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階段・東京都の評判・口コミ（121ページ目）
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- リフォーム箇所： 階段
- 施工地：東京都
お客さまのご感想
初めて利用しましたが、あらゆる面で顧客ニーズに臨機応変で対応していただき大変助かりました。今回は壁に大型鏡の取り付けとカーテン(居間、寝室）の依頼をしましたが出来上がりはすばらしく期待した以上の出来で大変満足しています。今後もリホーム等についてはダイアリックスさん相談するつもりです。どうも有難うございました。
リフォーム会社からの返答
こちらこそどうもありがとうございました。お客様のお考えを事前にじっくり聞くことが出来、こちらとしても具体的に商品、工事方法について十分確認頂けたので大変たすかりました。今後ともよろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 港区 |
|---|---|
| 価格 | 220,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 洋室 階段 |
お客さまのご感想
５社見積もった中で、最も安く、念のためショールームまで出向き、製品を確認して、契約しました。こちらの要求をよく聞いていただき、仕上がりは最高のものです。先行開発ユニットバス（ホクサンバスオール）のメーカーであることを後で知り、さすがだと思った次第です。浴室のリフォームをしたい方に、建築士の私が自信を持っておすすめできるメーカーです。
リフォーム会社からの返答
工事の工程から現場の処理につきまして、お客様がすべてをお任せになりましたので、非常に施工がやりやすかったです。
| 施工地 | 東京都 荒川区 |
|---|---|
| 価格 | 800,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス 階段 |
お客さまのご感想
床のワックスをお願いしました。マンションに入居前に一度ワックスをかけて以来約４年が経ってしまい、かなりぼろぼろになっていました。お天気も良かったせいもあり、短時間でとっても丁寧にやっていただきました。非常に満足しております。ただ、多少細かいところでムラがあり、均等にするには難しいのかなぁと思いました。今のところ綺麗に保っていますが、どれくらいもつのか、まだ判らないので仕上がりの方は「満足」とさせていただきました。でも、ぜひ次回もお願いしたいと思います。
リフォーム会社からの返答
ありがとうございました。もっと細かく隅々まで確認をしムラにならない様に、気配りをしていれば仕上がりが、良かったと思います。配慮が足りず大変申し訳ございませんでした。今後この様な事の無い様に、気配りをしながら作業に取り組んでまいりたいと思っております。貴重なご意見本当に有難うございました。
| 施工地 | 東京都 江戸川区 |
|---|---|
| 価格 | 57,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン リビング 洋室 廊下 階段 |
お客さまのご感想
築１３年で初めて外壁塗替を考えるはじめた頃、電話ｾｰﾙｽで来宅した業者に見積もりをとっていただいたのですが、屋根塗替も薦められ、又、相場もわからずどうしたものか迷っていたところ、ホームプロのサイトを知り早速登録したところ、すぐに８社から引き合いがありました。その中で、アート住宅さんを選んだのは、初めから作業面、金額面で納得する具体的な回答が得られたからでした。又、実地見積で担当者が、屋根は今回塗替しても屋根自体の寿命があと１０年くらいなので、やる必要がありません。そのお金を他にかけたほうが得策ですよとアドバイスを受け、その通りだと納得しました。今年の秋は雨が多く、のべ３日の工事が、５日かかりましたが、職人さんも黙々と塗装をされていました。仕上がりも丁寧で満足しております。今後のリフォームもお願いしようと思っております。
リフォーム会社からの返答
お褒めの言葉をいただきありがとうございました。一つ一つのお客様のご希望に耳を傾け、対話を重ねながらより良い方向性を導き出していきたいと思います。持っている知識で全ての条件で最上の結果が出せるよう全力で取り組んでまいります。これからもどうぞよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 世田谷区 |
|---|---|
| 価格 | 500,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 外壁 階段 |
お客さまのご感想
当方の家が古かったこともあり色々ご苦労をお掛けしていたようですが、その辺はうまく処理して頂けたみたいで、仕上がりについては、満足致しております。ただ、施行に当たり、細かいスケジュール（段取り）の提示もなく契約した当方も悪いですが、こちら側としては、初めてのリフォームと言うこともあり、ある程度お任せしていた部分もあったかと思います。担当の方にはその辺の相談はさせて頂いておりましたが、当方への工事内容等のわかりやすい説明が殆どなく、言い過ぎかもしれませんが、独断で作業を進められる事が多く、こちらのイメージと食い違うことが散見されました。結局は、何回かに亘ってやり直しをして頂きましたが、終わってみて思ったことは、もっと説明をして頂きたかったということです。
リフォーム会社からの返答
