トイレ・東京都・品川区の評判・口コミ（3ページ目）

お客さまのご感想

いざ契約が終わったら、連絡があまりとれなくなったり、見積もりの時と話が違っていた。
また、内部の連携がうまくいっていないのか、話をしたことが工事担当に伝わっていないことがままある。大事なことが伝わっていないので、何度か大丈夫かと思った。フローリングの貼り方も雑

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったから。
最初はとても対応がらよかったから。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

区分マンションを賃貸に出すためにリフォームをお願いしました。返信・対応も早く安心出来ました。引き渡しの際に気になる部分があったために担当者に連絡したところ、即座に快く対応して頂きました。今後もお願いしたいと思います。有難うございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かったため。
・担当者の人柄

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらのサイトからいくつか問い合わせた中で1番回答が早くきた。
初めて説明に来た時に2人で来られた。
担当者の方がとても感じがよかったです。
価格も妥当だと思います。

この会社に決めた理由

こちらのサイトからいくつか問い合わせた中で1番回答が早くきた。
初めて説明に来た時に2人で来られた。
担当者の方がとても感じがよかったです。
価格も妥当だと思います。

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

お願いしたいことを正しく伝えることができず、うまくいかないリフォーム箇所があったが、やり直していただくなど真摯な対応をしていただいた。

この会社に決めた理由

初めてのリフォームでわからないことだらけだったので、大手の安心感に惹かれた。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

担当の営業さんがとても優秀な方です。問い合わせへの迅速な対応と丁寧な説明で、安心感がありました。見積書も分かりやすく、「どこで、どんな資材を使って、何の工事をするのか」明確でした。

工事に関しても非常に満足しています。期間中、生活に不便がないよう配慮が行き届き、全くストレスはありませんでした。古いマンションの狭いスペースでの作業にもかかわらず確実に施工していただき、水漏れの不安から解放されました。

目に見える部分では、内装の仕上がりがとてもきれいです。柄のずれや歪みもなく、出っぱった角の部分や壁の隅の方までピシッと貼られていました。

ホームプロで紹介されるまでは存じ上げませんでしたが、今回、お願いして大正解でした。小さい会社ですとのお話でしたが、会社の規模や知名度ではなく、営業・工事の担当者の能力が大事なのだと痛感しました。次のリフォームもまたお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

問い合わせへの対応が早い上、いつも分かりやすく丁寧な回答で、あいまいな説明などは全くなかった。当方の希望する工事を十分理解し、的確なアドバイスをしてもらえた。マンションのリフォームについて十分な知識と経験のある会社だと感じた。こちらの会社なら安心してお任せできると思い、契約に至った。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

こちらの要望に沿った提案をしていただき、とても満足のいく仕上がりとなりました。
マンションでのリフォームなので管理会社とのやり取りも必要ですが、それらも直接やっていただき助かりました。
工事中も、予定していたよりもこちらの方が見た目が良い等、こちらが気付かない所まで気を使っていただき、確認の連絡を下さったりして信頼しながら進めて頂くことが出来ました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよく、担当者の方も入室前に手の消毒など、この時期に気を使ってくれたので信頼がおけました。
約束の時間や期限を守って頂いたり、連絡もこまめにくれたので、安心してやり取りすることが出来ました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

途中経過も随時報告してくださり、叔父の無理難題、雑用までしていただき本当に何から何まで助かりました。ありがとうございました。また他にリホームしたいところが出ましたら、是非お願いしたいです。

この会社に決めた理由

一人暮らしの叔父の一軒家の水回りのリホーム会社を探していて、ホームプロさんのサイトを見つけ、利用してみまたした。こちらの会社一件だけしか返信がありませんで比較できない不安と、私(姪)があまり叔父の家に行けないので、電話のみでの依頼だったので少し不安でしたが、担当者のTさんの電話対応の安心感、お客様の立場になって色々提案や話を聞いてください、話していくうちにとても信頼できると思いお願いしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

人柄はとても良く感じた。
実際の施工は営業所の現場責任者１人と、大工さん１人の二人体制でほとんど行い、お風呂などの設置は専門家が１人メーカーから派遣された人がきて、クロス貼りも別の下請けが行った。
住みながらのリフォームだったので、資材置き場や人が通る場所が作業中は制限されることに関しても、作業が終わったら家具などを通りやすい位置に戻してくれたりと、ほとんど不便なく作業が終わりました。

この会社に決めた理由

お風呂の浴槽を広くしたい。
と言う第一要望を最初から真剣に考えてもらえて、色々と提案してもらえた。他社からは提案がなかった。
費用に関しても、他社より安く、無利子のローンも組めて、カード払いにも対応していた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な仕事をしてもらって満足しています。
営業の方の対応も親切で信頼できます。

この会社に決めた理由

ホームプロでの口コミが良かったから。
不動産賃貸部門も持っているから。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

忙しい時期にも関わらず早期対応をしていただき本当に感謝しています。

プロ目線での細かいアドバイスや対応をしていただきとても安心しました。

担当者さんのキチンとしたフォロー、顧客に寄り添った柔軟対応も、とても信頼できました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価も高く、相見積もりを取った他社さんよりも説明が丁寧でキチンとしたアドバイスを頂けたのでこちらの会社さんに決めました。