リフォーム会社紹介
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窓・サッシ・東京都・練馬区の評判・口コミ（9ページ目）
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- 検索条件
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- リフォーム箇所： 窓・サッシ
- 施工地：東京都
（60代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
４月、例年になく雨が多く、工事日程を変更しなければならないことが続きましたが、担当者から密に連絡を貰い丁寧な説明を受けたので、工事が完了するまで安心して過ごせました。この点が一番の評価点。
屋根・外壁の塗り替え、ベランダ防水・屋根取り付け、浴槽・トイレの入れ替え、二重窓設置等の作業をしてもらったが、どの仕事人もまじめに作業に取り組まれ、施主との応答も丁寧、かつ親切で、好印象でした。
皆さん有難う御座いました。
この会社に決めた理由
予算面はもちろん、見積の下見に来られた担当者から、施主が知りたい情報（エコポイント、破損した雨樋の保険など）を丁寧に説明して貰ったことが第一。
リフォーム会社からの返答
全ての項目に『大変満足』をいただきましたこと心から御礼申し上げます、ありがとうございました。ユニットバス・トイレ・二重サッシが一期工事、足場仮設・屋根・外壁塗装・雨樋交換・板金加工が二期工事、そしてベランダテラス取付・ベランダ防水が最終工事と多岐にわたり、それだけにやりがいのある仕事を任させていただきました。お施主様にもお心を砕いていただきました通りに、この四月は大変天候不順で施工工程の順延・変更を余儀なくされましたがご協力ご理解いただき全ての工事を無事完了することが出来ました。又、各々の職人・職長・スタッフにもお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございました。『大変満足』をいただき大変嬉しく光栄に存じますが現状に甘んじることなく、次回ご用命の時には『大変満足』²をいただく施工で御目にかかれますように日々精進してまいります。これからも何卒よろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 3,888,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 外壁 屋根 バルコニー・ベランダ 窓・サッシ その他 |
（60代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
窓のリフォームは満足。トイレのリフォームで減点。
この会社に決めた理由
窓の専門店であったこと。
リフォーム会社からの返答
この度は、窓・アルミ建材専門店である、弊社にお声を掛けていただきまして、誠にありがとうございます。弊社アンケートでいただいたように、やはり内窓を取付けると既存窓の開閉が少し困難になるのは、時間が少し経つと慣れてくると思います。断熱性能、防音性能は間違えなく上がっているので、なれるまで今しばらく我慢をしてください。
今後も使っている中で、ご質問がございましたら、お気軽にご連絡を下さい。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 600,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 11〜15年 |
| リフォーム箇所 | トイレ リビング 洋室 窓・サッシ |
（30代/男性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
何度も設計仕様を変えたがいやな顔せず何度も対応頂き感謝している
ただ契約が決まった後の対応が遅くなったことが残念です
この会社に決めた理由
変更に対し素早く対応してくれた為
リフォーム会社からの返答
この度はご意見をいただきありがとうございます。お打ち合わせを重ねてご満足いただける仕上がりになったこと、私も嬉しく思います。工事中の段取りなどスムーズにできなかったことについては、今後の対応に活かしてまいりたいと思います。
この後も何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にお申し付けください。よろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 1,500,000円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 浴室・バス トイレ 洋室 窓・サッシ |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
予算が少ないのに、注文ばかり多い依頼だったにもかかわらず、こちらの希望をすべてかなえていただきました。この予算では無理…とあきらめかけていた私達には、まさに「救いの神」でした。ひとつひとつ、納得のいくプランを立てていただいたこと、また、きめ細かなフォローもあり、とにかく200%満足しています。
この会社に決めた理由
最初にお会いした後、見積もりもまだなのに、夫婦二人してすぐに「R社さんにお願いしよう」と、即決でした。そのくらいR社のWさん兄妹のお人柄や、話のテンポなど、とにかく私どもと感覚が合う…のがうれしく、また頼もしく感じました。今は本当にお願いしてよかったと思っています。またリフォームをするなら、R社さんにお願いしようと思っています。
リフォーム会社からの返答
この度は、大変高い評価を頂きまして、誠にありがとうございました。とても温厚でお優しいご夫妻でしたので、私どももとても工事がしやすく、楽しくお仕事をすることができました。まだまだ至らない点などもあったとは思いますが、またお家のことで何かございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。すぐにお伺いさせていただきます! 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 1,050,000円 |
| 建物のタイプ | 店舗・事務所など |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 外壁 リビング 窓・サッシ その他 |
（50代/男性）
『担当者の人柄・説明力』が良かった
お客さまのご感想
多様な要望に対して、こちらがイメージアップし易い説明での対応は、安心できた。