お客様にはご迷惑をおかけした結果となってしまった事が大変に残念です。増築・リフオームを重ねた家屋でしたので、構造体内部の状態がとても悪く お渡しした工程表通りには行かず、かなり工程が増えてしまいました。担当からのお客様への説明が不十分だった事と工期のお約束を守りたい気持ちが先行し、お客様にはご心配をおかけしてしまいました。結果工期も数日延びてしまいました。しかし 安心してお住まいになっていただける仕事ができたとスタッフ一同自負いたしておりますと共にお客様とのご連絡ご説明の難しさをまた一つ勉強させていただきました。
| 施工地 | 東京都 豊島区 |
|---|---|
| 価格 | 2,500,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 玄関 階段 |
お客さまのご感想
築２５年のマンションのリフォームを行うにあたりホームプロ経由で５社程連絡をとりマンションを見て頂きました。リフォーム項目の中で特にこだわっていたのがリビングにオリジナル家具を作ることと、洗面所を新たにつくることでした（お風呂場の中に洗面台がある状態だったので）。契約した業者さんは私たちの全ての要望に答えて頂き想像をはるかに超えるすばらしいマンションになりました！特にオリジナルで作って頂いた洗面台と家具を気に入っております。ぜひ次回もお願いしたいと思います。
リフォーム会社からの返答
生活上の動線をお客様と徹底的に打合せを行った事が、使い勝手が非常に良い空間になったのではないかと思います。限られた空間ですので、常に3D（立体的）空間としてとらえて、より快適生活が行えるように，考えているつもりです。
| 施工地 | 東京都 渋谷区 |
|---|---|
| 価格 | 3,800,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 リビング 洋室 玄関 廊下 階段 |
お客さまのご感想
満足を１０とすれば６程度の仕上げです。施主の意向を十分理解してくれなかったのが残念でした。工事のやり直しも発生し、工期も延びてしまいその間の生活環境は大変でした。でもまあ、きれいになったのでどうにか満足してます。
リフォーム会社からの返答
この度は工事のご依頼有難うございました。工期が延びてしまい申し訳ありませんでした、理由としましては浴室、トイレ、洗面所の壁面に5，5ミリの下地材を造作する追加工事を頂きこの作業に手間がかかり工期が延びてしまいました。事前にお客様に追加の段階でお話をしていればこのような評価にならずご満足頂けたかと思い強く反省いたしました。今後このようなことのない様充分注意し打ち合わせをいたします。何卒ご理解をお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 江東区 |
|---|---|
| 価格 | 2,000,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洗面 階段 |
お客さまのご感想
フローリング工事をお願いしました。価格はもっと安い所もあったのですが、営業の方の感じが良かったので決めました。仕上がりは、何箇所かギシギシ音がする。また接着剤があちこちについている。でがっかりしました。音は仕方ないのとの事でしたが、納得がいかなかったので、直してもらいました。また接着剤も簡単には落ちませんでしたが、ひどいところは直してくれましたので、引渡しとなりました。正直なところ、もう少し丁寧な仕事だったら、こんなに苦労はしなかったかと思いますが、今はフローリングにし良かったと思います。
リフォーム会社からの返答
（旧株式会社ダイチでの評価です。）この度は、私共にお任せ頂き有難う御座いました。しかしながら、今回は色々なことが重なり、施工の面では多大なご迷惑をお掛けすることになってしまいました。本当に申し訳ありませんでした。この文面以上にご不満をお持ちで、お怒りでいらっしゃることと、私は感じております。また、工事中は他にも色々お気使い頂きまして、本当に有難う御座いました。今回のことは、しっかりと心に刻み、二度と起こらないよう努めて参ります。有難う御座いました。
| 施工地 | 東京都 江東区 |
|---|---|
| 価格 | 280,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 洋室 階段 |
お客さまのご感想
匿名でのやり取りの際、こちらの一方的な要求にも懇切丁寧に対応くださいましたので施工依頼をさせて頂きました。施工当日はお昼休みを抜いてまでクリーニングをして頂き真に恐縮です。当初の予定より早い仕上がり時間となりましたが、作業中掃除についてのこちらからの質問に嫌な顔せず色々お答えしてくださったのがとても嬉しく思いました。その他部屋のカーテン、別件での家の補修箇所等親身になって相談に乗ってくださり本当に嬉しい限りです。又、後日施工依頼をするかもしれませんのでその際は何卒宜しくお願い致したく存じます。
リフォーム会社からの返答
今回は東京都府中市で水周りのクリーニングをさせて頂きました。最初にお問い合わせがあってから実際に作業を行うまで、8ヶ月ほど開きましたがご発注を頂き、覚えていて頂いてうれしく思いました。お客様のご都合に合わせて、作業の進行を臨機応変に変化させて対応させて頂きました。今後とも宜しくお願い致します。今回はありがとうございます。
| 施工地 | 東京都 調布市 |
|---|---|
| 価格 | 42,000円 |
| 建物のタイプ | |
| 築年数 | |
| リフォーム箇所 | キッチン 階段 |
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