キッチン・東京都・品川区の評判・口コミ（7ページ目）

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

若い担当者で、誠意ある対応は頂けましたが、期待外れな機会もあり充分な満足は得られませでした。
はじめての経験でしたので、過大な期待だったかもしれません。

ただ、数十年ぶりに家全体が綺麗になり、満足しています。

この会社に決めた理由

３社へ見積をお願いして、打合せの中で、住みながらの工事を引き受けて頂いた事と、自宅から依頼先が、近所であったことで契約しました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変いい家ができました。
いろいろなわがままにもお付き合いいただき、感謝しています。

この会社に決めた理由

何社からか見積をとり、それぞれ担当者と会った。結局５社の中からこちらの会社を選んだ。
こちらの会社は、マンションのリノベ専門であり、何よりも、担当のＹさんの人柄が実直で説明が丁寧だった。施工の際も、時折顔を出してくれた。現場監督の方も信頼が置ける感じだった。
設計図も、色つき、それに実際の商品の写真もつけてあり、わかりやすかった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

的確なアドバイスをいただき満足できる施工が出来ました。
良い意味で大手とは違う親切さを、感じられました。

この会社に決めた理由

見積もりの説明が分かりやすく丁寧だったから。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

最初のレイアウトから引き渡しまで細かく配慮してくれました。

この会社に決めた理由

耐震補強と部屋レイアウトの良さで決めました。

お客さまのご感想

口コミに職人の資質に対する指摘が散見された為不安があったが、営業担当者の「昔から付き合いのある信頼できる業者を選ぶ」という言葉を信じて契約した。工事開始直後から漏れや不備が続き、職人の（技術面は良くわからないが）配慮不足や責任感のなさを感じた。また、営業担当者にこちらの要望が正確に伝わっていない（または営業と職人間の情報伝達・連携不足）ことが度々あり、最後まで信頼関係を築けなかった。どんなに魅了的なプランでも、実際に工事を担当する人達がそれを形にできなければ意味がない。

この会社に決めた理由

提案されたプランが魅力的で、見積額も手頃だったため。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

予定の工期内に終わり、イメージ通りの仕上がりで大変満足です有難うございました。
又、職人は礼儀正しく、丁寧な仕事ぶりに感心しました。

この会社に決めた理由

担当者の人柄も良く、リホーム工事について任せられると思った。施工内容を解かりやすく説明があった事もよかつた。あれこれと商品の機能アップを要望したことから予算をかなりオーバーしましたが、特に当方のキッチン、浴室の要望に対して商品の機能等良い所、劣って所の
適切なアドバイスが大変によかつた。納得出来る仕上がりです。
品川区住宅改善工事助成制度を利用可が決めてにもなった。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

一級建築士という専門職である事から他社のリフォーム会社営業の方と比較しても細部までの知識等が格段に上回っていたので説明を聞いて安心感を覚えました。
今回の施工を依頼して良かったと感じています。

この会社に決めた理由

担当して頂いたT社長は信頼できる対応に好感を持てた事と社長の実務経歴から安心して依頼出来ると判断できた事が大きな理由です。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当の方は非常によかったです。
ただ、発注ミスや現場作業者のミス、管理不備が多かったので残念でした。
全体のデザインはこちらできめていかなければならないため、はじめてのひとたちにとっては結構大変でした。
でも、納得のいくリフォームにできるよう最後まで丁寧にお付き合いいただけたので、非常によかったと思っております。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

実績と納得のいく価格です

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

施工内容や完成イメージを納得いくまで丁寧に説明していただき、安心して工事をお任せできました。
仕事も大変丁寧で納得の仕上がりでした。
また、価格を抑えられるよういろいろ提案していただき、ほぼ予算内でリフォームすることができました。
また機会がありましたら、是非お願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が高かったから。
・見積もり時の説明がとても丁寧だった。
・予算に収まるよう、いろいろ工夫して提案してくれた。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度は、大変お世話になりました。担当者の応対等は問題なく、適宜、対応いただけ、満足しております。半面、施工の仕上がりについては、素人目から少し雑に思えました。当方、住居中のリフォームが初めてという事も有りますが、リフォームは、施工箇所が限られた範囲のため、仕上がりのチェックもしやすく、また、目が届きやすいからかもしれませんが、少し残念でした。（当方所有の他の賃貸中のマンションや戸建て等の、他社でのリフォームの仕上がりは、納得できる内容だったように記憶しております。）今回の施工時、顧客の判断を有する箇所や、顧客の要望等について対応が可能か、もう少し検討していただきたかった。職人さんは、他の現場と掛け持ちの関係等で、早期仕上げを迫られ時間の制約もあ有った様に感じました。リフォーム完了後、知人に見せたところ「何でこうなってるの？」「やはり業者の都合は？」と、当方と同意見でした。

この会社に決めた理由

担当者の応対、特に言葉使いと、施工内容の説明によるわかりやすさ等。