浴室・バス・東京都・品川区の評判・口コミ（5ページ目）

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

大変満足しています。
わたしたちの漠然としたリフォームプランについて、何度も話し合いをもち、うまく説明できない頭の中の理想を見事なまでに具現化し、一つづつ丁寧に実現していただきました。
リフォームに関わってくださった皆さまとてもお人柄がよく、リフォームと関係ないお話をしている時間も楽しいひとときでした。たわいもない会話からもプランとして導いてくれたり、
途中トラブルのありましたが、真摯に対応いただき、安心して完成を迎えられました。

この会社に決めた理由

私どものわがままな要求に根気よくつきあってくれ、満足いくプランを出してくれたから。最初から出来ないと決めつけずに常に新しい案を考えてくれて感謝しかありません。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当の方々がとても人柄が良く相談しやすくよかったです。
見違えるよう綺麗になり快適にすごしています。

この会社に決めた理由

会社の規模が大きく信頼できると思い、又家から近い為。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

1. 木工工事、内装工事仕上がりは良かった。
2. ユニットバス組立ては、少し雑だった気がします。
3. 電気やさんは 換気リモコン設置が不具合だった。
又30分〜40分程で来訪、再度浴室内の確認をしたいと言われました。
少し不安が残りました。
4. 作業後は毎回綺麗にお掃除をされてました。
5. 日程表は頂いてありますが、次回する作業についての 連絡をして欲しい。
例えば、水回りが使用出来ない、日時の連絡など
6. お願いしたことはやって頂き助かりました。
7. 提案も、もう少し多くして頂けたらと思いました。

この会社に決めた理由

見積価格と施工箇所を他と比較した結果良いと思った。

お客さまのご感想

特になし

この会社に決めた理由

経験値

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

丁寧に説明してくれ、知識が豊富

この会社に決めた理由

ホームプロの評価がよかったから
詳しく教えてくれたから
価格がリーズナブルだったから

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

仕上がりに不満はない。
しかし、工期内に終了していない箇所が4箇所、指示したことと逆の工事が1箇所あることが、引渡し日に判明。間違えはともかく終了していない状況を知らせることもない対応に非常に不満をもった。そもそも引渡しが1日遅れており翌日の引っ越しをずらすわけにもいかず、さらに収納関係が未着手だったため引っ越してから大変困った。
その後もこちらから何度も催促してもレスポンスが遅く、挙げ句の果てには部材がまだ揃ってませんと言われた。そもそも工期内に終了していない前提だったわけで、怠慢以外のなにものでもない。
結局、工事の日程を調整するのも億劫になり、水栓工事は諦めた。
安いから仕方ないと思うのかもしれないが、20-30万足して、気持ちよくリフォームを終えたい気持ちが今は強い。

この会社に決めた理由

3社で比較したが、非常に安価であること。20-30万ほど安かった。また担当者がガツガツしすぎていない点。知識もあるように思えたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

大変満足しております。

この会社に決めた理由

対応が早かったのと担当者の説明、料金など妥当だと思ったから。

『デザインセンス』が良かった

お客さまのご感想

提案ももちろんのこと施工中出てきた問題も、
丁寧な説明と代替案もいただけたので、
妻も私も大変満足しています。

同じマンションの住人にどうだったかと聞かれたら、
胸を張って紹介できます。

息子は、ホームページに載せてもらいたいと言うぐらい満足しています。

この会社に決めた理由

他社よりも断然良い提案をしていただいた。

我が家は次の5つを目的にマンションのフルリフォームを希望してました。
1.各々独立した部屋をもつ
2.陽当たり良さ捨てない
3.段差をなくす
4.収納を増やす
5.温かい雰囲気の部屋

また、少なくとも次の3点の問題もありました。
1.専有面積の狭さ
2.潤沢ではない資金
3.具体的な要望を出せないセンスのなさ

色々と厳しい中
いくつかの会社に提案をいただきましたが、
他社を寄せ付けない位、圧倒的でした。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

自分たちのこだわりをきちんと理解いただき、判断に迷うことも多かったですが、良いアドバイスもたくさんいただきました。何でもご相談が出来たので、安心してお任せできました。ご担当いただきありがとうございました。
新しくなったキッチン、トイレ、お風呂、洗面所 大変気にいっています。
丁寧で技術の高い職人さんたちの仕事にも評価をしたいです。
次回も何かありましたら宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価
担当者の人柄
見積りのわかりやすさ

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

細かい質問や要求に真摯に対応いただき感謝しております。
ご担当いただいた方が、他案件も多数抱えており時間の段取りが合わなかったりして
私がイラついてしまったりすることもあり、申し訳なかったのですが
会社として担当者のハードワークを避けるなど、配慮してほしいと思いました。
顧客満足度も下がってしまいますし、工事は危険が伴うものですので事故やケガも心配です。

この会社に決めた理由

センス的なところはいまいちな感じでしたが、担当者の具体的な工事に関するスキルが高く、私の細かい要求にこたえてくれるのではないかと期待しました。
最終的には他社との相見積で同じもので同じ工事内容のものが安かったので
トータル金額が圧倒的に安く、他社が値引きに応じてくれなかったので
それが決め手になり、契約させていただきました。