屋根・東京都の評判・口コミ（46ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

価格面と経年後の劣化に対するアドバイスが適切でした。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価が良かったから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

次回リフォームあった際お願いしたいと考えてます

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が高い事と担当の方の知識力と対応力

お客さまのご感想

契約時の工事期間（２ヶ月弱の工期）より、職人の手配などで約２ヶ月遅れた。また、フェンスの高さを間違えたり、トタン屋根の色を間違えて塗装する（「お気に召さないようでしたら…」という対応はいかがなものか）などの対応に閉口した。ただし、塗装・内装などの職人さん（基本一人なので時間はかかった）は丁寧に対応していた。

この会社に決めた理由

・見積時の現地調査の対応（担当ごとの責任者が来た）が良かったから
・雨漏りについて、しっかりと調査してくれたから
・見積書の内訳が用意されていたから

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

この度は担当者さんをはじめ職人さんに丁寧に対応して頂き、安心してお願いすることができ感謝しています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

ホームプロを通してることと担当者さんの人柄に信用できる安心感があったため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

思いの外 長期間になってしまいましたが、最後まで丁寧に対応して頂きました。担当者さまには、いつも細やかな配慮に感謝しております。
これからも、末永いお付き合いを、どうぞよろしくお願いします。

この会社に決めた理由

ご紹介頂いた中から5社に絞り、その中でもいちばん相談しやすい担当の方にお願いすることにしました。広範囲に加え初めてのリフォームなので、分からないこと、小さなことでも親身になり一緒に作り上げて下さる会社をと思っていましたが、希望通りの会社にご縁があり、本当に良かったです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

ほぼ満足する仕上がりとなりました。
今後数年経過観察をして不具合発生時は迅速な対応をお願いいたします。

この会社に決めた理由

会社の信用、価格を数社見積もりをして決定した。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

粗大ゴミの運び出しや引越のサポート等、施工前から色々とご尽力いただきました。
施工中も内装選び等で色々とアドバイスを頂き、大変参考になりました。

工期が遅れた為に完成前の入居となり、その後完成までにかなりの期間を要した事については不満が残りますが、それに対するフォロー及び最終的に完成した住宅については大変満足しています。

今後もメンテナンスや新たなリフォームの際にはお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価が良かった為、ご提案を依頼しました。
ご提案内容及び価格面で納得し、契約に至りました。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

この度はお世話になりました。塗装業者さんが塗装前に隅々にわたって養生・準備している様子から丁寧に作業されている様子が分かり、頼もしく思いました。また、担当者さんには当方の要望に応えていただいていることが分かり、うれしく思いました。

この会社に決めた理由

・要望によく傾聴してくれたこと
・丁寧な対応
・受け入れやすい工事費用・価格

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

かなり難題があるリフォームをお願いしましたが、嫌な顔せず親身になって対応して下さいました！担当者が同性の女性ということもあり、細かいところまで気づいて提案してくれ、またこちらからも相談しやすくたくさんの要望をきいてもらえました！

打ち合わせもスムーズに進めて頂き、また雰囲気も良く毎回楽しみでした！

完成した家も家族みんなが満足でき、とても暮らしやすいです！

この会社に決めた理由

担当者が女性ということと、ホームプロでの口コミがよく、初回の面談の際も担当者がとても親身になってくれ対応がよかったため。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

プランの説明がわかりやすく、営業担当者との連絡もスムーズで、何より職人さんの仕事ぶりが丁寧で安心して任せられた。

この会社に決めた理由

プラン及びその説明が良かったから。