東京都・新宿区の評判・口コミ（42ページ目）

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。仕上がりにも大変満足しております。トイレの狭さに、手洗い器は無理だろうと半ばあきらめておりましたが「大丈夫です」と背中をおしていただき、希望どおりの仕上げていただきました。また、ちょこちょこ直したい箇所が出てきた際にはご相談させていただきます。

この会社に決めた理由

見積もりの段階から建築士（施工責任者）が同行して説明していただいたので、安心、納得いたしました。工事費もはじめから抑えていただいていたので、すぐに契約にいたることができました。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

施工の仕上がりは満足していますが、見積もりの内容や工事の説明など、素人にはわからないことをちゃんと説明、提案してほしかった。

この会社に決めた理由

他社より見積もりが安かったから。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

☆マンション１２年目の大幅内装構造変更を行った。☆システムキッチンの配置を変え、壁を撤去して完全オープン化した。このため、排気ダクトの引回しや各種操作パネルの配置変更・配線引回しに大変苦労した。☆居室は、書斎とベッドルームに分割し細かい仕様を付けた。☆会社・支店・担当者に真摯に対応して貰った。担当者には、早朝から夜遅くまで、細かい要求にも良く対応して貰った。☆工事が完了して３週間、使い勝手も住み心地も大きく改善されて快適であり、感謝している。

この会社に決めた理由

☆ホームプロとの提携関係にあった事が、選択の第一の理由である。☆最終的には３社に絞り込んだ。あとは、技術的な対応と担当者の熱意によって決めた。

お客さまのご感想

相見積の対抗馬として期待していたD社の対応は、下見の約束をすっぽかした挙句にこちらに非があるかのようなメッセージを送って来るというものだった。反論しても無視、ホームプロ殿に仲裁してもらうと伝えてやっと来た返事が、上司と名乗る人からの一方的な辞退だった。それがあって、勢いで契約してしまった部分もあるが、Y社の丁寧な対応と職人さんの腕の良さは素晴らしいものだと思う。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

相見積の対抗馬として期待していたD社の対応に腹が立ち、勢いで契約してしまった。

お客さまのご感想

他より結構安かったので得しました

この会社に決めた理由

ユニットバスはできあがりが変わらないので、値段で決めました。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

担当者の対応が非常に的確で早かった。またフロアーマット選びをお任せしたのですが、予想以上のできあがりにおまかせしてよかったと思いました。

この会社に決めた理由

はじめのやり取りの時に具体的なアドバイスが記載されていたため

お客さまのご感想

工事以外の箇所についての質問・疑問などにも丁寧にご対応頂き、大変満足しております。今回は予算の都合で床の張替えだけでしたが、まだ他にも手を入れたい箇所はあるので、今後も貴社にお願いしたいと思っています。

この会社に決めた理由

１価格が良心的であったこと。(他２社、相見積をとりました)２対応・説明が丁寧であったこと。３職人とのコミュニケーションがしっかり取れていると感じたこと。(丸投げして後は放置、という会社もあるようなので)

お客さまのご感想

セールス担当はややのんびりしているが、つれてくる施工業者はどれも高いサービスレベル。施工業者の対応は他社より格段よい。次のリフォーム（外壁＋一部構造）＋屋根も依頼する予定。

この会社に決めた理由

比較的大きな会社なので、TOTOの他にはない特典（三乾王サービス）や、量産しないとできない特注入り口フレームで仕上がりのレベルが上がること。

お客さまのご感想

賃貸物件の管理委託先提示の見積（金額なし）に対しても回答いただき、また、再度見積をしていただくなどお手数をお掛けしました。見積の内容と金額がマッチしており、管理委託先提示の見積を大幅に下回り、予想以上に安く済み、お陰様で助かりました。

この会社に決めた理由

今回このシステムを利用したのは、賃貸物件の管理委託先が提示した見積書に疑問を持ったからであり、疑問解消のため、見積工事内容の内訳に対して、自社ならどのように提案してくれるか確認を行い、このベースでの見積提示先に対して、こんどは各社に独自の見積りを提示してもらいました。この結果、賃貸物件であるため、費用をかけないで工夫された見積書の提示内容と金額を比較検討した結果、同社に発注することとしました。

お客さまのご感想

細かいところ要望を聞いていただいて、とても丁寧に仕上げていただき、ありがとうございます。ただ、事前に何時～何時までに工事をするのか確認したにも関わらず、大工さんが連日１0時３0分頃まで連絡無で来なかったり、建具屋さんの仕事が雑だったりした点が気になりました。しっかり、補修をしていただいたのですが、気分良く工事終了とは行きませんでした。ただ、大工さんとクロス屋さんの腕は良かったです。担当者さんも説明は丁寧にしていただいたのですが、工事に入ってからの職人さんの時間管理をきちんとしていただいて、遅れるようなら、こちらから連絡する前に連絡が頂きたかったです。

この会社に決めた理由

工事内容と金額が妥当だったから。