東京都・大田区の評判・口コミ（17ページ目）

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

ホームプロにて5社ほど候補選定しましたが、もっとも安心感がありました。
コロナ禍ということもありましたし、その時の住まいが群馬ということもあって打ち合わせはオンラインで行いたいと思っていました。しかしながら業者さんによってはオンライン非対応のところもありました。そういったなかでオンラインの打ち合わせもスムーズに対応してくださり不足を感じることがありませんでした。

この会社に決めた理由

御社と契約したのはKさんの誠実さです。素人の目線に立った分かりやすい説明、何度聞いても嫌な顔ひとつせず笑顔で対応、打ち合わせが終われば即日結果共有のメール、こちらが考えていたことをそのままやるのではなくこうしておいたほうがいい、なぜなら・・といった先を見越したプロ目線のアドバイス、またそれを押し付けるわけでもなく選択肢として視野を広げてくれた・・などなど挙げればキリがないですが、Kさんが担当だったからこそ今回は契約したといっても過言ではありません。私も30年近く営業の端くれとして仕事をしてまいりましたがKさんから学ぶ点も多々ありました。私どもは賃貸業も営んでおりますがリフォームが必要になったときはまたKさんにご担当いただけたら幸いです。
このたびは本当にお世話になりました。
心から感謝申し上げます。
ありがとうございました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

施工するまでサイト内のメッセージだけのやり取りでしたが、問題なく進みました。
ご担当の対応も迅速丁寧で良かったです。

この会社に決めた理由

居住区の業者でもあるため、区の助成金の対象となるから。

『担当者の人柄・説明力』が良かった

お客さまのご感想

工事が始まってからの内容の変更や、日程の変更も快く受けていただき大変助かりました。担当の方も、こちらの要望に対して素早く対応していただきとても良い方でした。
今後リフォームする際は、またぜひお願いしたいと思います。

この会社に決めた理由

担当の方が信頼できると思ったから

『工事中のきめ細かな配慮』が良かった

お客さまのご感想

土地勘の無い場所での工事依頼でしたが、良い会社と担当者様と出会えて助かりました。
今後も、家の修繕等で何か有れば御相談させて頂けたらと思っております。
初めての土地での住宅購入でしたが、家に関しての心配事が今後無くなり嬉しく思っております。

この会社に決めた理由

・ホームプロでの評価が良かったから。
・依頼する地域に近いし、今後長いお付き合いが出来る会社規模と技術が有る会社と思ったから。
・担当者の人柄が良かったので。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

施工にプライドがあり、長い目でみた顧客の満足を優先して考えてくれる担当者だったと感じています。
コストは相応のものとなり賛否はあろうかと思いますが、想像以上の仕上がりで施工をお願いして良かったと思います。

この会社に決めた理由

こちらの要望に沿うだけでなく、使い勝手やデザインの面で、素人にはないプロの目線で積極的な提案があったため。

お客さまのご感想

最低

この会社に決めた理由

工事完了約１週間後、施工に伴うトラブルが発生し、未だ解決がしていません。
トラブル伴う担当者の対応が、その場限りの返答ばかりで現在は担当者を全く信用できず、大変困惑しています。浴槽及び壁面等の交換が、必要となる可能性があるので、
今後どのようになるのか心配です。

『プロとしての的確なアドバイス』が良かった

お客さまのご感想

他社さんと比較して決して安くは無いですが、
クローゼットのご提案はもちろん、キッキン選びも悩む我が家に寄り添い、何度も話を聞いてくださり、仕上がりに大満足です。

この会社に決めた理由

お見積りの段階でクローゼットが使いやすくなるようなご提案が的確でプロの作業だなと感心しました。初見でそのような話ができることでお任せしようと決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

非常に丁寧な作業で、仕上がりについて大変満足しています。
古い家なので、気になっていた箇所もいくつかありましたが、全て解消してくださり、改めて自分の家が好きになりました。
作業後もきれいに片付けていただいたのにも満足しています。

この会社に決めた理由

提案いただいた内容がよくわかり、自分の期待している対応がいただけると思ったため。
また、適宜ご相談できると感じたため。
見積もり金額も他社よりもよかったため。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

後からいろいろと気づいて相談した点についても、一緒に良くなる方法を考えていただけたので、満足しています

この会社に決めた理由

ホームプロでの評判が良く、丁寧に対応していただけると感じたため
自宅から近く便利だと思ったため

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

作業が丁寧で工事の仕上がりも大変満足しています。
有難う御座いました。

この会社に決めた理由

会社としての歴史が有り工事件数も多い事から客の信頼も高いと考えました。