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階段・東京都の評判・口コミ（138ページ目）
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- リフォーム箇所： 階段
- 施工地：東京都
お客さまのご感想
今回はありがとうございました。まずメールでの返事が一番早く内容も非常にわかりやすいものでした。実際の前打ち合わせでも出来る事出来ない事をはっきり伝えていただき、無理に御願いしようしたら「見せかけだけの保証できない仕事はやりません」と断言いただいたことでさらに安心できました。また門扉のプラスチックのキャップを御願いしましたが、「これくらいなら無料で良いですよ」と言って快くうけてくれました。今度また何かあればよろしくお願い致します。
リフォーム会社からの返答
今回は都内杉並区で戸建住宅の改装工事を行わせて頂きました。当社では、安請け合い”をして工事を行い、クレームの元となる可能性のある仕事に関しては、勇気をもってお断りするようにしています。私共のような業界は、出来上がった商品を販売しているわけではありませんので、このような営業方法が時として“経験の少ない業者”というマイナスイメージにつながる場合もあるようですが、【責任施工】ということを第一に考えた時、どんなことにも｢出来ます｣といってしまう事や、施工金額を安くするために【手抜き仕事】までをしなければならなくなる環境は断じて避けたいと思っております。また何かございましたら是非ご相談ください。今回はありがとうございます。加えて、工事期間中に当社へTV局より取材依頼があり、現場で撮影を行うというお願いに関しましても、快く承諾して頂きありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 杉並区 |
|---|---|
| 価格 | 217,665円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング 階段 |
お客さまのご感想
丁寧な見積もりと説明で、安心してお任せすることが出来ました。常時連絡を頂き、工期の調整についても柔軟に対応していただき感謝しています。施工後１ヶ月以上経過しましたが、概ね問題ないようです。ただ土間コンクリートの質感が考えていたものとは少し異なっていたのが残念です。こちらが低予算での施工をお願いしたのと、仕様の確認不足だったのでしょうが、コンクリートの質感は、素人にとっては出来上がってみないとわからないものですので、事前にイメージを伝えていただければ、なおよかったと思います。今後のアフターフォローにも期待しています。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社にご用命頂きましてありがとうございました。工事期間中は台風の影響が強く、工事が思うように進みませんでしたが、毎日の天気予報をチェックし、晴れた日に合わせてなるべく段取り良く職人を手配するように、頑張らせて頂きました。工程に変更があれば細かく連絡をさせて頂きまして、お客様の方でも外構工事は天候に影響される旨を、よくご理解下いましたので、とても助かりました。ありがとうございました。土間コンクリートの質感については、確かに説明不足だったと反省致しております。この事をきっかけに、話さなければ伝わらない事の多さを実感致しまして、今後の工事に活かしていきたいと思います。貴重なお言葉を頂きました事を心より感謝申し上げます。また何かございましたらご連絡下さい。末永いお付き合いができれば本望でございますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 西東京市 |
|---|---|
| 価格 | 500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外構・エクステリア 階段 |
お客さまのご感想
今回初めてホームプロさんのシステムご紹介いただいた業者さんに作り付けの食器棚を作っていただきました。業者さんのつてを持たない私のような人間にとってはとても有効で画期的なシステムだと思います。施工をお願いしたアレックスさんもテキパキと対応していただき短期間で望みどおりのものができました。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
この度は施工のご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。作りつけ家具の場合いつもそうですが現場にピッタリと収まるかどうかドキドキしましたが、無事問題無く取り付けることができ、また御客様にもご満足いただきうれしく思っております。これからも末永いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 550,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | ダイニング 階段 |
お客さまのご感想
