トイレ・東京都・品川区の評判・口コミ（4ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

親身になって考え、提案し、実行してくれて
こちらの会社にリフォームを頼んで、本当に良かったと思っています。
完成も思っていた以上の出来映えでリフォーム完成後2か月が経ちましたが、とても気持ち良く毎日を過ごせています。

この会社に決めた理由

担当者さんが相談しやすく、信頼できると感じ、見積り内容、提案、プランがとても良かったから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

費用，仕上がりともに満足できる仕上がりです。ありがとうございます。
助成金申請に伴う手続きなども大変助かりました。
施工中も各種取り付け位置について職人さんのわかりやすい説明，アドバイスがあり判断しやすったです。
今後もリフォームを検討する際には相談したいと思います。

この会社に決めた理由

要望を的確に把握し，各交換候補でのメリットや懸念点，それに対する解決案の提示など最終的な判断のための材料を分かりやすく伝えていただけたこと

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当の方々がとても人柄が良く相談しやすくよかったです。
見違えるよう綺麗になり快適にすごしています。

この会社に決めた理由

会社の規模が大きく信頼できると思い、又家から近い為。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

契約前の細かい確認や相談にも、真摯に対応して頂いた。途中で不測の事態が起こったが、迅速に代替案を提示頂き、メーカーとの調整も行って頂いた。
営業の方、施工責任者の方ともにクライアントを大切に思う姿勢が伝わり、とても満足している。
またリフォームをする際にはお願いしたい。

この会社に決めた理由

複数社見積もり依頼をした中で1番丁寧で、しっかりと対応をしてくれた為。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

当初予定していなかった部分も含めて工期内でご尽力いただき仕上げていただきましてありがとうございました。

この会社に決めた理由

予算の範囲内で工期が他社に比べて比較的短く、柔軟な対応が期待できたため。

お客さまのご感想

特になし

この会社に決めた理由

経験値

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

丁寧に説明してくれ、知識が豊富

この会社に決めた理由

ホームプロの評価がよかったから
詳しく教えてくれたから
価格がリーズナブルだったから

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりに不満はない。
しかし、工期内に終了していない箇所が4箇所、指示したことと逆の工事が1箇所あることが、引渡し日に判明。間違えはともかく終了していない状況を知らせることもない対応に非常に不満をもった。そもそも引渡しが1日遅れており翌日の引っ越しをずらすわけにもいかず、さらに収納関係が未着手だったため引っ越してから大変困った。
その後もこちらから何度も催促してもレスポンスが遅く、挙げ句の果てには部材がまだ揃ってませんと言われた。そもそも工期内に終了していない前提だったわけで、怠慢以外のなにものでもない。
結局、工事の日程を調整するのも億劫になり、水栓工事は諦めた。
安いから仕方ないと思うのかもしれないが、20-30万足して、気持ちよくリフォームを終えたい気持ちが今は強い。

この会社に決めた理由

3社で比較したが、非常に安価であること。20-30万ほど安かった。また担当者がガツガツしすぎていない点。知識もあるように思えたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変満足しております。

この会社に決めた理由

対応が早かったのと担当者の説明、料金など妥当だと思ったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりについては大変満足しております。ありがとうございました。お願いして本当に良かったです。
最初ホームプロ経由で見積をお願いした時点ではお願いした３社中３番手でした。
しかしながら契約した理由の部分にも記載しましたが、最初のご提案がとても丁寧且つ分かりやすかったのでお願いする事に決めました。
施工後の手直しも迅速に手配いただき、追加工事の説明も的確でしたので、安心してお任せする事が出来ました。
もっとお安い金額の提案を他社さんはするのかもしれませんが、数十万をケチって不満な仕上がりになるのなら、少しお金を掛けてちゃんとやってもらった方が良いと思いました。
見ていて職人さんの手配や管理もしっかりされていると感じました。
そういった部分が仕上がりの良さに繋がっているとも思います。
機会があればまたお願いしたいのと、友人知人にも是非薦めたいと思います。

この会社に決めた理由

最初から提案内容が充実しており、施工後のイメージが湧きやすかった為決めました。
他の会社は初回の見積対応で見積書、図面しかいただけなかったのが、こちらは施工イメージとしてカタログの抜粋やスケッチも付けてご提案いただき、大変分かりやすかったです。
見積書だけでは項目がずらっと並んでいるだけで、どれが何の工事を指しているのか分からないですよね。ですので施工イメージが湧くご提案をいただけた事は大変有難かったです。