外壁・東京都・大田区の評判・口コミ（4ページ目）

お客さまのご感想

地元の業者さんなので、丁寧で的確な仕事をしてもらえると思い選んだが、
見積書に記載漏れが有っても差し替えず。そのまま、工事が行われた。
打合せ時のメモも初回しか渡されず。結果、その後、色違いなど発生した。
仕上がりも中途半端でキッチンボードも追工事を依頼した。
クリーニングもされてない箇所があまりに多く再度対応依頼した。
家全体のクロスを貼り換えたが、階段、洋室を養生しておらず。
途中で養生依頼したが、養生されず、階段や洋室に損傷が発生した。
請求書には養生費が入っており、不信感が募った。
担当者の対応に杜撰さを感じた。伝えたことも忘れてることも多かった。
これらを一件づつこちらが確認していく事になり、対応依頼した。
会社としての誠意を感じられず、残念でした。
当方は、エースプランに発注しました。　対応の質を今後一定に平等にしてください。

この会社に決めた理由

居住区内の中小事業所者に発注することで、リフォーム助成金が受け取れる。
また、その手続きをエースプランが代行してくれるサービスがあったから。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

近隣の方への配慮は、事前の挨拶から工事中、丁寧に対応して頂きました。
途中、女性担当者が異動でいなくなってしまったのは残念でした。
浴室は希望通りになり、諦めなくてよかったです。いいリフォームになりました。
ありがとうございました。

この会社に決めた理由

担当者お二人とも話しやすく、気を使わずに相談できるかな?と思いました。
見積書も分かりやすかったです。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

準備の段階も要望をしっかり聞いてくれ、お互い理解して進めることができました。また現場で臨機応変に対応し終了後の修正依頼もすぐに対応してくれて助かりました。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価もよく 対応も良かったので。

『素早い返信・連絡』が良かった

お客さまのご感想

作業自体には概ね満足していますが、初めての外壁塗装ということで実際の施工中において細かい段取りについて不明な点があり、それが不備なのか予定通りなのか分からず安易に指摘してよいものか不安でした。一方で、質問に対して非常に迅速に回答して頂いた点は非常にありがたかったです。
唯一、外壁シーリングの仕上がりが新築時のものと比較すると多少気になってしまいました。

この会社に決めた理由

営業担当者の説明が丁寧で信頼できると思いました。
また、いくつか相見積もりを取ったなかで唯一、外壁、屋根ともに10年保証だったため。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

隣家の迷惑している、大きな高い木を切って頂き、ごみ処理まで快く引き受けて
くださりありがとうございます。

この会社に決めた理由

見積に来られた業者の中で最も誠実な対応。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

日程の遅れが気になります。

この会社に決めた理由

ホームプロの評価がよかった。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

こちらの希望通り考えてくれて対応してくれました
担当者はしっかりした方なのでまた何かあったらお願いしたいと思いました

この会社に決めた理由

提案プランが良かったから
担当者の対応が良かったから
価格が納得できたから

『分かりやすい説明』が良かった

お客さまのご感想

この度はありがとうございました。施工前はこちらの質問に丁寧にお答え頂き大変助かりました。工事も休日にも関わらず短時間で施工して頂き満足しています。
気になった点としましてはフェンスが傾いた状態で付いてしまっていたり、ボルトの位置が上下非対称だったりと「詰めが甘いな」と思う部分が見受けれた事です。後日全て手直しをして頂きましたので問題はございませんでしたが、今後は施工前の確認を十分行われた方が良いかと思います。細かい指摘をしてしまいお手数をお掛けした部分もございましたが、嫌な顔ひとつせず真摯にご対応頂きました。誠にありがとうございました。

この会社に決めた理由

防水を得意としており、価格が他社より安かったから

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

まず営業担当の方の感じが良かったのが一番印象に残りました。
外壁と屋根の他に細かい箇所のリフォームを相談したところ、良いアドバイスを頂き値段の交渉も真摯に対応して頂きました。
また作業に来られた業者さん達も皆さん感じが良い方でとても良かったです。
リフォームには大きな金額が掛かりますし施工後も何かあった時には対処して頂けるような会社を選んだつもりです。
また別の箇所のリフォームがある時はこちらの会社に相談したいと思います。
本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

地元の会社に施工をお願いしたくて探していて、ホームプロさんで紹介された会社の中で担当の方の感じが良かったので話を進めていきました。
最終的に値段の折り合いもついたので決めさせて頂きました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

良い対応でした。

この会社に決めた理由

納得神