浴室・バス・東京都・世田谷区の評判・口コミ（15ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な対応をしていただき感謝しています。

この会社に決めた理由

リフォームする我家の近くにある会社で今後もいろいろお願いする可能性が大きいから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

お世話になり、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者が全てと言っていいです。
相見積もりした他業者は、どこまで考えたのだろうと疑問に思うほど
それは無理という一言で、依頼した内容と違う見積もりを渡された。
それに対して、こちらは（こちらの担当の方は）まず私の望むことを
叶えることを前提として話してることが伝わってきていた。
実際に難しい内容であったようだけども実現もされた。
見積もり作成の為の現調の段階から対応の明らかな違いが感じられた。
同じことを、現調に同席してくれた知人も言っていました。
もちろん、金額の妥当性は前提として、施行後への対応も含め安心できると感じた。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

担当して頂いた方の経験が豊富で、丁寧にかつ迅速に対応頂けました。こまめに訪問いただき直接コミュニケーションをとれたため、とても分かりやすく、進めやすかったです。

この会社に決めた理由

・候補に選んだ理由：ホームプロでの評価が高かったことと、お願いしたい内容の施工実績が多くあったため。
・候補の中から選んだ理由：①連絡・対応ともに迅速に対応してくれた、②こちらの疑問点や相談にも丁寧に回答してもらえた、③他社との比較で価格の納得感が高かった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な対応で、仕事振りも誠実だった。多数の工事業者による工事で段取りのオーガナイズが難しかったが、概ね満足できるオーガナイズであった。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が高く、地元（世田谷区）の会社で区のリフォーム補助が受けられたので。また2部上場会社の子会社で安心感もあった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

今回、浴室洗面トイレをリフォームをお願いしましたが、こちらの要望をすべて取り入れて頂き満足です。
ちょうど、24時間風呂が壊れたので、この時期になりました。
一番忙しい時期の様でしたが、敏速に対応して頂きまして、ありがとうございました。
次回の時も宜しくお願いします。

この会社に決めた理由

ホームプロに紹介していただいた中からネットの情報とあまり遠くない会社を2社選んで見積もりをお願いしました。
担当の方に来ていただいての印象と見積り内容を比べて決定しました。
以前から24時間風呂なので、また新しく付けられる様に設計をしてもらいました
また、Tポイントが付くのも魅力です

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

快適に生活しています。提案して頂いた設備、床・壁・天井の材質・色、大変満足しています。解体しないと分からなかった部分の変更の提案も臨機応変に対応して頂き、安心して任せられました。また、引渡し前のハウスクリーニングでは今回のリフォーム箇所になかった家具・バルコニーまでやって頂き、気持ち良く仮住まいから戻って来ました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

知名度の高い会社のグループ会社だから。
リフォーム箇所の打合せ、見積りの説明に来られた担当の方と話して、安心して任せらると感じたから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

こちらの細かな要望にも、いつも応えて頂きありがとうございました。仕上がりも満足しています。職人さん方も、とても真面目にお仕事をして頂いてましたので、終始安心してお任せできました。今後もまた、機会がございましたら、よろしくお願いいたします。

この会社に決めた理由

大手マンション系のリフォーム会社を含め3社に見積もりを出してもらったが、１番内容が分かりやすかった。また家から近いこと、ホームプロでの口コミ評判が良かったことも契約の決め手になった。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

とてもリーズナブルな価格で、こちらの後からの希望などにも快く対応してくださりとても感謝しております。仕上がりもとても綺麗で満足しています。

この会社に決めた理由

見積もり金額が安かったこと。
プランナーの誠意が伝わってきたこと。

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

マンションで日中家を空けることが多いため、営業のご担当者のみでなく職人の方々も含めて、丁寧に工事を進めていただいたことを、とてもありがたいと思いました。工事前・工事中・工事後を通して、様々な相談にのっていただき、ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・相談がしやすく、信頼のできる担当者だったから

お客さまのご感想

施工内容について担当者が共有してくれない。
事後報告、事前に施工内容を確認てこない。
儀礼的な対応しかしてくれない。
契約前のような熱意を持って取り組んでくれない。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価を参考にしました。
また、話を聞いて工事を柔軟に対応してくれると思っていた。