屋根・東京都の評判・口コミ（53ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

迅速に対応いただき、ありがとうございました。
当方の無理な依頼も聞いていただき、大変満足しております。

この会社に決めた理由

・見積時より、迅速、丁寧な対応をしていただいたこと。
・担当者の人柄が良く、当方の希望を聞いていただけたこと。

お客さまのご感想

基本が出来ていない。工程表を郵送で受け取ったが、対面による責任者からの概要の説明がない。1.無断で簡易トイレを敷地内に持ち込もうとした。2.足場の施工不良。風で足場が揺れ、壁に突き当たる。足場筋交いの不足。3.ペンキ塗りの際の養生不良。4.窓サッシ、窓ガラスがペンキで汚れた。5.樋を固定する釘のねじ込み不足。6.工程表の最後にある自主検査をやらなかった。7.施主立会いの完工検査もなし。8.段ボールの切れ端による窓ガラスの汚れ放置。
9.依頼事項の一つであるベランダ脇の壁の漏水が未だに止まっていない。10.新設の一階軒樋の水が速やかに排水されない。樋の施工不良。適切な勾配をつけた樋設置が出来ていない。

この会社に決めた理由

見積もりを取った各社の中で、比較的安価。
屋根と壁塗装及び樋工事が一括施工できる会社だった。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

屋根と外壁の塗装をお願いしましたが、予想以上のきれいな仕上がりに大変満足しています。また実際に工事を施工していただいた方達には、お願いしたところ以外の気になる箇所を進んで直していただきました。こちらの会社にお願いして本当に良かったです。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

最初に担当の方と各種リフォームの相談をさせていただきましたが、「必要性の低いリフォームはしなくてもよいのではないか」や「実際に住んでみて様子を確認してからリフォームをした方がよい」など、利益優先で何でも注文を受けてしまうのではなく、住む側の立場に立っていただき、納得のできるアドバイスをいただきました。とても信頼できる担当の方だと感じて契約をお願いしました。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

・説明通り工事してくれている安心感あり。
・相手のことを配慮した対応。
・職人の方はいい人ばかりだった。

この会社に決めた理由

見積もり時から金額は高かったですが、作業内容や説明に納得感高かった。
ご担当者の対応もよかった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

非常に綺麗で、期待以上の外観に大変満足しております。施工中のマナー、近隣への配慮も全く問題なく、また、納期より早く仕上げていただき、大変感謝しております。初めての塗装でしたが、営業、職人さん共々、プロ意識を随所に感じさせる対応に、大変満足のいく施工でした。知り合いにも、ぜひ勧めたいと素直に思えるほど、丁寧な仕事ぶりと仕上がり具合でした。
家に帰ってきて、外観を見る度に、お願いして本当に良かったと日々感じております。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

・営業担当者の塗装に関する知識、経験が豊富で、メリットだけでなく、デメリットについても包み隠さず説明してくれたから。
・打ち合わせを重ねていく中で、塗装に関する不安材料がなくなり、営業担当者を信頼できたから。
・現地調査時の第一印象が他社より良かったから。
・見積内容が他社よりも詳しく、また分かりやすく、金額面も納得できたから。
・地元での施工実績が多く、会社のホームぺージに掲載されていた利用者の評価も高かったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

諸事情によりどうしても６月中に修理してもらいたかった。
それに満足する対応をしてくださり本当に感謝しています。

この会社に決めた理由

口コミが良かった。
返信が早く丁寧だった。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

工事中は色々とあるものですが、１つ１つ誠実にご対応いただきました。

この会社に決めた理由

・地場の企業だから
・他の方の評価もよく、実際の面談時の印象もよかった

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

丁寧な施工で工程より早く完成して満足しています。ただ今後の経過を見ないとわからないと思うので、今後何かあったら対応お願いします。

この会社に決めた理由

会社が近い、見積もり時に細部にわたり写真を撮って丁寧なプレゼンをしてもらい、納得した。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

小さな会社ですが、自社職人さんたちによる丁寧な工事をされる会社として、今後とも長くお付き合いをしたい会社です。

この会社に決めた理由

ホームプロを通じたレスポンスが迅速であったこと、納得のできる見積金額の提示があったこと、ご説明にお見えになった方の対応が親切・丁寧で、かつ、こちらからの素人の質問にも、的確なご説明があったことなどです。

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

丁寧に作業をしていただき、施工品質は概ね良好と思われる。

この会社に決めた理由

営業担当の方の説明がわかりやすく技術資料も提供していただいた。当方の質問についても適切に回答していただいた。