浴室・バス・東京都・品川区の評判・口コミ（3ページ目）

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

【よかった点】
・全体を通じてこちらの希望を叶えようとしてくれる姿勢を感じた。
　他社が消極的だったこともあり、ありがたかった。
・急な相談事項(手摺、浴室暖房、電気工事etc)にすぐに対応してくれた。
・職人さんたちは人当たりの良い方たちだった。

【悪かった点】
・見積書の誤りが多すぎる。お金のことなので正確にするべき。
・複数回の既存物の損壊。直せば良い訳ではない。壊さないでほしい。
・内窓設置や襖紙の張り替えなど、一部対応できないものがあった。
　出来ないこと自体は業者の落ち度ではないので納得しているが、
　事前に出来ると言われたものが出来なくなると、知識がある人なのか心配になる。

この会社に決めた理由

・他社と比較して安価だった
・こちらの希望予算に合わせるためにいろいろ提案してくれた
・相談しやすそうな人柄に感じた

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方の対応は満足ですが、仕上がりに幾つか納得のいかない点もありました。
ただ、事後の対応や修正にも迅速丁寧に対応して頂いています。

この会社に決めた理由

複雑なリフォームで他の会社が見積もりを出してくれない中、迅速に見積もりを作成し、担当者の説明も分かりやすく、積極的に良い提案を提示してくれた。
担当者の人柄にも大変満足です。

お客さまのご感想

いざ契約が終わったら、連絡があまりとれなくなったり、見積もりの時と話が違っていた。
また、内部の連携がうまくいっていないのか、話をしたことが工事担当に伝わっていないことがままある。大事なことが伝わっていないので、何度か大丈夫かと思った。フローリングの貼り方も雑

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価がよかったから。
最初はとても対応がらよかったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

見積もり時に仕上がり後のイメージ、デメリット等を具体的に、丁寧に教えていただけてよかったです。
工事当日も時間を柔軟に調整いただき、使い勝手、家事動線をこちらの目線に立って考えながらご対応いただけました。
工事後もわざわざご説明のためだけに再度きていただき、充分すぎるほど丁寧にしていただき大変助かりました。
工事自体も問題も遅滞もなく完了し、金額もとても満足しておりもっと早く工事しなかったことを悔やむくらいです。

この会社に決めた理由

見積もりが早かった。
着工も同時期に見積もりした他社とは1ヶ月程度差があった。
工事前の説明も丁寧で金額も納得いくものだった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

ありがとう、満足です。

この会社に決めた理由

自宅の近く

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方が、工事中毎日来て随時細かい要望に、すぐに対応してくれ、何でも知っていることと、スーツ姿で汗びっしょりになって、少しの手直しならササッとやっていただけて、しかも丁寧で感心しました。全体の仕上がりも大変満足です。こちらの会社を利用してよかったです。また機会あれば利用させていただきたいと思ってます。

この会社に決めた理由

見積もりに来ていただいた担当者の方が、こちらの細かい要望を聞いてその場でできることとできないことを判断して提案して貰えたことで、とても信頼できると思ったったから。価格も良心的で、しかも、なるべく安くなるように色々調整していただけたこと。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

知り合いのリフォーム会社、知人の紹介のリフォーム会社。後はホームプロで紹介された2社。
計4社から見積もりを依頼いたしました。
リフォームの内容、説明そして見積もり金額。
どれをとっても納得いく見積もり金額だったのは
今回お願いしたこちらの会社でした。
特にキッチンのサイズですが他の3社はこのサイズは難しいとの解答の中、こちらの会社の担当の方はとても細かく採寸されこうすれば入りますよと言っていただき希望通りのサイズのキッチンにできた事がとても嬉しく思います。
洗面台もバスも本当にわかりやすい説明の後イラストを書いていただき納得のいくものでした。
施工中も職人気質を何度も感じ、この方は本当のプロだなぁと感じました。
今回、こちらの会社に施工していただき本当に良かったと思い、感謝しております。
また何かあればこちらにお願いしたいと思います。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

実際に施工される担当の方が現場を見に来てイラストを交えながらわかりやすい説明で納得いくものでした。
希望通りのサイズのキッチン。希望通りの洗面台とバス。

これだけでも納得しておりましたが見積もり金額も1番納得いくものでした。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

担当が女性の方だったので、打ち合わせに来ていただくのも安心感があり、メールにもすぐに返信をいただけました。
マンションですが、管理組合への届出や近隣への挨拶状などもスムーズにやっていただきました。
平日留守中の工事でしたが、安心してお任せする事ができました。
物騒な事件が多い昨今、安心してお任せできる会社だということが、とても大切だなと痛感しました。
今後もお世話になると思いますが、
よろしくお願いします。

この会社に決めた理由

４社見積りを取り、正直金額はさほど変わらなかったのですが、見積りや質問への対応の早さや会社の体制など、今後もお付き合いして行きたいなと思ったのが、こちら会社でした。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

契約から現地調査・見積もりそし修理工事施工と全て大満足でした。
有難うございました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績が多く評価が良かった為。
担当者が信頼できた。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な対応と価格の安さに満足しております。特に、他社ではその時期に入手困難とされた設備を確保する方法を丁寧に調べてくださり、かつ資材の値上がりが始まる前に工事が納まるようにプランを作成してくださり大変助かりました。工事中、ちょっとした手違いがありましたが、すぐに報告と提案があり大きな問題には至りませんでした。担当の方が毎日顔を出してくださったので安心でした。職人の方たちの対応も丁寧でした。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価がよかったから。
・ホームプロでの実績が多いから。
・他社が品薄で早期に入手困難と提示した設備を確保してくれた上、資材値上がり時期の前に工事時期を手配できるプランを提案したから。
・他社と比較して割安だったから。