施工前の質問・予約の時の電話の対応・施工中の態度とても感じよく、全部で７台のエアコンのクリーイングをしてもらいましたが、手際よく予定時間内で終了することができてよかったです。後日、水がまだ残っていたようで、たれジミができたのが残念でしたけれど、その処理もきちんと丁寧にやっていただけたので、安心しました。また、機会がありましたら頼みたいと思います。
リフォーム会社からの返答
エアコン７台のクリーニングをご利用頂きました。弊社ではお客様に安心して頂けるよう作業の際はもちろん電話やメールでの対応についても常に気を配っておりますので、今回このような感想を頂き大変光栄です。ただ今回は施工後に水漏れがありお客様にはご迷惑をお掛けしてしまい、大きな反省点として受け止めております。
| 施工地 | 東京都 北区 |
|---|---|
| 価格 | 51,451円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 階段 その他 |
お客さまのご感想
ホームプロさんを初めて利用させて頂きました。ご紹介いただいた業者さんとは、施主支給を条件に話を進めさせていただきましたが、施主支給には保証の問題等いろいろ難しい面があるということで、見積もりを取る段階で約半数の業者さんが辞退されました。その中で埼京さんは工事の保証と設備の保証は別であるという考えをお持ちでしたのでお願いすることにしました。契約後の住宅設備の購入に際しては、いろいろご助言を頂き非常に助かりました。おかげで当初予定していた予算枠で２部屋余分にリフォームすることが出来ました。営業の方の迅速な対応は気持ちよく、職人さんも良い方で工事内容についてこちらが納得いくまで説明していただきましたし、仕上がりも満足してます。また、ちょっとした時間を利用して追加費用無しで細かな修理もやって頂き非常に感謝してます。またの機会があればお願いしようと考えてます。ありがとうございました。
リフォーム会社からの返答
マンション全体の工事のご依頼でした。住宅設備は御客様支給で部材、入荷がスムーズに行くか心配しましたがお客様の気配りもあり無事終えました。また工事中に屋上からの雨漏りも発生し屋根の葺き替え工事もご契約いただきました。大変お喜び頂き職人共々嬉しく思います。また機会がございましたらお申し付けください。有難うございました。
| 施工地 | 東京都 品川区 |
|---|---|
| 価格 | 2,000,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 玄関 廊下 階段 |
お客さまのご感想
『田中建設』は素晴らしいです！当初、大手不動産関連会社に見積を取っていたのですが、高いし対応は遅いし融通は利かないしで不満を抱きながら検討していました。一番大きな期日の問題で行違いがあり、相互の行違いにも関わらず先方はガンとして譲らず困り果てていました。そんな時に本サイトを見付け『お客様の声』欄を読んで『田中建設』に決めました。依頼したのは工事着工の僅か２日前、しかも入居前の５日間でフローリング、トイレ、玄関のリフォームを全て終わらせて欲しいと言う超ワガママな依頼にも関わらず、また仕事の都合で夜遅くからの打合にも快くご対応頂き念入りな見積に、実は他社にも合見積を取っていたのですが『田中建設』任せたい！と思いました。結果は任せて大正解です！早い丁寧感じが善い、全てに大満足です！『田中建設』に感謝です。そして良い会社を紹介して頂いた本サイトにも感謝です。
リフォーム会社からの返答
大変嬉しい評価、ありがとうございます。かなり工期も厳しく当社も引越しまでに工事を完了させる事が出来るか不安でしたが、職人の手配やフロ－リングなどの商品もすぐに入り、全てがタイミング良く進められた事で、なんとか引越し日までに完了でき当社も安心しました。工事前日には、マンション理事長様及び左右・下の階の住居の方への挨拶などもお客さま同伴して頂いた事で、急な工事開始でしたが、特に問題となる音などの苦情も無く工事が進められたと思います。この度は、ありがとうございました、また、何かありましたらご連絡下さい。
| 施工地 | 東京都 大田区 |
|---|---|
| 価格 | 690,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | トイレ 玄関 階段 その他 |
お客さまのご感想
ホームプロ様にご紹介頂いた業者の中から、今後の事も考慮して３社に見積もりを依頼しました。３社とも丁寧に現場を見て、ご説明を頂きました。その中でも御社のご担当者は、今回依頼の給湯器交換とは直接関係無いとも思われる湯量の少なさを熱心に調査して頂き、職人さんを素早く手配してくださいました（契約前にキッチンの水洗工事にはビックリしましたが）見積もり金額も最も安く、当初の予算内で、キッチン水洗とトイレシャワーも交換して頂きました。他に洗面の湯量、洗濯機周りの水漏れも直して頂きました。大変感謝しています。汗と埃にまみれキビキビト仕事をされた職人さんにも、好印象でとても感謝しています。
リフォーム会社からの返答
