォーム内容は会議室、共有階段ともに天井、壁、床、ドアの交換です。こちらが要望した（厳しい）予算にも真摯に向き合って頂き、結果、大満足の内容です。今まで数十のリフォーム業者さんに依頼してきましたが仕上がり、価格、営業・職人さんの対応の全てで満足いく事は無く、短い付き合いで終わる事も多いです。仕上がりであれば価格、価格であれば仕上がり、対応を諦める事が多かったです。T社さんは全てで満足できたので今後も他のリフォームでお世話になろうと思っています。できれば今後も今の価格、クオリティを継続していって頂きたい会社さんです。※工事期間中の駐車場代は別途、請求のはずでしたがこちらが気にしていたら「なんとかかからずに対応できました。」と言ってくるような会社さんです。

この会社に決めた理由

こちらから出した予算に対するコミットメント、真摯な対応

お客さまのご感想

年度末で、現場が混乱しているにもかかわらず、現場への本社サポートが全くなく、現場代理人がかわいそうであった。

この会社に決めた理由

契約時は、社内直営部隊が施工し、担当者も常駐すると言っており、安心して任せられると思った（が、実際は・・・）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こっちの要望に素早い対応をしてくれて、とても有り難かったです。

この会社に決めた理由

担当者の人柄、そしてこちらの要望をすぐに聞き入れてくれたこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

見積もりに来ていただいた時から、他に何か気になることはありませんか？と親身になってお話を聞いて下さいました。
こちらの疑問にも的確にお答えいただき、安心してお任せすることができました。

また、料金も大変良心的で、工事期間もタイトだったのですが、きちんと期日までに終わらせていただきました。

短い工事期間でしたが、今のところ不具合もなく、とても満足しております。

今後も何かあれば、家のことはお任せしたいと考えております。

この会社に決めた理由

担当者の方の人柄と価格が良心的だったことです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

営業担当者と設計の方が女性だったので、キッチンや洗面所等の選択やレイアウトなどに使う側の立場からアドバイスを頂き、説得力がありました。　各種設備のショールームへも家内と同行して頂きましたが、やはり女性同士の方が気さくに話せるようで、その点は良かったです。　契約後もこちらの都合で何度も細かいプランの修正をお願いしましたが、その都度営業担当者には丁寧かつ適切に対応してもらいました。　営業所が家から近かったので、打ち合わせなどで何度かお伺いしましたが、所長さん以下スタッフの皆さんもとても感じが良い方ばかりでした。　仕上がりも非の打ち所の無い素晴らしい出来上がりで、当初の予算をオーバーしてしまいましたが、納得いく出来栄えです。　マンションと違い、一戸建ては自分でメンテナンスをしていかなければならないので、今後も何かと相談にのって頂きたいと思っております。　末永く宜しくお願いいたします。

この会社に決めた理由

値段的には、もっと安い業者さんもありましたが、最終的には営業担当者の人柄が良かったからです。　あとは新築時に施工をお願いした建設会社が既になくなってしまったので、今後家のメンテナンスや建て替えのときに会社が存続している事（つまり大手）が条件でした。　ホームプロさんには１０社紹介していただき他県からの応募も何社かありましたが、何かしらの緊急時にもすぐ対応できるなるべく近い会社という点も考慮しました。　系列会社に建売住宅を扱う会社を持っているので、通常のメーカー以外に割安なＯＥＭ商品も扱っており、他社よりも選択肢も増えます。　と言ってもそればかり薦められるわけではなく、メーカーの値引率が大きい物、お買い得な物があれば他社の物がプランニングされます。　ホームプロさんでのクチコミでは数こそ少なかったものの、満足度の高い意見が多かった事も決め手となりました。