洗面・東京都・練馬区の評判・口コミ（16ページ目）

一生懸命、誠実な対応をして下さいました。ありがとうございました。

このたびは大変お世話になりました。営業担当の方がきめ細かく当方の希望を聞着て下さって、豊富な知識で色々な角度からアドバイスして下さいました。おかげさまで費用も抑えることができ、思った以上に住みやすい家になりました。職人さんも大変良い方ばかりで、仕上がりにも大満足です。お願いしていなかった、スイッチカバーの取り換えや、柱の傷の補修も無償でして下さり、カーテンレールが壊れていることを教えて下さったり、今でもそれらを見るたびに思い出されて頭が下がります。ありがとうございました。

全体として満足いくリホームとなりました。
もう少し前向きの提案をしてくれたほうが良かったと思います。

当初計画していたものにプラスの提案をいただき、よいリフォームになりました。
細かな気配りや丁寧なご対応など、とても満足しています。

洗面所、トイレ、階段周りをきれいにしていただいて、とても快適になりました。工期は３日でしたが、２日半で仕上がり、とても早かったです。何といっても、金額的にも安くできたと思って満足しています。

丁寧な対応で、最後までこちらの要望に合うように対応していただきありがとうごさいました。
お陰様で快適な生活をおくれるようになり家族で喜んでいます。

安心してお任せできました。またお願いしたいと思います。

初回ヒヤリングと同時見積提示およびコスト削減の説明は良かった。ただしその後の段取り、見積もり精査の甘さが目立つ。
また施工会社と職人との連絡があまり見られずに
情報共有がないため、工事実施内容が
しっかりと伝わっていない。再工事・やり直しが
頻発。
完工も大幅に遅れたが、それによるコスト（風呂に
入れない期間の銭湯代など）についても
弁済も結局なかった。これは担当者の能力の問題ではなく施工会社の管理体制の問題かと思います。コスト削減も大切だがそのシワ寄せが職人をはじめ管理している社員に負担がいっていないか心配です。結果施主の信頼がなくなってしまい本末転倒ではないかと思います。自分は工事会社に勤めているので気になってしまっただけかもしれません。厳しい言い方をしてしまいましたが、今後を期待します。また多少（数千円）の機器増額はサービスしてくれたことと営業担当者・施工担当者の人柄は評価〇。

初めてのマイホーム購入での中古マンションのリフォームで、とても不安でしたが、担当者の熱意と会社全体でサポートしていただける安心感で、納得のいくリフォームができました。築年数からして今後も部分的なリフォームが必要になってくると思いますので、またご相談させていただくことがあると思います。とうぞ宜しくお願いします。

施工時に玄関収納の色が違って、完成が約一ヶ月延びました。
これが浴室だったらと思うと一ヶ月銭湯に通うことになってました。
玄関収納の設置も天井に付けて下を空ける打ち合わせだったのに、床に設置するつもりで壁に穴を開けられました。
職人さんは指示通りに工事するだけなので担当者の確認が甘いのが最後まで気になりました。
店長からも謝罪の連絡が有りましたが「こちらとしても何ならのペナルティを…」と言ってましたが特に目立つペナルティーは有ったのでしょうか。
仕上がり自体は問題ありませんが担当者の適当に残念さだけが残ってます