このたびは弊社をご用命下さいましてありがとうございました。また、お褒めの言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。お客さまが満足されて私自身も大変嬉しく思います。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 多摩市 |
|---|---|
| 価格 | 279,468円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 階段 |
お客さまのご感想
見積もり内容の説明から、施工のチェックまで親切に対応していただき満足しております。リフォームについての提案等もあれば、もっとよかったように感じます。
リフォーム会社からの返答
（旧株式会社ダイチでの評価です。）８帖ほどのダイニングキッチンと６帖の洋間の間仕切りを撤去し、広いＬＤＫとなりました。壁面にはＩＮＡＸのエコカラットを施工させていただきました。また床面はコルクタイル仕上げとさせていただきました。一番時間を長く過ごされる場所とのお話もお伺いしておりました。もともとご希望されていた仕上げ材でしたが、健康で快適な空間となるよう、仕上がりにも注意しながら、工事を進めさせていただきました。
| 施工地 | 東京都 大田区 |
|---|---|
| 価格 | 1,900,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング 階段 |
お客さまのご感想
今回こちらのイメージがかなり固まっていた為、意向が解かって頂ける業者さんと出会えるか不安でしたが、イメージ以上に素敵にしていただき、とても満足しております。赤い壁という難問に対して豊富なサンプルと施工案のご提示で安心してお任せすることができました。業者さんのお人柄も明るく礼儀正しい感じを受けました。初のお子様がお生まれになる時期と重なりかなり個人的にはお忙しい時期だと存じましたが、仕事優先の態度にプロ意識を感じました。又ご縁があったらお願いしたいと存じます。ありがとうございました。末筆ながらお子様の健やかなご成長お祈り申し上げます。
リフォーム会社からの返答
ありがとうございました。「赤い壁」というご依頼をいただき、メールでの打ち合わせのあと、サンプルをもってお伺いしました。伺ってみると、シャープな家具で統一してあるすてきなインテリアのお宅でした。家具やインテリア、絵画などのお話から、いろいろとイメージやアイデアがふくらみ、インテリアについての雑談の中から工事内容が決まってゆくという打ち合わせになりました。再度、サンプルをお持ちしてお客様の納得のいくイメージをかためることができました。今回、個人的なことで、完了までずいぶんと時間をいただいてしまいました。お客様の人柄に甘え、ご迷惑をおかけしましたが、そのぶん、納得のゆく仕事ができました。満足していただき、本当にうれしく思います。こちらこそ、またなにかございましたらご依頼ください。
| 施工地 | 東京都 江東区 |
|---|---|
| 価格 | 37,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング 階段 |
お客さまのご感想
リフォームは初めてということで不安も多かったですが、こちらにお願いして、打合せをするごとに不安が１つずつなくなっていきました。和室→フローリング、押し入れ→クローゼットというリフォーム内容でしたが、打合せ時間も少なく、納期も短いなど無理難題が多かったにもかかわらず、いやな顔せず、快く対応していただきました。リフォームの内容もただ言われたことをするのではなく、使う人の身になっていろいろ細かいところまで（私達が気がつかないような事）気を配ってくれたのとリフォームに付随するような事があると契約内容以上の事もやってくれました。その結果、使い勝手のいいものができあがったのだと思います。今後もしリフォームするような事があれば、又お願いしたいです。
リフォーム会社からの返答
この度は、リフォームのご依頼をいただきありがとうございました。お客様のリフォームに対する真摯な姿はご希望の内容を明確に伝えていただいたこと等、当初のお打ち合わせの際から、私共にも大変よく伝わりました。また、その後のお打ち合わせもタイムリーに行え、お客様から安心して工事を、お任せいただけるよう専門家の立場から、より具体的なご提案やアドバイスをさせていただき、予定通りの完工となりました。完成後、お客様から「今後もまたお願いしたい」とのお言葉までいただき、ありがとうございます。お客様に喜んでいただくことは私共にとっては、何よりも嬉しいものです。今後も、お客様にご満足していただくためより一層努力して参りますので、何卒よろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 江東区 |
|---|---|
| 価格 | 1,500,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | リビング 階段 |
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