玄関・東京都・渋谷区の評判・口コミ

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧でとても信頼できました。予算内に押さえるために色々と提案して頂いたり、無理を聞いて頂きありがたかったです。

この会社に決めた理由

最初のお電話から対応が早く、丁寧でした。見積りも担当者さんと建築士さんの2人体制で連携できており、説明もわかりやすく、信頼出来ると思ったからです。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

初めてのリフォームで
わからないことばかりでしたが
メッセージの返信が早く、的確な回答を頂け
安心できました。
どこよりも、お手頃価格で
当初の予定外の箇所も追加で改装でき
仕上がりと共に満足です。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価も高く
価格がどこよりも良心的だった。
返信も早く、的確な回答をもらえた。
社長自ら現地にきて現調にきてくれ
説明をしてくださり安心感があった。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

1.見積もりが具体的かつ細かく記されていて、質問し易かったし、納得し易かった。

2.基礎からしっかり工事していただいたので、これから先の安心感がある。工事中でも職人さんから担当者を通して、こちらの希望に沿うよういい提案を出して下さった。

良心的な会社にお願いできて良かったと思ってております。

この会社に決めた理由

1.当方の条件を入力した上での、ホームプロ
さんからの推薦された会社の1位だった。

2.こちらの会社とリフォームする家の住所が遠くなかった。

3.口コミが良かった。

4.担当者の印象が良かった。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

来てくれた大工さんが細かいところにも気を配ってくれたので仕上がりに満足しています。

この会社に決めた理由

最初の見積もりから気になる部分を交渉して見積もりを出し直してくれたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の丁寧かつ穏やかな対応に、安心して依頼する事が出来ました。
仕上がりはとても満足しています。お風呂やトイレも古いため、予算オーバーしても新品へ交換が必要かと思っていましたが、予想以上にクリーニングで綺麗になり、今回は出費を免れました。今後 使い勝手が悪くなりましたら、改めて風呂トイレのリフォームをお願いしようと思います。また、脱衣所やトイレの床材は交換予定ではなかったのですが、無料で交換して頂きました。有難うございました。

この会社に決めた理由

口コミの良さと、対応の素早さ及び見積価格も一番安価でしたので、契約を決めました。

『充実のアフターケア』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム中に細かい変更をお願いしたところ、希望に沿って迅速に変更対応してくれました。

この会社に決めた理由

提案プランが良かったから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

床清掃の作業中の問題点、作業の最後の問題点も個別でこちらの会社様へは連携済です。
次回の床清掃時に改善していただけばと思います。
洗浄に伴う床がはがれているいる件は確認を依頼中です。
瑕疵は問うつもりはありませんが、洗浄後の確認はお願いしたいです。
全体として床が綺麗になっていることは好評価しています。

この会社に決めた理由

（背景）
別会社で価格面で決定したものの、見積受領後、発注までで期間に時間を要したため、当初決定会社ものりしろの対応をしていただきました、電子承認や契約書内容の確認に時間がかかる契約書だったので、お互いにＷＩＮーＷＩＮではなかったため、キャンセルしました。第２候補のこちらの会社様に依頼しました。再見積金額も同額、作業範囲も見積範囲外のポリシャー洗浄も対応していただきました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

小さい案件にも関わらず丁寧に対応し管理会社への工事連絡なども自ら連絡をしてくださり、忙しい中では非常に助かりました。

この会社に決めた理由

ニーズを細かく聞いてくれた
やりとりが丁寧

お客さまのご感想

工事内容に対して客への事前の説明・確認不足が多すぎる。

この会社に決めた理由

他社と比較して割安だったから。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

ホームプロの評価が他社に比べてケタ違いに高く『顧客満足優良会社８年連続受賞』の会社は、果たして本当に評判通りか、実際に依頼して分かった事は、本当に☆五つ星の会社であり、素晴らしい優良企業だと実感した。現代社会において、品質や信用だけでなく、評判やロコミは企業にとって生命線でもあるが、品質を遵守し、誠意を尽くし、著らず謙虚に対応する。それらが評価や結果に直結し表れていると思う。社員スタッフと職人一人一人が、まるで家族のようなチームワークで成り立ち、連携も綿密に取れ、技術力とサービスレベルが抜群に高く、常に顧客に対して自分達にできる最大限の努力を考えながら、最善の提案で動いてくれた会社でした。他社と比べるまでもない、納得の価格、信頼に応える迅速で丁寧な施工、誠実で技術力の高い職人を従える会社に出逢えた運命に感謝しています。高品質で安心と信頼の工事に恵まれました。本当にありがとうございました☆

この会社に決めた理由

人生で暮らしの基盤を培うにはリフォームは欠かせず、不安や悩みも大きかった。リフォームした家にかけがえのない人生の時間が折り重なり、そこに暮らす家族との歩みと共に、快適で安心できる住まいを将来を通じて維持していく為、安心して任せられる暮らしを見守ってくれる会社に出逢いたかった。今回、大手ハウスメーカー３社、地元工務店２社、リフォーム業者５社に見積りを取り、そのうち現調は３社に絞った。現調で様々な問題が明らかになったが、予算内にする為の相談に対して、細かな気配りと提案により、こちらの気持ちを終始汲んで限りなく努力してくださった事、誠意が最も感じられた。リフォームに不慣れで考えやイメージも浮かばない中、担当者がとても丁寧に進行を促してくださり、またこちらの質問や要望に対して、不安を払拭する為の提案が幾度とあり、何よりも謙虚に耳を傾ける姿勢が、どの会社よりも親身で最後まで誠実丁寧に対応してくれた。