面談の段階から工事の期間、終了後まで一貫してよくコミュニケーションを図っていただけたことは短い期間での信頼関係の構築に結びついたと思います。こちらも誠意を持って応じる姿勢を保てました。
この会社に決めた理由
当初の面談において、非常に話しやすくこちらの要望に対する対応において信頼性を伺わせた。（接客担当だけでなく現場の責任者たるスタッフ同席で実行の可能性について、意見を聞くことができた。）
リフォーム会社からの返答
O様、大変貴重なご意見をありがとうございます。
当初はお住まいになりながらのリフォームのご計画でしたが、長期ご旅行のご計画を伺いその期間にて工事をさせていただきましたこと、短期間にてO様のご要望の空間を作り上げれたことと思っております。O様の当時のご不満な点やご不便な点が解消されて、完了時に大変お喜びになられている姿を拝見し、嬉しく思っております。
また、弊社への声として、お褒めのお言葉をいただき大変感謝しております。
何かございましたら、お気軽にお声掛けください。
今後共、よろしくお願い致します。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 5,568,782円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 洗面 外構・エクステリア リビング 玄関 窓・サッシ 収納 |
（30代/女性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
見積もりから設置完了まで、大変丁寧な対応をしてくださり感謝しております。
複層ガラスのガラスとガラスの間に汚れがあったのが残念でした。でも、加盟会社の社員が終始とても親切に対応してくれたので、汚れは我慢しようと思えました。
この会社に決めた理由
最初に電話をした時に、設置にあたり設置日、商品、金額の希望を伝えたところ、すぐに対応をしてくださったので、そこに決めました。
リフォーム会社からの返答
この度の工事の中で、複層ガラスの間に汚れのご指摘をありがとうございます。ガラスを加工している時に、出来てしまう吸盤の跡なのです。どうしても、手でガラスを持って加工をするのでは無く、吸盤を付けてガラスを移動や加工をするので、どうしても出来たしまう現象なのです。今後は、メーカーや工場にも出来る限り出来る事が無いかをお互い考えながら、加工や施工を行っていきます。この度は、誠にありがとうございました。また何かお力になれる事がございましたら、お声をかけて下さい。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 191,160円 |
| 建物のタイプ | マンション |
| 築年数 | 1〜5年 |
| リフォーム箇所 | 窓・サッシ |
（50代/女性）
『満足のいく仕上がり』が良かった
お客さまのご感想
今回はちょうどこちらの会社でゴタゴタがあったようで連絡等で若干不安がありましたが
他社では断られた段差解消など面倒な工事も請け負っていただき
金額も安く抑える事ができ助かっております。
工事が始まってしまえば大変丁寧な仕上がりで
満足しております。
ですが、急ぎでやっていただいた工事に来られた社員さんの問題と連絡を頂けず放って置かれた期間が大変残念でした。
この会社に決めた理由
夏の暑い盛りに、暑い廊下にサッシを至急付けてもらえた。
廊下、各部屋の段差を解消したかったのですが
他社さんには無理だと言われ困っておりました。
その辺の面倒な作業を請け負っていただけた。
金額的にも安く済ますことが出来た。
リフォーム会社からの返答
この度の工事では大変お世話になり誠にありがとうございました。1名の従業員の対応及びご連絡が不十分であったことによりお客様にご心配、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。お客様のご指摘を肝に銘じ、施工完了まで安心してお任せいただける施工ができるようさらに努めてまいります。貴重な声を戴きまして誠にありがとうございます。お客様がより快適にお過ごしになられることを願っております。これからも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 269,117円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | 廊下 窓・サッシ |
（60代/男性）
『丁寧な対応』が良かった
お客さまのご感想
担当者が、親身になって相談に乗ってくれて助かりました。
この会社に決めた理由
見積もり額で決定。
リフォーム会社からの返答
この度は弊社に工事のご依頼を頂きまして、誠にありがとうございました。長期に渡る工事で何かとご不便をお掛け致しましたが、喜んで頂けたようで私も大変嬉しく思っております。また今後も何か不具合等ございましたら対応させて頂きますので、お気軽にお問い合わせ下さいませ。その他のことでも何かお困り事等ございましたらご相談頂けますと幸いでございます。この度はありがとうございました。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 5,400,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 30年以上 |
| リフォーム箇所 | キッチン 浴室・バス トイレ 外壁 屋根 リビング 和室 廊下 バルコニー・ベランダ 階段 窓・サッシ |
（50代/女性）
『プロとしての的確なアドバイス』が良かった
お客さまのご感想
当初予定の玄関、階段以外にも、照明やサッシのガラス、網戸張り替えなどもお願いしました。元の姿を生かしたいと希望したため、完全には復元できない部分やその理由も説明してもらいました。仕上がりには納得です。ありがとうございました。
この会社に決めた理由
近所だったことと、見積もり時によく説明してもらえたこと。またその時、ある程度作業していかれたため。
リフォーム会社からの返答
この度は、弊社を利用して頂き誠にありがとうございました。
お見積り打ち合わせの際、施工のできる事できない事を明確に事前説明をしたうえ尚且つお客様が納得して頂いた形でお見積りを提出することを心がけております。
今後ともよろしくお願いいたします。
| 施工地 | 東京都 練馬区 |
|---|---|
| 価格 | 309,000円 |
| 建物のタイプ | 戸建住宅 |
| 築年数 | 16〜20年 |
| リフォーム箇所 | 玄関 階段 窓・サッシ その他 |
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