東京都・大田区の評判・口コミ（12ページ目）

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

メールで送った質問への対応が驚くほど早く詳細で驚かされました。メーカーのショールームへも同行していただきオプションや色柄の選択のアドバイスを頂きました。工事の方も感じの良い方ばかりで、風呂場の電気が少し暗いと言ったらその日のうちにLEDを買いに行って付け替えて下さり恐縮しました。補助金の申請も私はハンコを押すだけでした。風呂に入るたびに満足な気持ちになり、もっと早くリフォームすればよかったと思っています。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

仮見積もりをお願いした時の対応が早く詳しく見積られていたため正式な見積もりをお願いしましたが、お会いした担当のお二人の説明や対応が的確で雰囲気も良く、補助金も使って値段も安く抑えてくださったのでこちらにお願いしました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

低コストでコスト以上の仕上がりを期待できると思います。現地調査に来ていただいた時は、すごい短時間だったのであとで見積もりが変わってきたらどうしようと思うほどでしたが、そんなこともなく合理的に物事が進み、工事の方も現場監督さんはもちろん、職人の方も気持ちのいい対応でした。事後に洗面の配管パイプから水漏れというトラブルがありましたが、こちらもすぐに対応していただきました。

1点、年末でこちらがバタバタしていたこともありますが、工事完了後の引き渡しの際、立ち合いがあるとより安心だったかなと思います。

この会社に決めた理由

5社で比較検討しました。大手ホームメーカーの系列、地元密着系、コスト重視系の3方向です。

決め手となったのは、要望の一つだった「洗面所の開き戸を引き戸にする」工事の仕様です。予算的に引き戸にするには今ある壁に追加で付けるアウトセットという工法しかないだろうと思っていました。各社とも同じような見積もり金額が届いていたのですが、こちらの会社だけがアウトセットではなく壁を解体して新設する方式で予算内に収まる提案をしてくれました。

また、予算的に難しいかもと思っていたドアの交換も思いの外、手が届く金額だったので追加工事も発注しました。当初予算より20万ほどアップしましたが満足しています。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

施工中も気になる部分は確認しながら丁寧に施工して頂きました。

結果、満足いくトイレが完成し大変感謝しております。
こちらの会社にお願いして良かったです！
また、次回もお願いしたいです。

この会社に決めた理由

何社も見積もり依頼をしましたが、担当の方のわかりやすい説明と親切な対応、値段も含めてこちらの会社に決めました。

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

会社が比較的近い場所にあったので、安心感がありました。
打ち合わせで1度会社に伺いましたが、アットホームな印象がありました。

この会社に決めた理由

躯体壁の撤去がリフォームプランを実現するために必要であり、構造の先生の見解から工事を行なっていただけるとのことでしたので、ご依頼させていただきました。
(他２社は受けられないと断られています。)

最初に現地確認をしていただいた時から、対応が良かった印象です。

『満足のいく仕上がり』が良かった

お客さまのご感想

輸入住宅の外壁の一部補修でしたが担当の方に前向きに対応していただき丁寧な仕事で仕上げてもらいました、当初予算は超えてしまいましたが仕事ぶりには満足しています。

この会社に決めた理由

ホームプロでの評価もよく担当の方も信頼できると感じたため

お客さまのご感想

施工に不備があり、それに対す対応が最低だった。
電話でクレームを入れても、確認もしないで対応をしようとする。その状況をホ-ムプロに連絡すると、あからさまに態度が豹変する。
その後も作業中に別の不備が発覚しても、すぐ隣の部屋にいるのにもかかわらず、担当者間でこそこそて話して、こちらから声をかけてはじめて状況を説明する。という信じられないことばかりだった。

この会社に決めた理由

ほ-ムプロでの評価がよかったのと、価格。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

リフォーム中の養生もしっかりしていただき、安心してお任せすることができました。商談ではなるべく要望に添えるようにと様々な提案をしていただき納得して契約することができました。ありがとうございました。

この会社に決めた理由

こちらの要望に合うプランの提案をしていただけた為

『丁寧な対応』が良かった

お客さまのご感想

無事終えられてありがとうございました。細かいここをこうしたい、というお願いにもちゃんと対応していただき助かりました。

担当の方の連絡もスムーズで、お客様に喜んで頂く為に頑張っている、というのが伝わってきました。現場の方たちも皆社員の方で、気持ちよく働いていただいてよかったです。初期見積もりから細かい部分のオプションや追加の施工も気持ちよく相談にのっていただき、予算内に収める努力をしていただき、無事予算内で工事ができました。またなにかあればお願いしたいと思います。今回は本当にありがとうございました。

この会社に決めた理由

いくつか見積もりをお願いした中で、価格が他よりも安かったです。他社ではスペックが低いものでより高い見積もりもありました。いくつか見積もると違いが見えてきますが、
が、安かろう悪かろうではなく、担当の方の対応も安心できるものでしたので、お願いしました。

『納得の価格』が良かった

お客さまのご感想

とても綺麗にしてもらいました。中古マンション購入後のリフォームだったため引き渡し前にじっくり見れなかったこともあり、リフォーム工事開始直前に追加や変更があったのですが、それらも丁寧に対応してもらいました。とても感謝しています。

この会社に決めた理由

予算内でフローリングの張り替えを含めた希望リフォームをやってくれるから(他のリフォーム会社だとフローリングの張り替えはできず、上張りするしかなかった)

『正確な納期』が良かった

お客さまのご感想

今回は時間のかかる施工をお引き受けいただき、ありがとうございました。
全体的に良かったと思いますが、工程表にない日にマンションの規約に反する音の出る作業をしていた日が1日あったので、前に言っていただければ管理人さんに一言言っておけたのにと残念でした。

また、途中でお願いすることが増えたうえ、振り込み金額をミスしてしまいご迷惑をかけしました。
また、何かありましたらご相談させていただきます。

この会社に決めた理由

以前洗面台の取替えの担当者が良かった。
今回は保険会社とのやり取りで時間がかかるためか、施工に手を挙げてくれたのがこちらの会社のみだったのですが、安心して頼めました。