階段・東京都・世田谷区の評判・口コミ（2ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

90歳の母が大事にしてきた築46年という古い家の2階全面リフォームをお願いしました。

最初に担当者の方が、「古い家に手を入れ大切に住んでいくのはとてもいい事だと思いますよ。
そのお手伝いをしていきます。」と言ってくださった笑顔に安心してお任せする事ができました。
コロナの感染拡大の時期に工事が始まり、担当者や職人さん達もマスクをして訪問、作業をして下さいました。
住みながらの工事だったので、養生や荷物の移動、日毎に行う掃除や片付け等いろんな面で気を配って頂きました。

工事が進むうちに、あちこち気になる箇所がみつかり、その都度、的確な提案と対応をしてくれました。
当初考えていた内容より、依頼する事が多くなったため費用はかかってしまいましたが、使い勝手もよくなり、出来栄えには大満足しています。
この先もずっとお願いしたいと思います。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

連絡をしてからの素早い対応と相談した事への的確なアドバイス、根気よく話を聞いてくださる担当者の人柄に信頼が持てました。
提示された費用も、納得できる価格だったのでお願いする事にしました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

工事監理などに安心感があります。

この会社に決めた理由

馴染みのある鉄道会社系という安心感、信頼感。担当者の対応やレスポンスを評価しています。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

第一に、社長さん、現場監督さん、大工さん皆さん誠実でとても良い方々で、こちらにお願いして本当に良かったと思っています。細かい事でも迅速に対応して頂き、説明も分かりやすく丁寧でしたし、またプロならではのアイディアも出して頂きました。仕上がりもとても綺麗で家族にも好評です。耐震工事もしっかりして頂き、住みながらの工事でしたが、いろいろと気を使って頂き感謝しております。
これからも、いろいろとお願いする事があると思いますが、どうぞ宜しくお願い致します。

この会社に決めた理由

こちらの要望（住みながらの施工、時期や間取りなど）にあうプランを提案して頂いたことと、耐震工事についても分かりやすく説明して頂けたから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

このたびは、お世話になりました。色々なアドバイスを頂きながら、きちんと仕上げてもらいました。
評価にある通りの、きちんとしたいい会社でした。
何かありましたら、またお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

何社かに見積もりに来てもらいましたが、こちらの会社は、最初からとてもきちんとした対応で、説明やアドバイスも非常にありがたかったです。
価格もリーズナブルで、見積もりもわかりやすかったです。
現場をよく知るマネージャーと実務をやる若い担当者がいいコンビで仕事をしていました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

質問をすればすぐ検討し、回答していただけるので良かったです。

この会社に決めた理由

説明が丁寧で見積もりもパターンを提示すると言ってくれたこと。
作業内容の説明が丁寧なため他社よりも分かりやすかったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ありがとうございました。リフォーム前にお願いした事を、きっちりかなえていただき、誠にありがとうございます。
今後も、皆さんに感謝される良いお仕事を続けてください!!

この会社に決めた理由

概算見積の時から、詳細で、分かりやすい値段設定（部屋タイプごとの値段表示）でした。また、実際に現地調査していただいた後の見積は、概算見積と同程度のものでした。　
こちらの会社さんに依頼する前に、大手リフォーム業者さん（見積を複数とろうと宣伝している業者さん）に見積してもらったのですが、概算見積では、他社さんよりも格安であったにもかかわらず、現地調査後に提示された見積額は、概算から倍近くの値段だったので、ビックリしました。概算の段階で、平米数を正確にお伝えしているのに、不思議でなりません。
こちらの会社さんは、施工中も丁寧に写真を送ってくださいますし、もちろん、リフォームの出来も満足いくものでした。また、何かリフォームがあれば依頼しようと思います。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

担当者は、最初の約束から時間や日時を再三変更するなど誠意がみられないこともありましたが、
床、壁、塗装のそれぞれの職人の方は皆さん仕事も態度も申し分なく気持ちよく終えられました。

この会社に決めた理由

対応が早く、内容、価格が納得のいくものでした。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

これからも小さな工事でお願いすることがあると思いますがよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

・対応が早かった。（直ぐに見に来てくれた）
・こちらの話をよく聞いてくれて、要望に合った形で見積りをしてくれた。
・こちらの要望に対し、プロとしてのアドバイスを的確にわかりやすくしてくれた。

お客さまのご感想

ペンキ塗りの際の飛び散り、ドアノブについてしまったペンキを自分でおとすことになった。床に薄くではあるが、今もついたまま。どうせ汚い家ではあるが、気になる点ではある。

この会社に決めた理由

ホームプロでの実績、評価

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

担当者の方はとても丁寧で好感が持てます。

この会社に決めた理由

他社は利益至上主義のようなこちらが希望しないものまで提案してきましたが、契約した会社はこちらの要望に応えて頂き余計なオプションを提案してこなかったところが決め手でした。